L'hotel est très agréable et bien placé.
Service très attentionné. Super accès direct au prudential center. (Shopping, restos, etc..)
J'ai particulièrement apprécié le contact avec Alex à la reception ainsi qu'avec Carol du département commercial.Plus
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Très bon hotel au luxe discret et au service excellent , très bien placé en ville , petit déjeuner délicieux
Parfait état des chambres vastes et confortables avec literie de luxe et draps divinement doux
Dear agnes w,
Thank you for taking the time to share your feedback on Trip Advisor with us. I am so happy to know that you enjoyed your guest room and furnishings, our food and beverage offerings and also the location of the hotel so much! Your kind compliments on the overall quality of service are very encouraging and much appreciated by the entire team.
We look forward welcoming you back to the hotel in the near future and please let me know should I ever be able to assist you.
Best regards,
Philipp Knuepfer
General Manager
Rien à dire sur le service mais ne comptez pas obtenir 1 minute supplémentaire de sursis pour le check-out, bien que clients habitués de ce même hôtel, qui par ailleurs n'était pas complet.
A 11h, mis à la porte. Pas de changing-room. On nous a proposé dans l'après midi d'aller nous changer dans le vestiaire du Spa. Ce n'est pas digne d'un hôtel de ce standing.
Ce sera notre dernière visite!
Mais si vous y allez, prévoyez une fourrure car la climatisation du dressing n'est pas réglable. Elle souffle, porte fermée, jusque dans la chambre, dont la température atteint difficilement 17 degrés. Après notre réclamation, ils sont venus boucher la climatisation avec du scotch...
Dear cmc111,
Thank you for taking the time to share your review and we do apologize that early check-in was not available during your stay and that your visit did not meet the expectations and standards we strive for. Our mission at Mandarin Oriental, Boston is to completely delight and satisfy our guests and we obviously did not do so on this occasion. Once again thank you for your comments and we do hope you will allow us another opportunity to restore your confidence in Mandarin Oriental, Boston.
Tout ici est au top: localisation, élégance des parties communes, confort des chambres, service, accueil. Mention spéciale pour le concierge. Heureusement vu les prix stratosphériques!! Une petite mesquinerie: le tarif spécial obtenu sur internet à 400 euros la nuit (tout de même!) ne donne pas droit au wifi gratuit!!
Une adresse où l'on peut aller les yeux fermés.
Dear Raphael B,
Mandarin Oriental, Boston appreciates your kind words about the hotel; from the rooms, to our location, to the service we were able to provide you. We are always delighted to hear when our Concierge provides a superior standard of service and were able to exceed your expectations.
We also appreciate you sharing your feedback regarding our Wi-Fi charges. Mandarin Oriental, Boston does provide our guests with 1gb high speed internet bandwidth, one of the fastest in the city. To avoid internet charges the next time you stay at any Mandarin Oriental Hotel worldwide, please be sure to secure your reservation directly through the Mandarin Oriental Hotel Group website and create an online profile.
Thank you again, and we look forward to welcoming you back!
Pour son emplacement, sur Boylston Street, quartier très animé, la qualité de ses installations et son atmosphère, le MO est l'hôtel idéal pour un séjour à Boston. Comme pour tous les hôtels de cette chaîne prestigieuse, tout y est parfait . Le lit et les oreillers sont exceptionnels. Peut-être les meilleurs que nous ayons jamais eus !
L'avantage des chaînes est que l'on sait à quoi s'attendre, le Mandarin de Boston ne déroge pas à la règle ! Le cadre, le service asiatiques sont irréprochables ! Le seul revers de la médaille serait donc le manque de surprise .....Bon emplacement pour le shopping !
