La chambre est fonctionnelle, les WC dans la SdB c'est pas top mais la literie est bonne, le ménage nickel, le personnel aimable. Un bémol sur le bruit des portes que les voisins ne retiennent pas. Et un malus pour le café qui n'a aucun goût, est tellement clair qu'il n'a aucune utilité en fait c'est de l'eau colorée c'est dommage quand on connait toutes les possibilités actuelles pour faire facilement un bon café.
Bonjour Madame,Monsieur,
Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur.
Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
Angela
Réceptionniste
2 ETOILES ??? J'espère que c'est une BLAGUE !
Réservation pour 2 personnes en AVRIL 2019.
Draps tachés...par je ne sais quoi ?! Sol sale... cailloux / poils / cheveux à terre + dans le lit + dans la salle de bain... 1 rouleau de papier toilette... D'ailleurs ce n'était même pas un rouleau !
Cet hôtel ne vaut pas du tout 2 étoiles c'est tout simplement HONTEUX.
ATTENTION aussi à votre réservation : si plus de place à une date, le site vous propose automatiquement une autre date. Mais... PAS D'ANNULATION... Et nous avons du re payer notre chambre !
Malgré la gentillesse du réceptionniste, cet hôtel est à fuir.
Bonjour Madame,
Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions.
Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi.
Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au BB de Coquelles.
Cordialement
Angela
Réceptionniste
Chambre familiale où des emballages vides de mms ont été retrouvés sous un lit, salle de bain pas propre (joins moisis, join du pare douche tout noir, distributeur de savon franchement dégueulasse...) proximité des voisins très très proches surtout quand ils sont bruyants, le même couple le soir et le matin,assis sur la coursive en train de fumer un joint, petit déjeuner loin d'être complet...heureusement pour le prix, le gars à l'accueil était sympa...
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
Cordialement
Angela
Réceptionniste
L'hôtel est bien situé, au calme et bénéficie d'un bon rapport qualité prix. Un peu dommage qu'au petit déjeuner il n'y ait plus de pain et que l'on nous demande d'attendre 15 minutes pour en avoir... les chiens sont interdits, il y avait un gros chien qui se promenait près du buffet au petit déjeuner.
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au BB de Coquelles.
Sachez que nous avons pris en compte vos remarques et restons très attentifs sur les point que avez énumérés afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue au BB de Coquelles.
Cordialement
Angela
Réceptionniste
J’étais venu en avril et j’avais été agréablement surpris par ces chambres de 4 en duplex
Mais cette fois ci, la clim fuyait mouillant le sol et le tapis de la chambre. J’ai été le signaler à l’accueil et ils connaissaient le problème. Mais pour autant, ce problème n’est pas traité. De plus, ce tapis plein d’eau dégage à force une mauvaise odeur ce qui rend le séjour dans la chambre désagréable.
Autre point, la lunette des Wc qui est mal fixée. Réponse de la réceptionniste: je ne suis pas bricoleuse!
2 mauvais points signalés et la réception ne fait rien. A 170€ les 2 chambres sans petit déjeuner, j’attends un meilleur service!!
La veille, j’ai payé 180€ les 2 chambres au Novotel à Charles de Gaulle, et c’était un tout autre confort (piscine intérieure, sauna, salle de sport...).
Bref quand un dysfonctionnement est connu, on n’attribue pas la chambre!
Et quand le client signale 2 dysfonctionnements, soit on le change de chambre, soit on fait un geste commercial!
J’avais réservé dans cet hôtel pour mon retour de vacances, mais du coup j’ai annulé ma réservation.
