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Conso12
Paris, France

Incompétence !!

1,0 sur 5 bullesAvis publié : 5 avr. 2024par mobile
Dans le domaine de l'hôtellerie, la maintenance des chambres requiert un personnel compétent et attentif. Pourtant, notre demande répétée de serviettes pour prendre une douche a été ignorée pendant plus de trois quarts d'heure, révélant un manque de réactivité inacceptable. De plus, la découverte d'un briquet dans la chambre après le service de nettoyage soulève des questions sur la minutie et le professionnalisme du personnel. Il est regrettable que malgré nos appels répétés, aucune réponse satisfaisante n'ait été apportée. Cette expérience décevante souligne l'importance cruciale pour les établissements hôteliers de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des demandes des clients.
Date du séjour : avril 2024
Conseil sur les chambres : Prenez votre mal en patience et insistez lourdement.”
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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    1924 avis sur 11 629
    Avis écrit le 31 mars 2024

    Dès l'accueil, l'ensemble est reposant.
    les chambres sont spacieuses et très bien entretenues.
    En extérieur, sans parler de la plage de sables fins à l'abri sous les palmiers, vous disposez de 5 piscines, dont 2 pool bar ainsi que d'un mini parc aquatique.
    Les restaurants sont très variés et le personnel toujours à votre soin.
    Quant aux animations de soirée, un vrai plaisir.

    Conseil sur les chambres : Pour un véritable calme, privilégiez les chambres au nord.
    Date du séjour : mars 2024
    • Type de voyage : A voyagé en couple
      • Rapport qualité / prix
      • Emplacement
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Merci Meander44002055105
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 25 mars 2024

    très satisfait de cet hôtel, hotel tres propre, en acces direct à la plage, personnel tres gentil, un bemol au restaurant gastronomique que nous n avons pas apprecier, seul ce personnel n a pas été agreable sinon rien à redire sur l hotel, au top

    Date du séjour : mars 2024
    • Type de voyage : A voyagé en couple
      • Rapport qualité / prix
      • Emplacement
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Avis recueilli en partenariat avec riu.com
    Merci Goose62800
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 24 mars 2024

    Superbe séjour dans une suite de ce magnifique hôtel.
    Cuisine très variée (il y a même un budget pour les végétariens le soir), nombreuses animations (sport, peinture, spectacles le soir).
    Piscines à profusion, plage de rêve.
    Seul petit bémol, il faut marcher 1h ou prendre un taxi pour aller à Sal Rei

    Date du séjour : mars 2024
    • Type de voyage : A voyagé en couple
      • Rapport qualité / prix
      • Emplacement
      • Literie
      • Chambres
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    Merci 576stephaneg
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 24 mars 2024

    Hôtel vraiment bien. L’accueil est rapide. La chambre était propre et confortable.
    Les animations en journées sont variées avec des animateurs vraiment motivés et une mention spéciale aux spectacles du soir . L’équipe de danseurs est franchement formidable et les spectacles sont dignes de ce nom.
    L’hôtel est très propre, calme malgré que le nombre de clients.
    Il y a toujours de la place de disponible pour les repas aux différents restaurants.
    Le buffet est copieux et variés..les restaurants à thème sont difficiles à réserver , si il faut ajouter un bémol au séjour mais ce n’est qu’un détail.
    Tout le monde et souriant , agréable et disponible.
    Les toilettes des piscines sont propres. Lavés tout au long de la journée.
    En résumé, séjour formidable.

    Date du séjour : mars 2024
    • Type de voyage : A voyagé en couple
      • Rapport qualité / prix
      • Emplacement
      • Service
    Merci alain08
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 23 mars 2024

    L’hôtel est magnifique
    Le personnel est au top
    La nourriture est variée et excellente
    Les chambres sont modernes et propres
    Les services sont de qualité
    La mise à disposition de boissons dans les frigos est vraiment appréciable
    Je recommande à 200%

    Date du séjour : mars 2024
    • Type de voyage : A voyagé en couple
      • Rapport qualité / prix
      • Emplacement
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Avis recueilli en partenariat avec riu.com
    Merci nadegeponchel
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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