Très bel hôtel, avec un super personnel et très propres !
Je met 4 étoiles sur 5 uniquement car pour moi les piscines sont beaucoup trop petites pour la taille de l'hôtel et il y avait peu de parasols disponible. Je pense que pour l'infrastructure de divertissement de l'hôtel il y a beaucoup trop de monde.
Sinon très beau séjour !
Chére S2301RRanthonyd,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un superbe séjour en famille dans notre hôtel et que vous avez apprécié la propreté ainsi que l'amabilité de notre personnel.
Nous prenons note de vos remarques concernant la taille des piscines et la disponibilité des parasols. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos infrastructures pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous étudierons la possibilité d'ajouter plus de parasols et d'optimiser l'espace autour des piscines pour un meilleur confort.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.
Cordialement,
Fayna Rodriguez
Assistant Manager
Gloria Palace San San Agustin Thalasso & Hotel****
À fuir !!!! si vous voulez du calme et du repos.
Nous avions choisi cet hôtel pour la tranquillité et le repos total. Quand on voit thalasso on se dit que c'est parfait. Les chambres sont spacieuses et offre une vue splendide. Le personnel est pro et agréable et le centre de thalasso et vraiment magnifique et quali mais c'est tout !!!!! Nous étions en demi-pension et heureusement .. La qualité de la nourriture laisse à désirer. Viandes pas cuites, fruits pas mûrs, aucune variété de buffet quel gâchis surtout pour un 4 étoiles. Aucun repos avec de la musique boom boom à la piscine toute la journée. La chambre n'a pas été faite tous les jours et le sol pas de la semaine.. Et le pire, la musique jusqu'à 23h45 à fond le soir, impossible de dormir car la scène se trouve face à notre chambre. Un calvaire quand on vient pour se reposer. Inadmissible pour le dernier soir ou nous devions nous lever pour le départ à 3h du matin, nous n'avons pas pu dormir alors qu'ils savaient que le départ était le lendemain. Aucun respect. Je suis très déçu de cette expérience et je ne suis pas prête de revenir dans ce genre d'établissement qui ne vallait pas plus de 2 étoiles... Je ne recommande pas.
Estimada Marléne,
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión en Tripadvisor.com. Lamentamos profundamente que su estancia en nuestro hotel no haya sido 100 por ciento satisfactoria. Haremos los ajustes necesarios para adaptarnos al gusto de todos nuestros clientes.
Atentamente,
Lidia Noda
Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel ****
Directora/Hotel Manager
Beaucoup, beaucoup de bruit et surtout la musique toujours très forte toute la journée jusqu’à 23h30 et dès 8h le lendemain matin ! Impossible de se reposer ou juste simplement dormir tant les fenêtres et portes sont mal isolées. Vacances épuisantes.
Chere Eixela,
Merci beaucoup pour vos commentaires et votre d'expérience.
Nous allons vérifier le volume et le niveau de décibels de la musique. Votre évaluation est très importante pour nous, ainsi que votre repos.
Cordialement
Fayna Rodriguez
Assistant Manager
Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****
Super Spectacle tant pour la scénographie, les costumes, la technique et maquillages. Un grand bravo pour la qualité de tous les artistes sans oublier le professionnalisme et l'amabilité du personnel d'accueil et serveurs. La cuisine est aussi excellente (rare dans les formules dîner-spectacle). Je recommande fortement à tous et toutes. Seul bémol, on n'a pas compris l'apport artistique des dragqueens au final du show...
Cher Explore615953,
Merci pour votre retour enthousiaste sur Super Dîner-Spectacle Origen ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la scénographie, les costumes, la technique, les maquillages, ainsi que la qualité de nos artistes. Votre mention spéciale pour le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel d'accueil et de nos serveurs nous touche particulièrement.
Nous sommes également heureux que la cuisine ait su vous séduire, c'est un aspect sur lequel nous mettons un point d'honneur. Nous tenons à offrir une expérience complète où chaque détail compte.
Concernant le final avec les dragqueens, nous comprenons que cela ait pu surprendre. Leur présence vise à apporter une touche de diversité et d'inclusivité, tout en célébrant l'expression artistique sous toutes ses formes. Nous prenons toutefois en compte vos remarques pour continuer à améliorer notre spectacle et satisfaire au mieux notre public.
Merci encore pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre soirée inoubliable !
Cordialement,
Fayna Rodriguez
Assistant Manager
Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel***
Hôtel très sympa avec du personnel accueillant et bienveillant. Merci à Gemma pour son sourire et son professionnalisme. A recommander pour les familles, les couples... Animations chaque soir de bonne qualité et variées.
Accès à la mer facile.
Estimada Aurelieh
Muchas gracias por elegirnos y por dedicar su tiempo para realizar su comentario, y por sus bonitas palabras sobre nuestro personal, en especial de Gemma Nos alegra saber que ha disfrutado su estancia.
Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales,
Lidia Noda.
Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel ****
Directora/Hotel Manager
