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Marcel G

hotel GERGANA extra personnel formidable DIANA SIMEON SESTOSLAV DAMIEN

Avis sur Hotel Gergana
5,0 sur 5 bullesAvis publié : 20 août 2023
Hotel Gergana est super de la réception au restaurant à la plage cela fait 10 ans que nous allos dans cet hotel et toujours plus de confort et de modernité le personnel gentil aimable et disponible toute la journée nous reviendrons l'année prochaine
Date du séjour : juillet 2023
Conseil sur les chambres : n"hésitez pas allez y pas de déception super extra
Type de voyage : A voyagé en couple
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Svetoslav Yankov, Owner de Hotel Gergana, a répondu à cet avis
A répondu 21 août 2023
Cher Marcel,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur tripadvisor.
Nous apprécions vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. S'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable, veuillez nous le faire savoir.
Merci encore d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec d'autres.

A ta disposition,
Équipe Gergana
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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16 avis sur 297
Avis écrit le 23 juin 2023 par mobile

Première fois en Bulgarie l hôtel et très bien le all in vraiment top le personnel très sympathique surtout mikto le barman du lobie bar le meilleur bartender de l hotel les chambres sont confortables, la nourriture est très bonne je reviendrai sens problème

Date du séjour : juin 2023
Type de voyage : A voyagé en solo
Merci LaurentL492
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Svetoslav Yankov, Owner de Hotel Gergana, a répondu à cet avisA répondu le 26 juin 2023
Google Traduction

Hello Laurent,

We are glad you chose our hotel for your first visit to Bulgaria. Thank you for the trust you have given us. The kind words you used to describe the hotel, the service, the rooms and the food we offer made us happy and satisfied because our goal is to make our guests' vacations pleasant and relaxing.

Best regards
Team Gergana

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 2 septembre 2021

plus un 3 étoiles qu'un 4 car ni le service ni la propreté n'est là. on avait réservé une suite et a chaque fois qu'il manquait quelque chose (papier toilette ou ceinture de peignoir et ce ne sont que 2 exemples) il fallait descendre demander a la reception. coté all inclusive manque cruellement de choix dans les boissons : jus de pomme uniquement un seul type de biere et que du von blanc a la bouteille. coté ménage dans la chambre pas au niveau : chambre poussiereuse moquette tachée lit fait un jour sur 2 ainsi que la salle de bain. sinon emplacement bien piscine agréable, belle plage mais rempli de mégots. nourriture correcte par contre manque de ventilation et a chaque fois nous sentions ce qui a été préparé

Conseil sur les chambres : je conseille la suite de par son emplacement
Date du séjour : août 2021
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci Z5471KSlaurag
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 12 septembre 2019

Situé dans une zone boisée, entre mer et réserve marécageuse fort agréable, l'hôtel apparait de prime abord comme un véritable “poulailler d'élevage industriel“ rappelant les années “Soviet suprême“ !! Le hall d'entrée a été entièrement refait, avec un beau résultat, après les graves inondations de 2014 (comme quoi à quelque chose malheur est bon).
L'accueil (en français) est EXCELLENT. Partout le personnel est souriant et poli. C'est ce que nous retiendrons en priorité comme souvenir.
La chambre (au R.d.C) est assez petite mais comme nous y sommes que pour dormir .... L'espace sanitaire (avec souvent des odeurs désagréables) juste bien pour une personne à la fois ! La déco refaite commence néanmoins à dater.La literie est très correcte. Le ménage fait chaque jour.
Côté restauration, nous avons connu moins bien. Assez bien de variétés de légumes. Il faut surtout aimer le poulet (sous toutes ses formes ). Mais c'est bon. A retenir : excellentes pâtisseries !!
Très bien situé, face à la mer NOIRE, la plage propre vous attend avec transats et parasols gratuits mais matelas et serviettes de bain payants. La piscine est située sur le côté, très bruyante avec beaucoup d'enfants. De l'autre côté une belle plage plus sauvage, calme où le naturisme est autorisé.
Dans l'ensemble nous avons bien aimé ce premier séjour bulgare. On ne peut que conseiller d'en faire autant !
ATTENTION “ARNAQUE“ non imputable à l'hôtel : si comme nous, vous louez une voiture, il vous en coûtera 10€ / jour de stationnement mais si vous sortez et entrez plusieurs fois le même jour ,vous devrez repayer 10€ à chaque fois !! De plus le stationnement est assez loin de l'hôtel. La réserve classée par l'UNESCO a ainsi bon dos !!.

Date du séjour : septembre 2019
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci 781jeanpierrew
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
GalinaN124, General Manager de Hotel Gergana, a répondu à cet avisA répondu le 13 septembre 2019

Chère famille,
nous sommes heureux que vous soyez nos invités. La politique d'Albena en matière de pollution de l'environnement est très stricte, alors ne soyez pas surpris par le prix élevé du stationnement. Nous devons garder notre resort propre et verte pour nos clients. Vous êtes toujours les bienvenus à Gergana!
Salutations de toute l'équipe!

Galina Nikova
General Manager

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Avis écrit le 3 octobre 2016

cet hôtel se trouve entre la mer, le sable et la réserve naturelle de Baltata et à proximité d'une plage de naturisme. En dehors des soirées animées en allemand surtout, il y fait calme car éloigné des commerces.
Les chambres sont plus que correctes mais il est vrai que nous n'étions que 2, par contre pour le rangement et pour 15 jours, c'est un peu juste.
En ce qui concerne la nourriture, très bonne, il y avait longtemps que je n'avais plus mangé des produits de cette qualité tant en viandes, poissons ou légumes.
Quoiqu'on en dise, les bulgares ne font pas "la gueule", mais il faut parfois savoir faire le premier sourire et j'en profite pour remercier l'équipe du bar de la réception, Ilian, Rado et Emil pour leur gentillesse, leur bon service et leur sourire. Nous avons passé de bons moments.
A la réception aussi, tout est fait pour vous aider et vous expliquer, par contre très peu parle le français,mais tout le monde met de la bonne volonté et on y arrive !!!
La plupart de touriste veulent une chambre vue sur mer et le plus haut possible, nous, nous étions au premier étage avec vue directe sur la réserve et au loin la mer ... nous n'avons pas été déçues.
J'y retournerai sans problème mais peut être un peu plus tôt en septembre, car la dernière semaine, départ des européens et arrivée massive de russes, polonais,etc .

Conseil sur les chambres : difficile à conseiller, cela dépend de ce que l'on cherche
Date du séjour : septembre 2016
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci Nadine O
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 12 août 2016

Rien à reprocher tout est propre on y mange très bien, très varié et frais.Très bonne animation pour les jeunes enfants bien encadrer par les animateurs, un peu moins conseillé pour les ados et jeunes gens ,pour faire la fête faut prendre un taxi et aller au sable d'or 30 km de là, taxi prix très abordable en plus ils font un prix aller-retour Et pour terminer je dirai tout dépendant un peu ce que l'on recherche comme vacances si c'est le calme et le repos c'est tout simplement parfait ! Ce qui était mon cas...
Il faut juste savoir que les bulgares sont un peu " froids" mais c'est apparemment leur mentalité, moi personnellement ça m'a plutôt fait sourire. Bref j'ai passé un magnifique séjour !

Conseil sur les chambres : Chambre sur vue mer. Magnifique et calme
Date du séjour : juillet 2016
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci crystamarie1108
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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