Name: Impersonable staff and hotel tired in many areas...
Item: Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort
Rating: 3
Author: grinchee

Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort

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Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort

grinchee

london

Avis sur Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort

Avis publié : 20 oct. 2016

Date du séjour : octobre 2016

Conseil sur les chambres : No real difference between bottom two categories. Don't go for a so called upgrade unless it...

Type de voyage : A voyagé en couple

Rapport qualité / prix

Propreté

Service

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

TerreBlancheHSGR, Directeur général de Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort, a répondu à cet avis

A répondu 25 oct. 2016

I took good note about your experience in every detail, as we want all our clients to have a wonderful and relaxing moments in Terre Blanche, as you had in 2014 according to your very positive comment.

As you can see, we do not use to have such feedback and this does not reflect the quality of service we deliver, together with the high standards our property complies. We tried many times to see you during your short stay but we did not have this pleasure.

I will give you a call very soon in order to understand in person the way we missed the opportunity you gave us to have the pleasure to welcome you in our resort.

As you are a very important guest for us, I want you to come back and spend more than one night in order to feel again how unique Terre Blanche is.

All the best,

Gilles Fouilleroux
Managing Director, Terre Blanche Hotel & Spa

I

Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

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