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Laure
Modave, Belgique

Honteux !

1,0 sur 5 bullesAvis publié : 8 mars 2024par mobile
Nous arrivons vers 16h à l’hôtel, nous rentrons et une odeur d’égouts se dégage dans tout le rez-de-chaussée du batiment.
Il n’y a personne à l’accueil. Nous attendons déjà depuis 15 minutes lorsqu’un homme arrive et téléphone à sa compagne qui arrive aussi vite. On nous donne la clé de la chambre et la dame nous explique comment y accéder.
Arrivés dans la chambre, c’est le drame. La chambre n’a rien à voir avec les photos de l’hôtel que nous avons pu voir sur différents sites. Il y a : des coups dans les murs, des toiles d’araignées, une très forte odeur d’humidité, des fauteuils cassés qui ont été recollé, une armoire attachée au mur via une malheureuse tringle, les fenêtres sont remplies d’humidité. Il y’a énormément de poussière (les ampoules en sont devenues presque opaques).
Au moment de rentrer dans la salle de bain, je me rends compte que l’odeur d’humidité a été camouflée par un spray sens-bon. Il y fait d’une saleté sans nom : poussières sur l’évier, les joins de la douche étaient remplis de moisissure, des cheveux à terre, dans la douche et même accrochés au mur, il y a encore des toiles d’araignées et de la moisissure partout.
La literie était le seul élément positif de ce séjour!

Nous avions pris le petit-déjeuner à 12€/personne. Il y avait des céréales, mais pas de lait; des œufs brouillés et du bacon, mais pas de couverts pour pouvoir se servir (j’ai dû utiliser la cuillère de ma tasse de café) ; de la salade de fruits, mais tout droit sortie d’une conserve ; du pain, mais précuit…. Le petit-déjeuner ouvrait à 8h30, nous sommes arrivés à 8h35 et il n’y avait déjà plus de croissants.

Au moment du Check-Out, la dame reprend les clés et nous souhaite une bonne journée sans même demander si tout c’était bien passé. Sans doute, sait-elle l’état de son établissement…
Date du séjour : mars 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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611 avis sur 257
Avis écrit le 8 mars 2024 par mobile

Une HONTE !
Avec ma compagne, nous avons passé une nuit dans cette hôtel et ça sera la dernière !

Nous sommes arrivés vers 16h, personne à l’accueil… après 15 min d’attente, un jeune homme se manifeste. Il téléphone à sa collègue qui s’avère être sa compagne et la responsable de l’hôtel. Durant le check in, ils se parlent dans leur langue ce qui ne fut pas très agréable pour nous… la dame nous donne la clé de la chambre mais personne pour nous y accompagner…

Nous sommes entrés dans la chambre et là, stupeur :
- Odeur plus que douteuse,
- Miroir dépose à même le sol,
- Coups dans les murs,
- Toiles d’araignée,
- Meubles usés et dégradés,
- Moisissures sur les châssis.

Dans la salle de bain, même chose:
- Odeur d’humidité cachée par un « sans bon »,
- Moisissures dans la douche, dans l’extracteur d’air et sur les joint,
- De multiples cheveux,
- Le porte serviette cassé déposé sous le lavabo.

Après réflexion, nous avons décidé de ne pas faire d’esclandre car nous avions déjà payé notre réservation (1 nuit + petit déjeuner) mais nous souhaitons avertir les futurs clients de ne pas se laisser avoir par les photos et les commentaires qui ne sont plus du tout d’actualité.

Concernant le petit déjeuner, une nouvelle fois, très loins de la réalité :
- Baguettes pré-cuites du commerce,
- Reste du petit déjeuner de la veille,
- Buffet incomplet (absence d’eau, de lait, etc.),
- Aucun produit frais.

Bref, nous avons quitté l’établissement le plus rapidement possible et n’y remettrons plus jamais les pieds !

Conseil sur les chambres : Tout simplement à éviter !
Date du séjour : mars 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci GoPlaces749638
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 18 novembre 2023

Accueil très agréable et sympathique.un grand merci. Chambre propre, très bonne literie. Bon rapport qualité prix. Bon petit déjeuner. Nous reviendrons volontiers si de passage. Juste un petit conseil pour la salle de bain. Il voudrais un porte manteau cela serait pratique. Nous vou souhaitons une bonne continuation.

Date du séjour : novembre 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Béatrice V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 11 septembre 2023 par mobile

Hôtel correcte sans plus. Bon accueil , propre mais vieillot. Mal isolé . Matelas trop dur. Pas de plateau accueil avec eau, thé..chambre ainsi que salle d'eau petites. Pas de place de parking pour l'hôtel parking public. Petit déjeuner assez diversifié.

Date du séjour : septembre 2023
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Chantal V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 1 septembre 2023 par mobile

Petit hôtel en centre ville, chambre récemment refaite, très bonne literie, propre et spacieuse (située en RDC entrée extérieure) manque prise dans la salle de bain pour sèche cheveux mis a disposition, patère pour les manteaux a l'entrée, et surtout un rideau sur la porte d'entrée pour isolé de la lumière au petit matin et de fraîcheur,

Conseil sur les chambres : Restaurant de l'hôtel est très bon , petit déjeuner un peu cher, petit parking gratuit a proximité de l'église
Date du séjour : août 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Natacha G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 7 août 2023 par mobile

Nous avons passé une excellente nuit dans cet hôtel (3 adultes dans la même chambre). Pas de nuisance sonore et pourtant l’église se trouve au pied de l’arrière de l’hôtel. La chambre était spacieuse et propre. La literie de très bonne qualité. Le petit déjeuner était correct, avec des croissants de boulangerie. L’hôtel se trouve à 5 mn à pieds de la plage. Nous étions garées devant l’hôtel (stationnement gratuit). En bref, une ambiance familiale sans chichi, conforme à nos attentes quant à la qualité d’accueil, de confort, de propreté et de tarif pour une seule nuit de week-end. Nous reviendrons assurément dans le même contexte : un week-end en bord de mer qui permet de couper de la routine sans se ruiner et à 2h de route de chez nous.

Date du séjour : août 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci tessouille72
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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