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Avis écrit le 3 août 2023 par mobile

J’ai tout apprécié. L’accueil des équipes était parfait, très attentionné particulièrement de la part de Yusuf et d’une autre jeune Collègue à lui dont je n’ai pas le prénom. Chacune de mes demandes a été prise en compte. Je devais rester une nuit et j’y suis restée 5 😂. Le resto est top, le bar aussi, la nourriture de bonne qualité. Les alentours sont sécuritaires, important quand on est seule. Le roof top est très agréable, seul bémol sur une des serveuses au bar pas du tout avenante à qui j’ai demandé maintes fois de faire ouvrir les parasols, normal avec 35 degrés , mais sans succès.
Cela n’a pas entaché mon séjour et mon enthousiasme pour l’établissement que je recommande vivement.

Conseil sur les chambres : Profitez du mall à côté et des nombreux restos aux alentours.
Date du séjour : août 2023
Type de voyage : A voyagé en solo
1  Merci Lika971
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Claudia Di Gino, General Manager de Novotel Miami Brickell, a répondu à cet avisA répondu le 7 août 2023
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Dear Guest,

Thank you for sharing your wonderful experience. Your feedback is very valuable to us as this in the only way that we can keep improving our hotel and the operation. We look forward to welcoming you back during your next trip to Miami.

Regards,
Claudia Di Gino
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 juillet 2023 par mobile

Hôtel très moderne et décoré avec goût. L’esthétique et l’ambiance un peu club lounge (aussi au niveau musical) nous a plu. Les lits sont moelleux. La situation est agréable, en plein centee des affaires avec un Walgreens accessible 24h/24 à deux minutes à pied de l’hôtel.

Le parking est cependant plutôt cher comparativement au reste de la prestation. 35$ la nuit. Pas de petit déjeuner inclus. Ce sont les USA quoi…

Date du séjour : juillet 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci Davywouane
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Claudia Di Gino, General Manager de Novotel Miami Brickell, a répondu à cet avisA répondu le 30 juillet 2023
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Thank you for taking the time to share your amazing experience! We look forward to welcoming you back during your next trip to Miami.

Regards,
Claudia Di Gino
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Avis écrit le 16 juillet 2023

L’hôtel est incroyable, très bien placé ! Le personnel est très gentil et très serviable. Il y a un petit Market avec les produits essentiels dans le hall.
Merci beaucoup à Karel del Castillo pour son accueil chaleureux et sa gentillesse !

Date du séjour : juillet 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
1  Merci Laure L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Claudia Di Gino, General Manager de Novotel Miami Brickell, a répondu à cet avisA répondu le 30 juillet 2023
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Avis écrit le 21 avril 2023

Hôtel agréable super avec la piscine sur le toit , merci à Irina qui a été super agréable avec nous le petit déjeuner est super, belle vue sur la ville et l’hôtel et très bien localisé nous recommandons fortement

Date du séjour : avril 2023
2  Merci joris c
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Claudia Di Gino, General Manager de Novotel Miami Brickell, a répondu à cet avisA répondu le 24 avril 2023
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your experience. We are delighted to read that enjoyed our convenient location and amenities. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us to continue improving our hotel and the operation. We look forward to welcoming you back during your next trip to Miami.

Regards,
Claudia Di Gino
General Manager

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Avis écrit le 12 janvier 2023 par mobile

Malgré plusieurs appels et mails, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution de 2800€ alors que j'ai réglé mes deux chambres au check out. Je vous ai transmis un mail de ma banque confirmant les choses. Vous ne répondais a aucun mail ni appel de ma part. Votre service client et staff est peu professionnel. Plusieurs demandes ont été faites et reste sans réponse. Séjour du 26/12 au 02/01 chambre 501 et 1104.

Date du séjour : décembre 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Brahim B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Claudia Di Gino, General Manager de Novotel Miami Brickell, a répondu à cet avisA répondu le 31 janvier 2023
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Dear Brahim,
Thank you for your feedback and we apologize for the misunderstanding. If you require further assistance, please do not hesitate to contact me directly.
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Claudia Di Gino
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