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Experience666759

Vacances de rêve en Crète

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 3 juin 2024
Excellent accueil, bel endroit, très design
Chambre spacieuse, au calme
Merci à Iliana pour sa gentillesse et sa disponibilité
Merci à Ionna et Tonia pour leurs sourires et leur bonne humeur
Restauration de qualité gastronomique
Charles et Pascale ( Nana 😉 )
Date du séjour : avril 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
iliana Goupe, Owner de Pnoé Breathing Life, a répondu à cet avis
A répondu 7 juin 2024
Bonjour Charles et Pascale,

Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances en Crète et que vous ayez apprécié notre hospitalité et notre environnement.

Mes collègues seront ravis d'apprendre que leurs efforts pour rendre votre séjour agréable ont été appréciés.

C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité gastronomique de nos restaurants. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos hôtes ce qu'il y a de mieux !

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement.

Amicalement,

Chryssa Garefalaki

Département de Guest Relations
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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      Avis (81)
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      81 résultats
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      16 avis sur 81
      Avis écrit le 26 mai 2024

      Séjour du 16 au 23 mai 2024
      Couple suisse

      Nous sommes venu dans cette hôtel après une offre qui nous a plus sur voyage privé.
      Nouvelle hôtel à peine 1 ans d’existence.
      Un hôtel très design très beau avec de la végétation.

      Accueil: accueil très design vous met directement dans l’ambiance tranquille de cet hôtel.
      Accueil parfait personnel très professionnel et très gentil.

      Chambre: Nous avions une chambre avec suite piscine. Tous est très moderne très beau. Matériaux parfait. Tous peut être utilisé par une application pour les lumières les rideaux à distance sans se levé. Sinon il y a bien sûr les bouton. La piscine et magnifique avec extérieur privatisé. L’eau n’est pas chauffé mais peut être demandé en supplément. Nous avons pu utilisé tous les jours car le soleil chauffe la piscine.
      La télévision qui fait office de miroir et tous simplement parfait !

      Application de hôtel: application disponible sur les portables afin de règle toutes les lumières télévisons rideaux dans la chambre . Possible de réserver les restaurants, spa etc.. et service WhatsApp disponible 8:00 à 23:00 pour toute demande particulière.
      Frenchement parfait excellent rien à redire.

      Déjeuner: un buffet magnifique bien présenter avec énormément de choix. Une cuisinière qui fait les choses directement devant vous. Une carte en supplément avec des aliments particulier

      Restaurant: les deux restaurants sont très beau et très très bon. Plusieurs choix de viande poissons dessert et entrée. Les chefs sont exceptionnel car aucun plat n’étais mauvais. Grande qualité de cuisine.
      Tous les serveurs sont exceptionnel mais on remercie particulièrement Mme melpomeni qui nous a servi casiment chaque soir avec son grand sourire ça gentillesse et son professionnalisme.

      Spa: MAGNIFIQUE ! Nous avons fait le zéro body qui soulage énormément et ma femme a pu faire le soin JOURNEY TO PARADISE qui était exceptionnel. Très détendu et le personnel et parfaitement qualifié.
      On remercie LIA & Fotini pour lors gentillesse et lors professionnalisme.

      Plage: plage avec transat à disposition de hôtels. Simple mais très pratique pour profiter d’être au bord de mer pour se baigner et profiter du soleil.

      Transport: bus à 2min à pied de hôtel pour se déplacer jusqu’à Héraklion. Bus disponible toutes les 30min. Super pratique.

      Tous le staff était parfait pendant mon séjour mais je voudrais remercier particulièrement
      Chryssa qui est une personnel formidable, souriante, qui nous a mis parfaitement à l’aise dans tout. Également très professionnel car nous avons pu lui demander des réservations des conseils et tout était fait à la perfection !!!!
      Mille mille merci !!!!!

      En résumé l’hôtel et simplement parfait pour se détendre passée un excellent séjour. Bien manger boire et profiter du soleil et la tranquillité et dans la chambre ainsi qu’à la piscine ou au transat de hôtel.

      Si je devrais mettre des points négative ça serait:
      - manque un sac dans chaque chambre afin de prendre et balader ces affaires dans l’hôtel (linge maillot de bains boisson etc..)
      - Les transats de hôtel. Manque un petit bar afin d’éviter que le staff viennent à chaque fois à la plage pour amener des verre.

