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16 avis sur 203
Avis écrit le 8 avril 2018

l'hôtel est magnifiquement rénové, au coeur du Grenade colonial, un personnel efficace et souriant. Les remarques négatives concernent le petit déjeûner un peu "cheap" avec une comptabilité différente et la chambre 103 sans fenêtre , minuscule peu digne du reste de l'établissement.

Date du séjour : mars 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci baton27
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rene S, Gerente de Hotel Real La Merced, a répondu à cet avisA répondu le 13 avril 2018
Google Traduction

Dear baton27,

Thank you so much for staying with us and your feedback. The room is our unique budget room and is indeed our smallest room. Again, thank you and hope to see you soon

Best

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 décembre 2016

Nous avons passé 6 nuits, c'est un très bel hôtel, style colonial.
Le personnel est charmant et disponible.
La chambre était très propre et le service parfait !
La seule petite déception serait le restaurant qui, à mon avis, n'est pas à la hauteur de l'hôtel, les prix sont chers pour des prestations assez banales et des assiettes peu copieuses. Cependant ce n'est pas un gros soucis car en ville on trouve tout ce qu'il faut pour manger en qualité et en quantité et pour tous les goûts !
Les petits-déjeuners servis au restaurant sont variés, bons et le café excellent.

Date du séjour : décembre 2016
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci AmelieB3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rene S, Gerente de Hotel Real La Merced, a répondu à cet avisA répondu le 5 janvier 2017
Google Traduction

Querida AmelieB3,

Muchas gracias por su comentario. Su visita fue muy agradable y le agradecemos por haber escogido nuestro hotel para sus vacaciones.
Anotamos sus comentarios para mejorar.

Gracias y Feliz Ano Nuevo,


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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 août 2016 par mobile

Très bel établissement, bien situé, jolis meubles et belle architecture, MAIS:
- Direction de l'hôtel d'une honnêteté très discutable; tarifs pratiqués supérieurs à ceux de Booking.com malgré les assertions de celle-ci. Rien n'est renouvelé quotidiennement, ni les produits de bain, ni l'eau, ni le café... etc. Règlement en espèces imposé sans suppression des taxes diverses !
- petit-déjeuner très sommaire avec un "jus d'orange" industriel infect. Nous nous sommes résignés à le prendre ailleurs bien qu'il soit compris dans le prix de la chambre.
- pour toutes les excursions, là encore, un règlement espèces et en avance est exigé.
- Seules les "suites junior" avec balcon sont agréables, les autres chambres sont aveugles sans aucune lumière du jour...
Je conseille donc fortement la réservation par booking.com et surtout pas en direct.

Date du séjour : août 2016
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci JYDoukhan
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rene S, Gerente de Hotel Real La Merced, a répondu à cet avisA répondu le 15 septembre 2016

Cher ami. Ce fut un plaisir d'avoir séjourné avec nous. Nous sommes heureux que vous aimez l'architecture du lieu et de notre emplacement. Je veux dire que nous étions totalement honnête et transparent avec vous et nous sommes avec tous nos clients. Nous avons donné un prix 10% de moins que ce qui était sur Booking.com et je suis arrivé à leur départ, je donne ce rabais pour le paiement en espèces et l'enregistrement depuis qu'il a fait notre réceptionniste vous permettra de savoir que je l'ai autorisé personnellement. Nous estimons que la charge d'impôt est en colère parce que vous avez pensé à payer en espèces ne va pas faire payer l'impôt sur le gouvernement, mais à cet égard, nous sommes tenus de percevoir les impôts et ne vise pas à leur échapper et nous sommes confiants que, en France est ainsi. En ce qui concerne nos pièces faiblement éclairées, les chambres Standard et Deluxe ne disposent pas de balcons, mais conservent l'apparence d'une vraie chambre coloniale et que nous voulons préserver, il est très important de préserver les aspects architecturaux de l'ancienne maison de maître. Le jus d'orange est 100% naturel de sorte qu'il se sentait un peu de jus. Dans les chambres, seuls les deux premiers sont Waters gratuits. En ce qui concerne les commodités quotidiennes est vérifiée en fonction de la demande de l'hôte.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 mars 2016

L'hôtel est vraiment placé de façon stratégique pour visiter la superbe ville de Granada (la plus belle du Nicaragua !).
Le personnel est parfait. Le petit déjeuner très bien.
Un très bel hôtel.
Seul petit bémol du au côté historique du bâtiment, notre chambre ne possédait pas de fenêtre.

Date du séjour : février 2016
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci GerardB246
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rene S, Gerente de Hotel Real La Merced, a répondu à cet avisA répondu le 28 mars 2016
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Dear Gerard B,

Thank you for your feedback! Glad you had a good time , we feel happy to hear it.
As you migth understand our commitment to our city of conserving the arquitecture is something we take pride of. We love to share that with every tourist that come to visit our hotel and city. Hope to see you soon.

Best

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis écrit le 30 novembre 2021

Date du séjour : novembre 2021
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
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