Pour une première nuit à l'hôtel (chambre 120), je ne suis pas déçu. Chambre parfaite, douche et toilette propres. Les draps sont propres également. Seul bémol, étant allergique aux acariens, impossible de dormir avec une bonne respiration, car le tableau décoratif en est rempli (poussière). L'hôtel est situé juste en face d'un restaurant délicieux et à 15 minutes en voiture du cap blanc nez. Donc je recommande cet hôtel si vous voulez le confort et la localisation.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif à notre égard,
Et nous sommes désolé pour la poussière au niveau du tableau décoratif,
Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et les commentaires comme le votre nous aide à évoluer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir,
Cordialement
Literie confortable, chambres bien tenues et petit déjeuner buffet très complet. Insonorisation correcte, mais il peut être compliqué de se connecter au Wi-fi selon où la chambre est située par rapport au routeur.
Attention au digi-code qui a parfois tendance à buger !
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour à Coquelles !
Kevin, Réceptionniste
La chambre est fonctionnelle, les WC dans la SdB c'est pas top mais la literie est bonne, le ménage nickel, le personnel aimable. Un bémol sur le bruit des portes que les voisins ne retiennent pas. Et un malus pour le café qui n'a aucun goût, est tellement clair qu'il n'a aucune utilité en fait c'est de l'eau colorée c'est dommage quand on connait toutes les possibilités actuelles pour faire facilement un bon café.
Bonjour Madame,Monsieur,
Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur.
Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
Angela
Réceptionniste
2 ETOILES ??? J'espère que c'est une BLAGUE !
Réservation pour 2 personnes en AVRIL 2019.
Draps tachés...par je ne sais quoi ?! Sol sale... cailloux / poils / cheveux à terre + dans le lit + dans la salle de bain... 1 rouleau de papier toilette... D'ailleurs ce n'était même pas un rouleau !
Cet hôtel ne vaut pas du tout 2 étoiles c'est tout simplement HONTEUX.
ATTENTION aussi à votre réservation : si plus de place à une date, le site vous propose automatiquement une autre date. Mais... PAS D'ANNULATION... Et nous avons du re payer notre chambre !
Malgré la gentillesse du réceptionniste, cet hôtel est à fuir.
Bonjour Madame,
Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions.
Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi.
Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au BB de Coquelles.
Cordialement
Angela
Réceptionniste
Chambre familiale où des emballages vides de mms ont été retrouvés sous un lit, salle de bain pas propre (joins moisis, join du pare douche tout noir, distributeur de savon franchement dégueulasse...) proximité des voisins très très proches surtout quand ils sont bruyants, le même couple le soir et le matin,assis sur la coursive en train de fumer un joint, petit déjeuner loin d'être complet...heureusement pour le prix, le gars à l'accueil était sympa...
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
Cordialement
Angela
Réceptionniste
