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Avis écrit le 13 mars 2017 par mobile

Tout est fait pour les enfants. Salle de restaurant hyper bruyante, équipe d'animation pour ainsi dire inexistante... Par contre, le personnel est très sympathique, surtout les barmaids et barmen. Heureusement que la ville est proche à pied pour se divertir le soir. Nous étions 2 couples à partir du 19-08-2016. Mauvaise expérience, trop bruyant...

Date du séjour : août 2016
Type de voyage : A voyagé avec des amis
2  Merci Corinne S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Creta_Maris, Marketing & PR Manager de Creta Maris Resort, a répondu à cet avisA répondu le 15 mars 2017
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Dear Guest,

Thank you for your review. We appreciate your feedback as we consider it the best way to improve even more our services. However, we are sorry that we did not meet your expectations as we do our best in order to offer the best possible stay for all our guests. Please allow us to offer you some explanation.

We would like to clarify that our Main Restaurant Cosmos offers a separate section for families in order to meet in the best possible way the needs of all our guests. Moreover, except from our main restaurant Cosmos, we also offer our second main restaurant Estia, which is smaller and thus quieter and other 4 thematic restaurants each with unique set up and location.

Also, please allow us to mention that each member of our animation team was carefully chosen, to create the best possible team and offer interesting activities and shows, which would meet all our guests’ needs. However, we promise to take into consideration your comment.

We hope to have the chance to accommodate you again in the near future and offer you an ameliorated holidays’ experience.

Best Regards,
Faye Papaioannou

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 janvier 2017

Nous avons passé un excellant séjour en amoureux au creta maris dans un bungalow deluxe. L'hôtel est très propre, l'équipe très aimable et à l'écoute. Les restaurants sont tous très bon et il a une grande possibilité de varier les spécialités. Les activités proposées par l'hôtel sont correct en terme de prix et valent le coup!
Je recommande!

Date du séjour : août 2016
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
3  Merci 637julef
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Creta_Maris, Marketing & PR Manager de Creta Maris Resort, a répondu à cet avisA répondu le 2 février 2017
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Dear Guest,

Thank you very much for your review! We are delighted to read that we exceeded your expectations during your stay at Creta Maris Beach Resort. Moreover, we would like to thank you for your comments and the kind words written.

We are looking forward to accommodate you again and offer another memorable holidays’ experience!

Best Regards,
Faye Papaioannou
Marketing & PR Manager
Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 décembre 2016

Nous n'avons jamais été si bien accueilli et choyé. J'avais demandé si les ingrédients étaient affichés aux buffets comme j'ai une allergie. Non seulement ils étaient affichés pour la plupart des plats mais nous avons été présenté au chef qui nous a montré ce qui convenait et ne convenait pas. Même accueil dans chacun des restaurant à thème visité. Et, cerise sur le gâteau, un dessert à même été préparé spécialement pour moi !

Chambre magnifique avec vue sur mer comme prévu lors de la réservation.

Le restaurant Cochlias fut notre préféré, juste à côté de la mer avec des buffets dignes d'une réception, soirée inoubliable avec prestigieux couché de soleil pendant le repas. Nous avons été très content des autres aussi. A midi l'Almyra avec vue sur la piscine et la mer, offre moins de choix que l'Estia mais quel plaisir d'être à l'extérieur. Des sauces faites maison avaient un goût exceptionnel.

Personnel sympathique et accueillant, même aux bars.

Mer chaude, prévoir absolument des lunettes / masque, les fonds marins à quelques mètres de la plage offrent une vue magnifique par endroits : cailloux blancs, pierres, plantes et poissons de toutes les couleurs.

Que du bonheur !

Date du séjour : juillet 2016
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
3  Merci Phission
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Creta_Maris, Marketing & PR Manager de Creta Maris Resort, a répondu à cet avisA répondu le 9 janvier 2017
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Dear Guest,

Thank you very much for your wonderful review! We are delighted to read that we exceeded your expectations during your stay at Creta Maris Beach Resort. Moreover, we would like to thank you for your comments and the kind words written.

We are looking forward to accommodate you again and offer another memorable holidays’ experience!

Best Regards,
Faye Papaioannou
Marketing & PR Manager
Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 25 novembre 2016

Choix de la formule all inclusive , l'hotel est tres agréable avec des piscines partout ,les restaurants sont de qualité , peut-être un manque de variété a terme , le bar sur la plage est très convivial et le personnel hyper sympa , un spa dans l'hôtel quui permet de bons moments de détente , seul bémol les cocktails sont faits à base de poudre donc pas top , par contre la bière est super .Un très bon séjour!

Conseil sur les chambres : Les chambres dans les petits bungalows
Date du séjour : septembre 2016
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
5  Merci Pitball29570
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Creta_Maris, Marketing & PR Manager de Creta Maris Resort, a répondu à cet avisA répondu le 28 novembre 2016
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Dear Guest,

Thank you very much for the time you dedicated to write a review regarding your stay at Creta Maris Beach Resort! We are glad that you overall enjoyed your holidays with us, as we do our best in order to offer memorable stay for all our guests. We would also like to thank you for your comments and assure you that we will take them into our consideration in order to ameliorate even more our services in the future.

As regards your comment about the offered drinks, we offer the best local brand of non-alcoholic drinks as well as local and international well-known alcoholic drinks. However, in order to meet our guests’ needs we also do offer an alternative catalogue of special branded drinks with extra fee. We hope you have mentioned something to our staff in order to try satisfying any particular need of yours.

Thank you once again for your feedback! We hope to have the chance to accommodate you again in our resort and offer our best services!

Best Regards,
Faye Papaioannou

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 25 novembre 2016

Nous avons passé un séjour tout simplement Parfait entre amies mi septembre. Un des meilleurs hôtels ou j'ai séjourné. Nous avions hésité entre Punta Cana et la Crête et franchement aucun regret. 3 h de vol pour trouver les mêmes prestations, du ciel bleu, de la chaleur, une mer turquoise (quand il n'y a pas de vent!) et un excellent rapport qualité prix!
La nourriture était tout simplement délicieuse du petit déjeuner au diner. (les petites olives vertes sont une tuerie!!) Les cocktails avec de l alcool de marque, toujours des encas ou de la glace à disposition. Tout le personnel est adorable.
Les chambres sont vraiment spacieuses, le ménage fait tous les jours. En plus sans rien demander on a eu la chance d'avoir un balcon vue sur mer! C'était magnifique de se réveiller le matin et avoir cette vue..
Concernant les piscines nous n'avions pas de problème de serviettes posées car nous allions toujours à la piscine Pithos qui était toujours très peu fréquenté et au calme.
Et amis des Chats vous allez être ravis d'en voir un peu partout dans l’hôtel !
Le top du top je recommande à 300 % et j'y retournais dès que je peux!

Date du séjour : septembre 2016
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
4  Merci Mandine68123456
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Creta_Maris, Marketing & PR Manager de Creta Maris Resort, a répondu à cet avisA répondu le 28 novembre 2016
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Dear Guest,

Thank you for your wonderful review. We are glad that we met your expectations during your stay at Creta Maris Beach Resort.

We looking forward to accommodate you again in the future and offer another memorable holidays’ experience!

Best Regards,
Faye Papaioannou
Marketing & PR Manager
Creta Maris Beach Resort, Hersonissos, Crete

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