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16 avis sur 1 160
Avis écrit le 19 juin 2019 par mobile

L’histoire de cet hôtel est ce qui en fait un lieu unique. Les chambres ( comme tout le reste de l’hôtel) sont articulées autour de ce thème d’ancienne prison.
Il est très bien situé et permet d’aller se promener à pied dans le parc public de Boston.
C’est globalement un bon hôtel: Chambres très bien isolées, décoration sympa, literie confortable.

Date du séjour : juin 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci laurydns
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
THELIBERTYHOTEL, Front Office Manager de The Liberty, a Luxury Collection Hotel, Boston, a répondu à cet avisA répondu le 21 juin 2019
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Thank you so much for this exceptional review and for the complimentary remarks regarding our unique history and convenient location in the heart of Beacon Hill. We look forward to your next stay with us!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 juin 2019

Je ne peux parler des chambres ni de la restauration car nous n'y sommes pas demeurés. Par contre l'entrée, le lobby ne m'ont pas impressionnés, il faut prendre uun escalier mobile pour se rendre dans le lobby. Je m'attendais à beaucoup plus dans la décoration, j'ai été déçu donc avons décidé de ne pas aller au restaurant. Ce qui m'avait attiré c'était le fait qu'une ancienne prison devait être spécial, mais je n'ai pas eu le wow...qu'on s'attend. Surtout pour un 5 étoiles, le premier coup d'oeil ne m'a pas impressionné. En espérant que les chambres valent le prix.

Date du séjour : juin 2019
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Emplacement
Merci Micheline J
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NEPERASMUS, General Manager de The Liberty, a Luxury Collection Hotel, Boston, a répondu à cet avisA répondu le 6 juin 2019
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Dear Micheline J
Thank you for staying with us and sharing your experience. I believe that you would find our rooms to be rather fabulous and I am so sorry that your original impression on entry was not fantastic. The hotel has a rich history and the story is iconic. I am sorry that you did not enjoy the hotel decor. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future when you stay at the hotel.
Best
Neville

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 décembre 2018 par mobile

Nous avons passé un séjour de quelques jours à Boston cet été. L'hôtel est magnifique , les chambres sont correctes
Le room service est hors de prix et le petit déjeuner n'est pas inclus. C'est quand même extraordinaire de dormir dans une ancienne prison réhabilitée. Vaut le détour

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci sarrak
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
THELIBERTYHOTEL, Front Office Manager de The Liberty, a Luxury Collection Hotel, Boston, a répondu à cet avisA répondu le 21 décembre 2018
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Thank you for sharing this review. While our breakfast offerings are a la carte, we do have hotel package offerings that do include breakfast, we invite you to peruse these offerings for your next stay with us. We hope that you will consider The Liberty for your next trip to Boston!

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Avis écrit le 3 décembre 2017

Un premier séjour il y à 3 ans.

Un second supposé durer 3 nuits et écourté dés la première.

Je m'interroge sur les 5 étoiles attribuées ????

Accueil déplorable dés l'arrivée, butlers devant l'hôtel aux tenues débraillées.
Accueil réception qui n'en porte que le nom ; tenues idem à revoir.
Personne pour vous monter les bagages en chambres : invraisemblable

Odeurs tenaces de renfermé et de nourriture dés la réception et qui perdurent intensément dans les couloirs avec des sacs de bouffe car il n'y à pas d'autres termes posés sur moquette.

Chambre rénovée sur Charles River rien à redire.

Diner au Clink sans aucun intérêt et à la carte restreinte.

Odeurs tenaces y compris dans ce restaurant.

Départ le lendemain matin:

Vous vous mettez d'accord avec la réception sur une non facturation des nuits qui auraient du l'être, ce que j'apprécie.

Limousine facturée alors que annulée.
J'en envoies la preuve de mon retour à Paris mais manifestement l'on ne sait pas utiliser le mode réponse dans cet hôtel.

Jolie surprise ensuite votre Amex débitée de tous les côtés.

Aucune note présentée ni signée in situ.

L'on vous dit que vous recevrez tout par mail.

J'en informe SPG dont je suis membre ayant ouvert un dossier de réclamation.

J'ai bloqué les règlements en contestation Amex.

Du jamais vu en ce qui me concerne ni d'un point de vue professionnel, ni personnel.

Juste HALLUCINANT .

J'ai écris au directeur sans aucune réponse .

The Liberty un Luxury Hotel Collection? Une plaisanterie de Starwood je suppose.

Date du séjour : octobre 2017
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
2  Merci NathalieTa
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PHILGLIBERTY, Director of Rooms de The Liberty, a Luxury Collection Hotel, Boston, a répondu à cet avisA répondu le 7 décembre 2017
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Thank you for sharing this detailed review, and I am sorry to hear that your recent stay at The Liberty was less than exceptional. We apologize for the issues that you encountered during your stay; I would like to discuss with you in further detail at your earliest convenience. Please contact me at phil.gagne@libertyhotel.com. Kind regards, Phil G.

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Avis écrit le 31 juillet 2017

Magnifique architecture, lobby aux dimensions exceptionnels, chambres spacieuses avec vue sur la ville et la Charles River. Des levers de soleil sur Boston inoubliables du haut du 13è étage. et au pied du plus beau quartier de Boston et peut-être des Etats-Unis, Beacon Hill, so British !

Astuce pour la chambre : Vue sur la Charles River
Date du séjour : juillet 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci 322alains
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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