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José
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada

Bien pour le prix

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 6 août 2019
Le restaurant est quand même assez dispendieux pour les repas proposer 😏
L'hôtel est propre les chambres vieillotte mais propre . Le plus pour cette hôtel c'est que c'est proche pour aller
Prendre la croisière 😉
Date du séjour : mai 2019
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AnthonyV2078, General Manager de Holiday Inn Newark International Airport, an IHG Hotel, a répondu à cet avis
A répondu 9 août 2019
Greetings 02041959,

Thank you taking the time to write a review of our hotel, the Ramada Plaza by Wyndham Newark Airport. I am happy to hear that you found your room clean and I do agree that our hotel is a bit dated, but we try to make up with the hotel being clean and comfortable and providing great customer service.

Again, thank you for the review and we hope you will come back again in the future.

Anthony
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (1 726)
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16 avis sur 1 726
Avis écrit le 22 mai 2019 par mobile

Malgré que ce soit propre, Lavabo de salle de bain bouché. Resto pas très bon et hyper lent! 20 minutes avoir des toast pour déjeuner et un autre 20 minutes pour avoir la facture

De plus mon mari a oublier son iPad dans la chambre au départ et impossible de joindre la personne des objets perdus et aucune chance que les autres employés nous aide!

Nous n’y retournerons pas sachant qu’il y a pleins d’autres options tout aussi abordables

Date du séjour : mai 2019
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Laury8686
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AnthonyV2078, General Manager de Holiday Inn Newark International Airport, an IHG Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 23 mai 2019
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Greetings Laury8686,

Thank you for taking the time to write a review of our hotel. I am happy to hear that you found your room clean but at the same time, sadden to hear that you had some service issues especially in the restaurant and contacting the person who handles our lost and found.

To properly secure and distribute items from our lost and found, we have very limited access to this area. I have addressed your concerns with the person that handles our lost and found to make sure that we get back to our guests in a timely manner.

Again, thank you for your time and review.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 septembre 2018 par mobile

1 nuit passée ici suite a une arrivée tardive a Newark airport.
C'est clairement un hotel pour les transits. Situé a 10 minutes de l"aeroport, la localisation est pratique
Building sans charme, un peu vetuste...Cela fait l'affaire pour 1 nuit.
Chambre correcte, spacieuce avec grand lit confortable. Clim bruyante et moquette tachée.
Oubliez le petit dejeuner; tout est industriel et "fat"...Il est compris mais n'est pas terrible.
Pour conclure, 1 nuit est suffisante ici

Date du séjour : septembre 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci 600ericb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Shanette M, Manager de Holiday Inn Newark International Airport, an IHG Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 10 septembre 2018
Google Traduction

Dear Eric B,

Thank you reviewing the Ramada Plaza Hotel. I'm concerned to see that you had some problems with your room particularly with the appearance and condition . This certainly isn’t what we want for any guest. I have shared your comments with our Ownership and Management team.

Again, thank you for the review and for staying with us. I hope that you would still consider staying with us again in the future.



Best regards,

MarcioS
Director of Guest Services

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Avis écrit le 6 août 2018

Chambre vétuste, qui sent beaucoup la poussière, la clim est vieille également avec un filtre qui n'a pas dû être changé depuis une éternité.
La navette gratuite pour l'aéroport est en revanche très pratique, et la wifi fonctionne très bien.
Aller-retour pour mannathan à 25 dollars par personne ce qui est intéressant au vue du prix des transports en commun.
Petit déjeuner copieux mais relativement cher

Date du séjour : août 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci vm435856
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Shanette M, Manager de Holiday Inn Newark International Airport, an IHG Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 7 août 2018
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Dear vm435856


Thank you for posting and we appreciate you taking the time you took to review our hotel. I was concerned to see that you had some problems with your room particularly with the appearance and condition . This certainly isn’t what we want for any guest. I have shared your comments with our management and maintenance team.

Again, thank you for the review and for staying with us. I hope that you would still consider staying with us again in the future.



Best regards,

MarcioS
Director of Guest Services

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 juillet 2018 par mobile

Nous cherchions un hôtel en plein mois d'août en pleine nuit.. Pr au final atterrir au Ramada qui nous a fait un très bon prix au rabais (arrivé vers 4h du matin). La Chambre était spacieuse et propre, la literie était très très confortable j'ai dormi comme un loir !

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci lov51
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Shanette M, Manager de Holiday Inn Newark International Airport, an IHG Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 27 juillet 2018
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Dear Lo V

Thank you very much for choosing the Ramada Plaza Hotel for your stay. We are thrilled to hear you enjoyed your stay! Thank you for taking the time to comment on your experience, and we will certainly pass along your positive feedback.

Thank you again and we look forward to seeing you in the future.

Best Regards,

Marcio S
Director of Guest Services

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 mars 2018

Nous avons du y dormir deux nuits étant donné notre vol annulé. Le seul avantage est celui de la proximité avec l’aéroport. Neanmoins, la liste des inconvénients est bien trop longue ....
- isolation catastrophique (on se retrouve sur le tarmac à entendre les avions décoller sans cesse et que dire du froid dans la chambre ?)
- personnel désagréable (1 seule personne souriante et commerçante croisée dans l’établissement)
- nourriture qui n’en porte que le nom. Aspect indescriptible, odeur indescriptible et goût indescriptible. De plus, les prix sont à affoler n’importe quelle carte bancaire.

Date du séjour : mars 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci INSOLENCEDEGUERLAIN
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
George D, Director of Front Office de Holiday Inn Newark International Airport, an IHG Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 17 avril 2018

Cher INSOLENCEDEGUERLAIN:

Nous vous remercions de vos commentaires concernant votre séjour au Ramada Plaza- Newark Liberty Airport.
Nous sommes profondément désolé, nous sommes tombés en dessous de vos attentes. Notre Hôtel est très fier de son niveau de service, de la propreté et de la qualité de son produit et pour cette raison vos commentaires sont très troublants et seront certainement étudiés et discutés avec les départements appropriés. S'il vous plaît noter que si un client n'est pas satisfait de leur chambre, nous sommes toujours prêts et en mesure de remédier à la situation en changeant les chambres pour eux avec le moins d'inconvénients.
Nous espérons que votre expérience dans cet hôtel ne vous dissuadera pas de séjourner dans une propriété Wyndham.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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