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Avis écrit le 11 janvier 2023 par mobile

Un des plus beau séjour en Israël sur tous les paramètres.
Hôtel très propre avec piscine d'eau de la mer morte chauffée plus piscine extérieure chauffée également , chambres spacieuses avec vue panoramique extraordinaire sur la piscine et mer morte. Toutes les commodités possibles , comme jackusi sauna massage, tout était très propre. Les repas sont très copieux et délicieux. Je tiens à mentionner le personnel de l'hôtel qui a était remarquable et en particulier la directrice service clientèle (Martine) qui est toujours là très attentive et très serviable pour toute la clientèle. Il est certain que nous reviendrons passer un autre agréable et inoubliable séjour sous peut.
Merci à tous.

Date du séjour : janvier 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci MarcB4992
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dorin Malka, Marketing de Nevo by Isrotel Collection, a répondu à cet avisA répondu le 12 janvier 2023
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Dear MarcB4992,

It was a pleasure to read of your satisfaction regarding your recent stay in the Isrotel Nevo Hotel and that the service lived up to your expectations.
There is no doubt that feedback such as received from you strengthens our motivation and give us the feeling that our efforts are all worth while.
We shall be very happy to see you again in the future.
Best Regards
Dorin

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 octobre 2022

Accueil, service et qualité de la prestation au delà des attentes pour un séjour exceptionnel en famille
Chambre refaite et impeccable
Restauration extraordinaire
Tout est bien pensé et organisr
A refaire très vite

Date du séjour : octobre 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci guiq2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dorin Malka, Marketing de Nevo by Isrotel Collection, a répondu à cet avisA répondu le 30 octobre 2022
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Dear guiq2022,

It was a pleasure to read of your satisfaction with the service you received during your recent stay in the Isrotel Nevo Hotel.
Our goal is the comfort and enjoyment of our guests and we sincerely appreciate receiving letters such as yours, which affirm by how much we have succeeded.
We look forward to hosting you again in the future.
Best Regards
Dorin

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 août 2022 par mobile

J'ai fait une réservation d'une chambre double on m'a donné une chambre simple alors que je suis avec trois enfants et ma femme le règlement a été fait et on me propose une indemnité d'un petit déjeuner je trouve ça complètement ridicule le personnel est nul il ne parle même pas l'hébreu vous avez droit à ce qu'il vous parle en arabe et en russe le service est infect, le personnel est antipathique ils ne sont absolument pas commercial je déconseille aux gens de venir dans cet hôtel

Date du séjour : août 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci RolandD106
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dorin Malka, Marketing de Nevo by Isrotel Collection, a répondu à cet avisA répondu le 2 août 2022
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Dear RolandD106,

The Isrotel hotel chain places guests inquiries and matters in primary importance, learns from them and draws conclusions.
I would like to stress how sorry I was to read about your remarks and feelings, as described in your words, regarding your recent stay at the hotel.
We are devoted to ensuring the well-being of our guests and our main value is to provide them with an enjoyable and unforgettable vacation with courteous and professional service.
All of your comments have been taken to our attention and brought to the attention of the parties concerned.
We hope that despite this we will be given the opportunity to return to host you in the future while we do our utmost to make your vacation enjoyable.
Best Regards
Dorin

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 juin 2022 par mobile

Tout est parfait seule la demi pension est loin d’être à la hauteur d’un isrotel collection
Je recommande une réservation sans demi pension
C’est le hic qui fait baisser la note
Sinon l’hôtel est au top le spa est d’une propreté exemplaire et les chambres sont superbes

Date du séjour : juin 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci patrickafitoussi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dorin Malka, Marketing de Nevo by Isrotel Collection, a répondu à cet avisA répondu le 2 juin 2022
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Dear Patrickafitoussi,

It was a pleasure to read of your satisfaction regarding your recent stay in the Isrotel Nevo Hotel and that the service lived up to your expectations.
We shall be happy to see you again amongst our satisfied guests on your future stays with us.
Best Regards
Dorin

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 mai 2022 par mobile

Les prestations de l’hôtel sont correctes mais le buffet du déjeuner est en dessous de tout pour le prix payé. Très peu de choix, et le buffet de dessert est inexistant avec des gâteaux secs des pommes et crèmes pas goûteuses. Minable pour un hôtel qui se veut être de la série « Collection » de Isrotel

Conseil sur les chambres : A éviter les vendredis et samedi car surpeuplé et très bruyant
Date du séjour : mai 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Laurent G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dorin Malka, Owner de Nevo by Isrotel Collection, a répondu à cet avisA répondu le 15 mai 2022
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Dear MinnieQui,

Thank you for taking the time to share your experience during your recent stay at Isrotel Nevo Hotel and thank you for your wonderful review.
We were happy to read that you enjoyed our hotel.
your comments have been taken on board for further attention by our GM and management.
It is feedback like this that we learn from and use to improve
We will be happy to see you again in the future
Best Regards
Dorin

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