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Avis (1 567)
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1520 avis sur 1 567
Avis publié : 30 mai 2017

Hôtel très bien situé, proche de tout.
Chambre grande, mais ménage laisse à désirer. Vol en chambre et coupure d électricité plusieurs fois par jour. Tres bruyant , en plein travaux
Buffet avec un grand choix, service au bar tres agreable

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan
2  Merci 214h639
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Europehotels, Director de Relaciones con Clientes de Park Club Europe Hotel, a répondu à cet avisA répondu 2 juin 2017
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Dear 214h639,
Thanks a lot for choosing Park Club Europe for your holidays in Tenerife.
Your feedback is important for us because it helps us to improve our service.
For this reason, your remark about the cleaning has been transferred to the concerned department in order to evaluate it.
We hope to welcome you again soon.
Best regards.
The management team.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 26 mai 2017 par mobile

Très belle structure, chambres propres, personnels agréables et courtois, animation ou top mini club Alpitur avec Sara et Angelica trop bien, sport avec Claudio et Walter super, les spectacle le soir digne de ce nom, et pour finir pizza men Alex trop fort. Nous allons revenir et ammener des amis. A bientôt Park club europe

Séjour en : mai 2017, a voyagé en famille
1  Merci Sortino C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Europehotels, Director de Relaciones con Clientes de Park Club Europe Hotel, a répondu à cet avisA répondu 2 juin 2017
Google Traduction

Dear Sortino C,
Thank you so much for taking the time to write these words about your stay at Park Club Europe.
We are really happy to read that you felt so comfortable here and you enjoyed your stay.
We appreciate your kind words about our team.
We will be pleased to welcome you again soon.
Best regards.
The management team.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 25 mai 2017

Bon hôtel, bien situé (proximité des plages, du centre ville et des balades) et agréable surprise en découvrant les piscines, les terrasses et les jardins par rapport à la façade de l'hôtel. Un sourire et un échange en Français à notre arrivée et durant notre séjour à l'accueil auraient été bienvenus. Quant aux autres membres du personnel, même s'ils ne s'expriment pas en Français, le sourire, la gentillesse et les services, tout est au rendez-vous. Cet établissement n'est pas du tout Francophone. Un service de bagagistes serait à prévoir car il n'y a pas d'ascenseur. La chambre était très spacieuse avec une bonne literie, un coin salon et belle salle de bain avec douche à l'italienne mais sans climatisation et un peu bruyante car sans double vitrage et donnant sur la rue. Au restaurant, grand choix pour le petit déjeuner mais de vrais jus de fruits seraient bienvenus. Chaque jour un repas à thème est proposé et avec également des viandes ou de la volaille et du poisson mais les buffets d'entrées sont par contre toujours les mêmes.

Astuce pour la chambre : Les chambres côtés piscine et jardin sont plus calmes
  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
2  Merci Achte M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Europehotels, Director de Relaciones con Clientes de Park Club Europe Hotel, a répondu à cet avisA répondu 2 juin 2017
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Dear Achte M,
Thanks a lot for this review about your stay at Park Club Europe.
We are happy to know that you enjoyed your stay despite of the remarks that you mention and that will be considered.
We hope to welcome you again soon.
Best regards.
The management team.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 24 mai 2017

nous sommes parties du 28 avril au 5 mai 2017. Nous avons été enchantées de cet hôtel qui vaut bien plus que ces 3 étoiles.
Gentillesse, accueil parfait que ce soit dans les restaurants, bars, piscines tout est fait pour vous faire passer un excellent séjour.
Ils se mettent en quatre pour vous trouver ce que vous demandez, les informations sont là vraiment nous avons été plus que ravie de notre séjour. Réception avec personnel parlant le Français, c'est un plus
Continuez dans ce sens, ne changer pas grand chose dans votre façon de travailler.
Un seul conseil néanmoins nous étions 3 femmes dont une personne âgée de plus de 80 ans, vous devez, c'est indispensable dans cas de figure mettre à disposition un membre du personnel qui se chargera de monter les bagages dans la chambre, de plus nous étions dans les chambres donnant sur la lagune, c'est vraiment loin après une journée de voyage, pensez à cela. Heureusement pour nous, nous avons croisé un couple dont le monsieur nous a aidé à monter nos valises dans la chambre qui de plus était au 2ème étage. c'est vraiment la seule critique que nous pouvons émettre sur notre séjour

Astuce pour la chambre : si vous souhaitez être au calme, demander chambre lagune
  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
3  Merci ClairdeLune59600
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Europehotels, Director de Relaciones con Clientes de Park Club Europe Hotel, a répondu à cet avisA répondu 2 juin 2017
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Dear ClairdeLune59600,
Thank you so much for choosing Park Club Europe for your holidays in Tenerife and for sharing your experience.
We are happy to know that all of you had a great time here and you enjoyed.
We hope to welcome you again soon.
Best regards.
The management team.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 21 mai 2017

Le Park Club Europe nous plaît-il encore ? La réponse est oui, mais pour combien de temps encore ?

