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Avis écrit le 12 janvier 2020 par mobile

Difficile de faire mieux au niveau de la localisation immédiatement située à l entrée du site de Petra. Les chambres sont confortables. Les différents restaurants de l hôtel ne sont pas au niveau du standing d un tel hôtel situé dans un tel endroit.

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci ludovicm863
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
PetraMVP, General Manager de Mövenpick Resort Petra, a répondu à cet avisA répondu le 16 janvier 2020

Cher ludovicm863,

Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous vos observations. Nous apprécions beaucoup les commentaires et les commentaires car nous nous efforçons toujours d'améliorer et de servir notre clientèle diversifiée et multinationale à nos meilleures capacités. Nous sommes reconnaissants pour la note positive donnée.
Nous aimerions beaucoup que vous puissiez partager avec nous les détails, car nous avons six restaurants et bars sur place, et les détails nous permettraient de mettre à niveau toutes les zones que vous auriez pu trouver manquantes.
Avec mes salutations distinguées
Armin Weller
Directeur de l'hôtel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 janvier 2020

.. Forcement je n ai pas testé les autres, mais ca proximité même a l'entrée de Petra est son point fort. Ainsi que son bar oriental, son Happy hour et le toit qui fait à la fois office de bar lounge / couché sur des fauteuils et un restaurant plutôt bon de grillades à réserver par avance.

Les chambres étaient pas mal non plus. Ils ont rajouté une piscine pour dire qu il y en a une, mais on ne va pas à Petra pour cela.

Date du séjour : septembre 2019
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
1  Merci db4649t200rs
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
PetraMVP, General Manager de Mövenpick Resort Petra, a répondu à cet avisA répondu le 16 janvier 2020

Cher db4649t200rs,

Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour.

Comme vous le dites à juste titre, notre bar Al Maqa'ad, est un point de repère de Pétra et mérite une visite en soi. Notre restaurant sur le toit Al Ghadeer est un favori et ouvert à travers tous les mois d'été. Merci de l'avoir mentionné.

Avec mes salutations distinguées
Armin Weller
Directeur de l'hôtel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 décembre 2019

La classe, tout simplement. Les salons sont magnifiques. Les chambres vastes. le personnel très professionnel et souvent parle le français un plus pour des gens qui comme moi ne parle pas très bien l'anglais. Placé idéalement quant on sort du site et que vous marchez sous la chaleur, utiliser la piscine est un réel plaisir.

Date du séjour : septembre 2019
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Service
Merci stephanechicard
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Voyage19432583676, Manager de Mövenpick Resort Petra, a répondu à cet avisA répondu le 3 décembre 2019
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Dear stephanechicard,

We really appreciate the time taken to rate us perfectly and for lovely comments, you shared with us and the TripAdvisor community. You truly flatter us by stating how classy Mövenpick Resort Petra is, reading how beautiful you found the hotels public areas as well how spacious and comfortable your room was is great to know.

Thank you for the commendation you give our professional and helpful staff. Our French-speaking receptionist Samer will be thrilled to hear your comments. We are glad to see you were able to relax at the swimming pool after your excursion into Petra, but an even better way to relax and rejuvenate is by booking a treatment at our Zara Spa.

This new generation spa highlights Arab wellness traditions while using local ingredients such as Dead Sea salt, mineral-rich mud and regional herbs. Really we thank you again for this glowing review of your time here, we are hopeful that the memories of your time in Petra are everlasting and hope to welcome you back in the near future.

With kind regards,

Armin H. Weller
Hotel Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 2 octobre 2019

La situation de l'hotel est excellente puisque juste à l'entrée du site. Cela permet d'aller immédiatement faire la visite de Petra sans transport, et aussi de flâner dans la ville de Wadi Mussa qui n'a pas un grand intérêt mais bon...
Hotel de très bon niveau avec une grande piscine, un restaurant de très bonne qualité avec un choix impressionnant de plats. Les chambres sont spacieuses et confortables.
Après une nuit, on nous a proposé une chambre en sur classement que nous n'avons finalement pas pris!
Les 2 petits moins: notre chambre n'avait pas d'ouverture sur l'extérieur (seulement sur l'intérieur) et il n'y a pas de chaine francophone à la télévision!
A la réception on parle français.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre pour vue sur l'extérieur.
Date du séjour : septembre 2019
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci voyageurtouriste1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
TWAISSI, Manager de Mövenpick Resort Petra, a répondu à cet avisA répondu le 5 octobre 2019
Google Traduction

Dear voyageurtouriste1,

Thanks for sharing this outstanding rating and review with us and the TripAdvisor community! All your flattering comments and remarks about the well-appointed hotel and swimming pool, along with the delicious and varied dishes offered at the restaurants are highly appreciated. As well as the spacious and comfortable rooms.

Do know that your suggestion about the francophone channel on the TV has been properly noted and well received. With confidence, when you reminisce about your time here and expedition into Petra, it will be marvellous.

The team at Mövenpick Resort Petra looks forward to your next adventure into Petra so they may have the pleasure of catering to your every need once more.

Sincerely,

Armin H. Weller
Hotel Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 août 2019

Nous avons séjourné 3 jours à Petra en août 2019
Le site est sublime et est absolument à voir
En revanche, il ne semble pas y avoir d’hotels De très bonne qualité dans la ville
Nous avions choisi le Movenpick : hôtel vieillot qui a dû connaître sa splendeur il y a longtemps, service réduit au minimum, petit- déjeuner nul ( jus d’orange = banga ( les + vieux connaissent) , sardines (!!!), pain rassis, etc ... mais prix élevé
Seule la terrasse est jolie mais dîner très moyen
Pas sûr qu’il y ait une alternative sur place ...
Dommage

Date du séjour : août 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci dominiquecap
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
TWAISSI, General Manager de Mövenpick Resort Petra, a répondu à cet avisA répondu le 19 août 2019
Google Traduction

Reviewed by dominiquecap
Aug 17, 2019
Petra Movenpick
We stayed 3 days in Petra in August 2019 The site is sublime and absolutely must see However, there does not seem to be any good quality hotels in the city We chose the Movenpick: old hotel that must have known its splendor a long time ago, service reduced to a minimum, no breakfast (orange juice = banga (old + know), sardines (!!!), stale bread, etc ... but high price Only the terrace is nice but dinner very average Not sure there is an alternative on the spot ... Too bad
Translated by Google

Dear Dominiquecap,

Thank you for taking the time to share your feedback. While it is good to see you enjoyed Al Ghadir Roof Garden it would be remorseful not to address your remarks.

Do know that renovations are currently underway, and we truly look forward to pampering our guests with enhanced quality and ambience. In regards to breakfast, Al Saraya Restaurant offers a wide and diverse selection of international dishes along with local Arabian delicacies, not to mention several types of fresh juice.

We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it appears that in your case we were not able to. If you give us a chance to earn back your trust, we can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.

However, we are hopeful that this didn’t damage the splendour of Petra for you and wish you many more thrilling travels.

Kindest regards,

Abedrabo Twaissi
Cluster General Manager

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