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Carol W
3,0 sur 5 bullesAvis publié : 3 oct. 2023par mobile
Date du séjour : octobre 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
IHG Service, Owner de Holiday Inn Express & Suites Niagara Falls, an IHG Hotel, a répondu à cet avis
A répondu 17 oct. 2023
Hi carolwE8623IC,

Thank you for staying at Holiday Inn Express & Suites Niagara Falls and for the feedback on your experience. Our property stayed true to the strengths that our guests expect and value, a hotel that always has been and remains family-friendly.

I reviewed your remarks and am sorry that we did not meet your expectations. I understand your sentiments and thank you for allowing us to resolve these matters. I forwarded your comments to our managing team and created a plan to better our services and offers. Our property will apply these changes to avoid these issues from happening again.

I hope you allow us to be part of your next trip.

Regards,

Oscar C.
Case Manager
IHG Hotels & Resorts Services
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 26 août 2023

Date du séjour : août 2023
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
IHG Service, Owner de Holiday Inn Express & Suites Niagara Falls, an IHG Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 11 septembre 2023
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Avis écrit le 19 août 2023

Date du séjour : décembre 2022
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 23 juillet 2023

Date du séjour : juillet 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 22 juillet 2023

Date du séjour : juillet 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
IHG Service, Owner de Holiday Inn Express & Suites Niagara Falls, an IHG Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 12 septembre 2023
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Avis écrit le 21 juillet 2023

Date du séjour : juillet 2023
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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