Je reviens d'un séjour d'une semaine à cet hôtel, contrairement à un avis que je viens de lire je confirme que la plage est bien accessible à 200m contre paiement des transats et des parasols.
Le personnel est accueillant, serviable et souriant y compris à la réception, chaque jour il y a une personne parlant Français souriante et prête à vous renseigner aimablement sous condition d'être aimable dans la démarche.
L'hôtel est propre et bien entretenu, effectivement à cette époque les piscines sont froides, il y a une piscine intérieure mais elle n'est pas chauffée.
Au niveau activités c'est limités, mais il faut rappeler que l'hôtel était ouvert pour l'ultime semaine et qu'en agence nous avions été prévenus, cependant le Luxiclub était ouvert pour les enfants.
Les chambres sont propres et spacieuses (il ne manquerait qu'une bouteille d'eau dans le réfrigérateur pour lorsque vous arrivez de nuit), comme presque partout le mini coffre est payant, le wifi est à 18€ la semaine.
Je voyage énormément 3 voyages par an (Canada, Etats Unis, Turquie, Maroc, Egypte, République Dominicaine, Baléares, Canaries, Tunisie...), et je peux dire que cet hôtel figure dans le top 5 des hôtels visités de taille comparable, car l'hôtel est de taille modeste et ne peux être comparés à des complexes hôteliers Turc ou Egyptien!.
Je n'ai rencontré que du personnel souriant et gentil avec mention spéciale à Matina qui officie à la fun piscine et qui est toujours souriante, accueillante, aimable et gentille, même avec les enfants qui parfois ne sont pas très corrects lorsqu'ils viennent seul au bar.
Le système à carte pour le hall inclusive est un peu lourd, il faut sortir la carte à tout bout de champ, à l'entrée au restaurant, puis à table pour les boissons, dans les bars ou vous ne pouvez pas prendre un alcool pour une autre personne si vous n'avez pas sa carte, je préfère de loin le système à bracelet.
Contrairement à beaucoup de hall inclusive visité, ici on vous sert des alcools de qualité, mais celui-ci s'arrête un peu tôt (22h30).
La restauration est sympa avec un accueil fort aimable par le personnel, il n'y a pas un buffet gigantesque comme on peut en voir dans les grands complexe mais celui-ci est de qualité.
Le centre ville est à 25mn à pied en sortant à gauche ou il y a un joli musée Crétois à visiter, à droite de nombreuses boutiques sont accessibles à pied (20mn).
En conclusion à recommander à toutes personnes qui recevra bel accueil en se montrant correct avec le personnel.