Passé 15 jours dans cet hôtel, ils ont plus l'habitude de recevoir des groupes, personnel un peu froid qui ne porte pas trop d'intérêt aux clients dans un premier temps, mais ensuite sont très sympa et souriant...buffet assez répétitif au bout 15 jours, mais bon ça passe. Les chambres sont bien, propre et spacieuse. Par contre la vue sur la vallée du site de Petra et superbe...du balcon de la chambre au levé du soleil, c'est magnifique.Plus
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à quelques minutes en voirure du site et du centre ville, l'établissement est grand et spacieux , très beau lobby , chambre très bien équipée , belle vue . cepednat , j'ai trouvé l'ambiance glaciale , le bar inconfortable et le buffet bien que copieux est servi dans une salle sans âme. dommage.
Dear chduf,
We appreciate the time taken to share this overall positive kindhearted review about your recent experience with us. It is great to know that you enjoyed your time here and thank you for saying the hotel is beautiful.
Your compliments about the well-equipped room along with the stunning panoramic view over the Sumra Mountains is much appreciated. However, your comments about the temperature, comfort of the bar and remark about the food have been well noted and properly received, thank you for alerting us to this.
There are plans underway to enhance and fix all of these issues. We trust that the memories of your time here and exploring Petra will be unforgettable, and we look forward to having the pleasure of welcoming you back once again.
Warm regards,
Armin H. Weller
Hotel Manager
Bel hôtel sur les hauteurs de Pétra. L'architecture intérieure orientale est très réussie. Tout à fait conforme aux hôtels de la chaîne. Propre, bien tenu, excellents buffet, très bon accueil au restaurant.
Vue magnifique et dégagée sur les hauteurs de Pétra.
Dear 35laurencev,
We appreciate the time you took to write this review of your recent experience with us. Your comments about the architecture and décor of the hotel, along with stating how the hotel is consistent with the brand is truly flattering and much appreciated.
It’s great to see your remarks about the clean, tidy and spacious rooms as well as the high praise about the excellent buffet and welcoming staff. You are right about the beautiful panoramic view from the hotel over the Great Rift Valley.
Once again we thank you for the impeccable rating and kindhearted feedback. It was a pleasure to serve you and the team looks forward to your next adventure into Petra.
Sincerely,
Armin H. Weller
Hotel Manager
Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel lors d'un circuit. Bel hôtel , lobby agréable, assez excentré . Chambre propre et spacieuse. Personnel assez désagréable. Restaurant très bruyant, boissons très chéres , plus de 10 euros une bouteille d'eau gazeuse. Nourriture sans grand intérêt. Piscine fermé pour maintenance.
Dear fgougou,
Thank you for taking the time to share your review on TripAdvisor.
It delights me to read that you were happy with the hotel location and cleanliness. On the other hand, it is a disappointment to know that our staff attitude was not satisfactory, apologies for the inconvenience.
Be assured that all your comments will be addressed to the concerned for their knowledge and ensure no repetition in the future.
Hoping to have the pleasure of welcoming you for a more enjoyable experience.
Best regards,
Rania Bawalsa
Hotel Manager
On sent l'habitude de bien gérer des groupes de touristes - l'accueil est froid conventionnel...
Chambres spacieuses et propres, un petit déjeuner et dîner sous forme de buffet assez achalandé...
Pas de tout repos beaucoup d'aller et venue de toute part
Dear Patauzaur,
Thank you for taking the time to share your review following your recent stay at Mövenpick Nabatean Castle Hotel.
It is a delight to read that you have enjoyed your time, the hotel facilities and offerings alongside the service provided were up to your expectations.
Hoping to have the pleasure of welcoming you back.
Best regards,
Rania Bawalsa
Hotel Manager
cet hôtel est le deuxième moevenpick à petra, celui-ci se trouve à 15 min en taxi de l’entrée du site. il est sur les hauteurs et offre une très belle vue
les chambres sont très grandes, confortables et propres
repas pris sous forme de buffet, ils sont variés et très bons
Dear mitchgeneva67,
Thank you for taking the time to share such a positive review on TripAdvisor following your recent stay at Mövenpick Nabatean Castle Hotel.
It is a delight to read that you have enjoyed every aspect of your stay, the hotel facilities, Food offerings and staff service were all up to your expectations.
Hoping to have the pleasure of welcoming you should your travels bring you back to Petra.
Best regards,
Rania Bawalsa
Hotel Manager
