Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour presque parfait parmi nous. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et professionnel, les plats succulents de notre brasserie, votre suite ainsi que le parcours de golf lors d'une journée ensoleillée.
Cependant, nous regrettons que le petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ne l'ayez pas trouvé à la hauteur du prix demandé. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer la qualité et la variété des produits proposés.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous aident à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus exceptionnelle.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et votre confiance.
Cordialement,
Daphné