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16 avis sur 3 297
Avis écrit le 30 juillet 2017

Les avis très positifs exprimés sur l'hôtel de Luxe me laissaient augurer un excellent séjour. Finalement, j'ai été déçu. D'abord, l'emplacement n'est pas extraordinaire: l'hôtel n'est pas situé en plein centre de Portland et faut marcher (ou prendre un tram) pour accéder aux attractions du centre (pas très nombreuses d'ailleurs...). Ensuite, la chambre (tout comme la salle de bains) était vraiment très petite et sans aucune vue. Plus ennuyeux encore, l'insonorisation entre les chambres est pratiquement nulle! J'ai ainsi "profité" pendant une bonne partie de la nuit des conversations bruyantes d'un couple, et des pleurs de leur enfant. Je pense qu'il y a mieux pour le même prix (assez élevé) à Portland.

Date du séjour : juillet 2017
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
2  Merci PhilSuisse
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tim B, General Manager de Hotel DeLuxe - Provenance, a répondu à cet avisA répondu le 15 août 2017
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I am sorry to hear that you were less than fully satisfied with your stay. We are a few blocks from the downtown core. Although some guests don't mind the stroll, I understand your concern. Being an historic hotel, we do have some rooms on the smaller side. We do have a variety of rooms types and sizes and are happy to move a guest until we find the room that they feel comfortable in. Thanks for sharing your thoughts. If I may make amends, please contact me directly at the hotel and I will do what is needed to ensure your satisfaction.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 mai 2017 par mobile

Hôtel de style construit en 1912 situé au centre de la ville est du plus bel effet. Pas de soucis avec la voiture, un valet parking s'en occupe.
En entrant j'ai été saisie par la beauté du lobby-salon. De style Art Déco avec comme thème l'âge d'or de Hollywood. Des photos des stars de la même époque ornent les murs de l'hôtel.
La chambre était immense, décorée avec soin, avec un coin salon-bureau et du jamais vu pour moi ...une grande penderie.
Il y a toutes les commodités:
wifi gratuit, grande télévision à écran plat, un set complet pour faire du café et un autre pour faire du thé.
Pour les gourmets il y a un Restaurant gastronomique et pour les sportifs un centre de remise en forme.
Les animaux sont les bienvenus, il y a même des menus pour eux.
L'entier du personnel est charmant, professionnel et très à l'écoute pour réaliser tous vos souhaits.
Malheureusement j' habite un autre continent, autrement j'y reviendrait souvent, c'était parfait.

Date du séjour : mai 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Globtrotteuse63
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tim B, General Manager de Hotel DeLuxe - Provenance, a répondu à cet avisA répondu le 23 juillet 2017

Merci d'avoir posté une critique. Nous sommes tous heureux de savoir que vous étiez satisfait.

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Avis écrit le 3 mai 2017 par mobile

Bel hôtel de style vintage très bien situé, proche du "Downtown" de Portland. Idéal pour visiter le centre ville à pied, les stations de bus touristiques sont à 10 minutes à pied, il y a un arrêt de tramway à côté de l'hôtel. Le staff est à l'écoute, très compétent et souriant. Chambres très spacieuses et décoration basée sur le cinéma des années 50 avec de magnifiques photos de scènes mythiques. Les amateurs de cette belle époque apprécieront le charme suranné de cet établissement qui porte bien son nom! Service de valet parking, ou self parking à côté de l'hôtel. Nous y avons passé deux jours extrêmement agréables, malgré une météo maussade, À recommander aux amateurs d'hôtels historiques, d'un excellent rapport qualité prix.

Date du séjour : mai 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Zalip
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 8 août 2015 par mobile

Hotel bruyant de l'extérieur, pas de double vitrage dans notre chambre, pas d'air conditionné dans la suite occupée par les enfants, chambre bien plus petite que sur photo. Ceci dit, très bonne localisation et bon service, mais à quel prix.....

Date du séjour : août 2015
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci philarendt
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tim B, General Manager de Hotel DeLuxe - Provenance, a répondu à cet avisA répondu le 10 août 2015

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous étiez pas satisfait de votre séjour . Si nous avions su cela alors que vous étiez ici, nous aurions volontiers trouvé une chambre qui était à votre satisfaction . Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'emplacement et le service.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 octobre 2013

Un très agréable séjour de 3 nuits à Portland (mais ce fut trop court) dans un délicieux hôtel, super confortable, très bien décoré sous le thème du cinéma des années 50/60. Avons profité d’une offre par l’office de tourisme, avec parking et petit déjeuner offerts. Comme les coupons de réduction donnés pour l’offre ne couvraient pas le montant du petit déjeuner, en posant simplement la question à l’accueil nous avons bénéficié d’un autre coupon… qui nous a permis de prendre gracieusement un cocktail au bar. Cool. L’hôtel n’est pas dans l’hyper-centre, à un arrêt de tram de Pionner Square, pas très loin du quartier hype de la 23ème rue. Nous avons laissé notre voiture à l’hôtel pendant notre séjour, le parking est en face, l’autre côté de la rue, à l’extérieur, pas abrité. Il faisait beau et relativement chaud au début août 2013.
La chambre est cosy, lit double, un bureau, le nécessaire pour se faire un thé ou café, wifi, un grand dressing, réfrigérateur, grande salle de bains (avons eu la chambre King Deluxe qui est présentée en photos sur le site internet), calme, donnant sur une ruelle. Bonne insonorisation et la moquette moelleuse des couloirs étouffe le bruit des pas.
Ce n’est pas bon marché mais c’est excellent, chic, le service est à la hauteur, on se croirait dans un hôtel européen, français. Je recommande pour qui veut se faire plaisir.

Date du séjour : août 2013
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci lochaParis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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