Une chose est sûre, la nouvelle signature visuelle, bien que dans l'air du temps et moderne avec ses balcons aux gardes-corps en verre bleu surmontés de led, nous semble froide et désuète. Adieu le charme chaleureux du style canarien !

La volonté de l'hôtel est probablement d'attirer une nouvelle clientèle ou à tout le moins de renouveler son attractivité. Pas certain que leur clientèle traditionnelle apprécie.

Un certain nombre de chambres a déjà été rénové dans un style moderne et pratique, comme on peut le voir dans les douches à l'italienne, mais relativement froid et impersonnel.

Tellement occupé à rénover l'hôtel dans un style déjà décrit plus haut, l'entretien de la zone Laguna beach est, pour le moins, fait selon le plus strict minimum.

Les piscines sont toujours le centre des plus grandes attentions, mais les à côté sont vraiment laissés pour compte. Nous avons tout de même constaté une légère amélioration en fin de séjour.

Le sable, blond chaleureux et agréable de 2002, a laissé place à place à un substrat de sable gris mélangé à de l'excrément de chat malodorant. Ceci n'ayant pas l'air d'être nettoyé très souvent, sympa.

La cuisine, autrefois savoureuse sans être originale, semble suivre un chemin sensiblement le même à peu près partout aux Canaries, à savoir plaire ou plutôt ne pas déplaire au plus grand nombre. En résulte une cuisine toujours sans originalité mais dont l'assaisonnement semble étrangement absent.

Où donc se trouve le chef qui goûte et rectifie, au besoin, les plats préparés par si peu de chef de partie que quelques grillades ont été servies non seulement sans assaisonnement mais brûlées qui plus est.

C'est bien la première fois que nous constatons cette baisse de qualité en cuisine en sept séjours, au point qu'on est en droit de se demander si l'hôtel ne serait pas en train de suivre les traces de l'hôtel Ole Olivina de Lanzarote sur lequel vous pouvez également lire notre billet.

L'exception à cette règle de la fadeur provient d'un​ pizzaiolo dont les parts de pizza s'arrachent et pas seulement par les clients italiens toujours en nombre impressionnant. Attention, il y a d'autres pizzaioli mais il ne sont pas à la hauteur du premier.

Pour en revenir aux chambres, celle que nous avons occupée semblait rénovée mais le style canarien disparaît peu à peu. La partie nuit est toujours séparée de la partie séjour. Les lits ont été changés et sont équipés de matelas épais surmontés d'un surmatelas à mémoire de forme. C'est agréable et tant mieux car le matelas lui-même est très, trop, ferme.

La terrasse est belle, bien meublée, mais tellement exposée qu'on ne peut s'y tenir, cela n'étant pas grave car il y a tellement de place pour bronzer ailleurs.

La salle de douche avec WC est bien équipée avec sa douche à l'italienne. Curiosité : la présence de led sous la vasque. Effet garanti.

Pour le reste, le complexe est superbement situé et toujours très bien animé par une équipe pleine d'enthousiasme.

La zone Laguna plait aux petits et grands enfants avec les canards, les perroquets, les poissons, les perruches et, nouveauté, ses cochons d'Inde.

Près du bar de la piscine principale se trouve désormais un jacuzzi et il a l'air de plaire.

Le personnel est toujours sympathique mais semble tout de même sur un peu de retenue, sans que nous puissions savoir la raison.

Petit bémol, le ménage des chambres laisse un peu à désirer. Pas un coup de balais ou d'aspirateur en près de deux semaines. La poussière s'accumule d'autant plus qu'il y a des travaux pas très loin dans l'hôtel qui génèrent ce genre de poussière. Heureusement, la chambre n'est pas l'endroit où nous passons le plus de temps.

Dommage pour ça et cette cuisine sans saveur ni originalité. Sinon le Park Club Europe reste de loin notre hôtel préféré de Tenerife.

Astuce pour la chambre : Les chambres situées au 2e étage sont probablement les plus intéressantes.
  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
3  Merci Aktagamon
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Europehotels, Director de Relaciones con Clientes de Park Club Europe Hotel, a répondu à cet avisA répondu 2 juin 2017
Google Traduction

Dear Aktagamon,
Thank you so much for this review about Park Club Europe that we consider constructive.
It is always for us to read your comments because they help us to evaluate our work and take the proper steps to improve day by day.
For this reason, we have transferred your review to the concerned departments in order to be considered.
We hope to welcome you again on your next visit.
Best regards.
The management team.

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