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16 avis sur 1 111
Avis écrit le 20 juillet 2018

Hôtel sous forme d hacienda couverte
Clientèle principalement anglaise et espagnole.

Les "+"

· Réception hôtel sympa (ont e.a. réglé le problème d activation wifi sur 2 de nos smartphones où cela ne fonctionnait pas) et ils essayent d aider en FR

· chambre de type appart hôtel (kitchinette et frigo), avec terrasse, très agréable et bien insonorisée.
Je vous conseille la chambre 117, très bonne situation, vue latérale mer, vue piscine et vue sur spectacle du soir. Bonus: l airco y est particulièrement puissant (truc : peut être temporisé manuellement via les lamelles en alu), ce qui permet d amortir efficacement les décibels des animations du soir si vous n y participez pas ;-)

· 4 billards dans la zone «game» + 2 dans le bar : vraiment top

· PISCINES:
agréable: pas de prise d assaut des transats dès le matin et relative disponibilité en journée (grâce au Beach Club)
une grande piscine (on a jamais eu l impression d y être entassé)
une plus petite exclusivement pour les petits (profondeur 40 cm)
très sympa pour les kids:
grands engins gonflables régulièrement mis à leur disposition dans la grande piscine

· Spa Wellness :
Massage thérapeutique au romarin 35€ la demi heure est vraiment top (réservez bien à l avance et demandez Veronica)
Piscine intérieure couverte (avec lits bouillonnants et jacuzzi), très agréable car très peu de monde. Idéale pour faire des longueurs mais bonnets de bain obligatoire (en vente sur place pour 3€)

· Accès au Beach club gratuit (et via une navette journalière au départ de l hôtel qui prend 5 minutes pour descendre), ce club est très bien car cela «allège» de monde la zone piscine de l hôtel et l infrastructure en elle même est top pour l amusement des kids. Attention, ne pas oublier de réserver votre lunch au Beach club la veille à la réception de l hôtel ainsi que terrain de tennis ou paddle (gratuit juste caution à payer pour matériel).

Les "Points d amélioration"

· CHAMBRES: -vieilles tv sans port usb dans les chambres
-wifi payant
-quantité individuelle de savon trop juste -a été signalé et solutionné chaque jour par le personnel de chambre-

· PISCINE -vétusté des transats

· BEACH CLUB :
-les bouées nécessaires à la seule «attraction» doivent être louées à la journée (6 eur).
-l'heure de fermeture (18h), vraiment trop tôt pour la haute saison, d autant que tout se ferme progressivement dès 17h30

· RESTAURANT: --assiettes pas toujours cleans (problème de lave-vaisselle ?)-a été signalé sur le feedback form --pas pratiques du tout : les plats chauds sont recouverts d un couvercle en verre que les clients doivent retirer et poser pour pouvoir se servir -a été signalé sur le feedback form
--qualité « bof » de la viande proposée quotidiennement «a la plancha»
-petite « file » à faire pour bières, vin blanc et boissons pétillantes (verres de soft non pétillants préservis) -> une formule self service serait bcp plus agréable
-pas d eau minérale disponible gratuitement en bouteille (seulement en carafes)
-pas de cava disponible (ni au restaurant ni aux bars)
-les enfants ont trop facilement accès aux buffets avec leurs mains (hygiène!)
- dans la zone extérieure au restaurant : il manque un système d airco (cf structure d hacienda couverte avec un toit en verre), il y fait vite moite le soir quand on y mange (heureusement, ils n exigent pas de pantalon pour les hommes) -plusieurs tables et chaises sont bancales (embêtant quand on mange)

DIVERS BON A SAVOIR

-cf Google Map, l hôtel est à côté d une voie ferrée mais no stress, les quelques trains qui y passent sont assez «silencieux»

-N hésitez pas à demander un oreiller supplémentaire car ceux de la chambre sont très/trop fins...