      Je conseil fortement cet hôtel si vous voulez un hôtel classe, prestige, design, professionnel
      Celui coche toutes les cases d’un hôtel confort

      J’espère à bientôt

      Salutation Mrs & Mr Da Costa

      Conseil sur les chambres : Réserve les restaurants de hôtels pour avoir le choix de l’heure et être bien placé
      Date du séjour : mai 2024
      • Type de voyage : A voyagé en couple
        • Rapport qualité / prix
        • Emplacement
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      Merci patrickdJ1575UE
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      iliana Goupe, Owner de Pnoé Breathing Life, a répondu à cet avisA répondu le 31 mai 2024
      Google Traduction

      Dear Mr. & Mrs. Da Costa,

      It was a true pleasure having you here with us and we are happy to read how much you enjoyed our hospitality overall and especially our spa treatments, room design, restaurants and the welcoming personnel. Your kind words mean a lot to us!

      We will gladly forward your feedback to the management team which will be greatly appreciated!

      Please, rest assured that every single point mentioned will be taken into serious consideration for future changes and improvements.

      We are certainly looking forward to welcoming you back soon.

      Thank you for taking the time to write such an excellent review following your recent stay!

      Warm regards,

      Chryssa Garefalaki

      Guest Relations Department

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      Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
      Avis écrit le 13 mai 2024

      Ayant passé 5j en Crète pour un voyage reposant nous sommes restés agréablement surpris par cet hôtel.
      L'hôtel est magnifique, d'une propreté irréprochable, le service est digne d'un 5 étoiles petites attention quel que soit le personnel au restaurant au spa en chambre tout été parfait.
      Concernant notre chambre la déco est vraiment choisi avec soin tout est pensé dans le moindre détails mention spécial pour la petite piscine privée qui est un vrai plus.
      Les restaurants sont divers et variés les produits de bonne qualité et frais nous étions étonnés pour du all inclusive d'être servi à table avec un choix de mets à la carte et non pas en buffet. Le petit déjeuner est quand à lui un super buffet varié avec beaucoup de saveur local mais aussi du monde il y'en a pour tous les goûts.
      Le spa est quand à lui exceptionnel et je pèse mes mots il est d'une beauté incroyable les prestations proposées sont nombreuses et de qualité petit hic concernent le prix des prestations qui est très élevé mais qui resté néanmoins en adéquation avec le service proposé.
      Nous reviendrons sans hésiter dans cet établissement un vrai havre de paix.

      Date du séjour : mai 2024
      • Type de voyage : A voyagé en couple
        • Rapport qualité / prix
        • Emplacement
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      Merci AnissaElla
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      iliana Goupe, Owner de Pnoé Breathing Life, a répondu à cet avisA répondu le 15 mai 2024
      Google Traduction

      Dear LoulieLiloue,

      Thank you very much for choosing us for your holidays and for finding the time to share such a lovely review!

      It brings us great joy to know that you found our hotel to be magnificent and impeccably clean, and that our service met the standards of our establishment. Attention to detail is paramount to us, and we are delighted that you experienced this throughout your stay, whether it was in the restaurant, spa, or your room.

      We are pleased that you appreciated the thoughtfully chosen decor of your room, particularly the private swimming pool. Our diverse dining options and the quality of our ingredients are aspects we take pride in, and we are glad that they contributed to your enjoyment.

      Your praise for our spa is deeply appreciated, and we are constantly striving to enhance our services while ensuring they remain accessible. We are honored by your intention to return, and we eagerly await the opportunity to welcome you back to Pnoé Breathing Life for another tranquil getaway.

      Warm regards,
      iliana Goupe
      Guest Relations Department

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      Avis écrit le 15 octobre 2023

      hôtel paradisiaque ,tout est superbe et parfait .L’accueil à l’arrivée est un enchantement . Vous êtes accueilli avec gentillesse avec des serviettes humides ,des cocktails et des cadeaux . Le staff est toujours souriant et accueillant et on sent qu’ils sont très impliqués à vous faire plaisir pour que votre séjour soit un véritable rêve.L’hôtel est d’une propreté irréprochable absolument partout .Il est digne des plus grands 5 étoiles . Les 2 restaurants sont excellents . Le petit déjeuner est incroyable tant la diversité de l’offre est grande . Je dois avouer n’avoir jamais vu un tél choix et une telle fraîcheur dans les produits.
      Le spa est magnifique ;dommage que son accès ne soit pas inclu .Il est par ailleurs splendide .
      L’accès à la plage est tout proche . Il y a une personne qui s’occupe de vous amener de l’eau et des serviettes comme à la piscine .
      Il y a toujours de l’eau à disposition
      dans les chambres .
      En arrivant ,nous avons eu droit à une bouteille de vin ,des gâteaux et des fruits dans la chambre.
      Tout est pensé dans le moindre détail.
      Il y a un service en chambre le soir appréciable .
      Parmi tout ce positif ,nous décernons une mention toute spéciale pour la manager Chrissa qui est tout simplement incroyable . Elle s’investit dans tout ce qu’elle fait à fond . Elle est charmante ,souriante ,disponible ,ne compte pas ses efforts pour que chaque hôte se sente considéré et unique .Elle est chaleureuse et intelligente .On voit qu’elle a une longue expérience de l’hôtellerie et de l’accueil . Je connais très bien l’école hôtelière de Lausanne qui est une référence dans le monde de l’hôtellerie et pour qui l’accueil est essentiel .Pour nous, Chryssa représente l’âme de cet hôtel et nous y reviendrons rien que pour son accueil et son professionnalisme .Elle nous a transmis aussi l’amour de la crète
      Elle nous par ailleurs conseillé sur les meilleurs endroits à visiter et tous ses conseils nous ont été très utiles.
      Chaque jour ,elle nous a préparé un programme ,s’est inquiété du feed back.
      C’est une pierre précieuse qui donne un magnifique éclat à cet hôtel hors du commun .
      Merci infiniment pour nous avoir rendu ce séjour inoubliable .