-via la navette (passage toutes les 15 minutes à l hôtel), vous êtes déposés près du rond point des éléphants, il y a 2 arrêts du bus numéro 120, ce bus à deux terminus:

1) FUENGIROLA (20 minutes de bus, 1,55€ par personne et par trajet), destination impeccable pour le SHOPPING : grand centre commercial Miramar ( à 20 bonnes minutes de marche de l arrêt du bus). Adresse du centro comercial : Avenida de la Encarnación, s/n, 29640 Fuengirola, Málaga.
2) TORREMOLINOS (un bon 40 minutes de trajet, évaluent 1,55€ par personne).
C est là qu'il faut aller pour Aqua Land (ou en taxi, comptez 20€ au départ du rond point des éléphants)

-Aqua Land: cotation de 6,5/10 (par notre ado de 16 ans)
->aucune indication/panneau dans la ville et il faut marcher 25 minutes au moins depuis la sortie du bus (et demander son chemin)
->comptez 30 eur par personne
->peu d attractions au total, aucune de sensationnelle et certaines attractions vraiment mal organisées (exemples:
Black Hole : lenteur de la file et attraction nulle au final
Rapids : tout sauf rapide et embouteillages de bouées à chaque niveau

-via la navette (passage toutes les 15 minutes à l hôtel), vous êtes déposés près du rond point des éléphants, vous accédez à la plage à la droite du «phare» après 500mètres de marche environ. PREVOIR SANDALES DE MER car beaucoup de pierres et galets sur le bord et dans la mer.Afficher moins
Astuce pour la chambre : Je vous conseille la chambre 117, très bonne situation, vue latérale mer, vue piscine et vue sur spectacle du soir

Astuce pour la chambre : Je vous conseille la chambre 117, très bonne situation, vue latérale mer, vue piscine et vue sur spectacle du soir
Date du séjour : octobre 2017
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
1  Merci KroAlva
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 14 novembre 2016

il n'y a rien à redire. mon arrivée au petit jour a été très bien géré. le problème de mon taxis qui n'est pas venu me chercher (lors du départ) a aussitôt été pris en main par la récéption.
rien à redire

Date du séjour : octobre 2016
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci marine_64_bxl
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 25 août 2016 par mobile

Je trouve souvent les voyageurs exigeant et en lisant ceux de cet hôtel je me
Suis dit encore une fois :"ils abusent"
Mais ils avaient bien tous raison, cet hôtel est une vrai garderie, petit par rapport à ses voisins, le restaurant pas très variés, les spectacles pas fantastique...
Pour avoir fait de nombreux all incluse et pouvant comparer, je ne conseil pas celui ci!! Allez chez les voisins Polynésia à la limite!!
La mer est à l'autre bout du monde et meme le beach club n'est accessible qu'en navette!!
Dommage, je ne suis pourtant pas du genre à laisser de mauvais commentaires

Date du séjour : août 2016
3  Merci eveb550
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 18 juin 2016

Date du séjour : avril 2016
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Holidayworld2012, Gerente de Holiday Palace, a répondu à cet avisA répondu le 16 juillet 2016
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Avis écrit le 16 juin 2016

La plage était trop loin de l'hôtel ( alors qu'il était fait mention de 100 m !) et le plus scandaleux est de payer un séjour de courte de durée sans être informée que les toboggans aquatiques étaient ouverts seulement le samedi le jour du départ. Par ailleurs, comment peut on conseiller un hôtel familial quand la piscine intérieure est interdite aux enfants sauf après 15 h !!

Date du séjour : avril 2016
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Dauphinlisa
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Holidayworld2012, Gerente de Holiday Palace, a répondu à cet avisA répondu le 16 juillet 2016
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Dear Dauphinlisa,
Thank you for choosing our hotel for your holidays.
The hotel's situation is something that we cannot change, but if that offer our customers a free service from 10:00 to 18:00 that leaves them 100 m from the beach.
As for the heated pool, are allowed children from 15:00 to 19:00 so that those adults who want to enjoy this quiet space to do so.
Best regards
Jose Gª Vico
Manager Holiday Palace

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