      Date du séjour : octobre 2023
      • Type de voyage : A voyagé en famille
        • Rapport qualité / prix
        • Emplacement
        • Service
      Merci Arielle F
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Georgios Syrmos, General Manager de Pnoé Breathing Life, a répondu à cet avisA répondu le 21 octobre 2023
      Google Traduction

      Dearest Guest

      Thank you so much for your hearted and honest review,

      Mentions like yours made us at Pnoe Breathing Life, proud and confident to keep up with our services.
      We are thrilled to hear that we exceeded all your expectations to a fantastic level!

      Thank you also from my heart for mentioning our team member Chryssa! She is indeed a great person with a unique personality passionate and soulful. We are very proud to have her in our team.

      We hope to welcome you again in the near future!

      Sincerely

      George Syrmos
      General Manager

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      Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
      Avis écrit le 14 octobre 2023

      De l'accueil au dernier au revoir, cet hôtel et son personnel ont étaient incroyable.

      La décoration des différents restaurants, de l'accueil et des chambres vous plongeront dans une ambiance cocooning durant tout votre séjour.

      Le personnel est réactif et aux petits soins pour que vous ne manquiez de rien.

      Petit bonus : une odeur très agréable des l'arrivée à l'accueil font que vous vous sentirez comme à la maison.

      Merci beaucoup à tout le personnel d'avoir rendu ce séjour merveilleux et d'avoir fait de notre voyage de noce le meilleur voyage de notre vie à ma femme et moi-même.

      Date du séjour : octobre 2023
      • Type de voyage : A voyagé en couple
        • Rapport qualité / prix
        • Emplacement
        • Service
      Merci Moud E
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Georgios Syrmos, General Manager de Pnoé Breathing Life, a répondu à cet avisA répondu le 21 octobre 2023
      Google Traduction

      Dearest Guest!

      Thank you so much for sharing this honest great review with Trip Advisor!
      First of all, we would like one more time to congratulate you on your marriage and to thank you for choosing Pnoe Breathing Life, to spend your precious honeymoon.
      All the members of our team are so happy that we exceeded your expectations and made this trip one of a Lifetime!
      Thank you also for mentioning our aroma, it is indeed a unique aroma that it has been made only for Pnoe Breathing Life and we Love it!

      We hope every anniversary to spend it here with us

      Sincerely
      George Syrmos
      General Manager

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      Avis écrit le 14 octobre 2023

      Hôtel incroyable, la décoration est magnifique, on se sent comme à la maison . le personnel est tellement gentil, accueillant chaleureux et attentionné .
      Je remercie l’hôtel pour cette semaine magnifique .

      Date du séjour : octobre 2023
      • Type de voyage : A voyagé en couple
        • Rapport qualité / prix
        • Emplacement
        • Service
      Merci melissa b
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Georgios Syrmos, General Manager de Pnoé Breathing Life, a répondu à cet avisA répondu le 21 octobre 2023
      Google Traduction


      Dear Mrs. Melissa

      It's wonderful to hear that you had such a positive experience at Pnoe Breathing Life.
      A warm and welcoming staff, along with a beautiful and homely atmosphere, can truly enhance a guest's stay. It's obvious that you had a memorable week, and expressing your gratitude is a great way to recognize the hard work and dedication of our team.

      Your words can also serve as a testament to the hotel's commitment to providing an exceptional guest experience.

      We will be honored to welcome you again to our beautiful resort.

      Thank you for sharing your thoughts!

      General Manager
      George Syrmos

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      Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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