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lafer1
Saint Jerome, Canada

Très bon emplacement

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 21 juin 2022
Hôtel situé près de beaucoup d’attractions touristiques. Metro à 6 min. Restaurant Panera Bread à 3 min à pied pour déjeuner et boire un bon café, et plusieurs autres restaurants aux alentours pour dîner. Assurez-vous d’avoir votre lecteur de QR dans votre cellulaire (menu de resto, etc).
Points positifs : Chambre propre, confortable et calme. Wifi gratuit. Le parking adjacent intérieur accessible en tout temps. Belle vue du 11e étage.
Points négatifs : L’accueil au check in est expéditif, n’ont pas respecté nos demandes spéciales. Piscine fermée et restaurant Rebels pas toujours ouvert, alors que le Rooftop lounge n’offre que des repas légers et cible les jeunes. Au check out, l’hôtel ajoute à notre facture $114 CA de frais additionnels (hotel fees), même si nous en avions déjà payé lors de la réservation (mais bien indiqué sur Priceline). C’est exagéré, nous ne bénéficions pas de tous les services promis (ex pas d’entretien quotidien de la chambre, resto et piscine fermés). Facture envoyée plus tard par courriel, on ne la voie pas au check out.
Malgré tout, pour l’emplacement, je recommande cet hôtel.

Date du séjour : juin 2022
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Brandon Dunn, Guest Services / Front Office de Revere Hotel Boston Common, a répondu à cet avis
A répondu 14 juil. 2022
Il est décevant de voir que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, car nous visons à offrir une escapade relaxante et mémorable à chaque invité que nous accueillons. Nous apprécions énormément vos commentaires et pouvons vous assurer que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour répondre à chacune de vos préoccupations avec notre équipe, car offrir une hospitalité exceptionnelle et des équipements de premier ordre est notre priorité. Nous espérons que vous nous permettrez de restaurer votre confiance avec un futur séjour sans faille.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Type de voyageur
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Avis écrit le 10 juin 2022

Tres bon hotel parfaitement situé dans le coeur de Boston.
Suite de 39 mètres carrés spacieuse, literie impeccable.2 Grands balcons.
Nous étions au 19ème étage, jolie vue sur la ville de Boston
Personnel aux petits soins, un seul regret: la WIFI qui ne fonctionnait pas correctement.

Date du séjour : juin 2022
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci phudso736755
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Varzan Kolah, Guest Services / Front Office de Revere Hotel Boston Common, a répondu à cet avisA répondu le 11 juin 2022

Merci pour votre réponse. Nous apprécions vos commentaires et vos aimables paroles à propos de notre personnel. Nous nous excusons pour les problèmes de wifi rencontrés lors de votre séjour.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 avril 2022

Nous avons séjourné 4 nuits dans cet hotel. Au prix de la prestation nous attentions vraiment des prestations de qualité supérieure mais avons été déçus;
Tout d'abord parlons du positif :
- emplacement idéal près du parc et du métro
- personnel à l'écoute
- décoration de l'hotel très moderne et agréable
- distribution de bouteilles d'eau sur demande à la réception

point négatifs:
- pas de frigo dans les chambres
- ménage fait uniquement sur demande
- chambre sale lorsqu'on est arrivés (des papiers des clients précédents par terre), poussière sur les meubles et vitres sales
- pas de gobelet pour la salle de bain
- pas de peignoir comme annoncé j'ai du les demander
- seulement 2 serviettes pour 4 personnes (j'ai aussi du demander)

Vous l'aurez compris à 1100 e les 4 nuits on espère beaucoup mieux d'autant qu'il n'y a pas de prestation ++ (pas de rooftop ouvert, pas de piscine..) et que l'hotel visiblement ne lis pas les fiches que vous remplissez par mail au préalable. Nous avions signifié un anniversaire mais aucune allusion..

Gros point positif cependant : une literie exceptionnelle avec des oreillers moelleux à souhait et une chambre + sdb de taille + que correcte

Date du séjour : avril 2022
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci 439carolef
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Varzan Kolah, Guest Services / Front Office de Revere Hotel Boston Common, a répondu à cet avisA répondu le 11 juin 2022

Merci de nous avoir écrit et de donner un avis aussi complet. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour et que vous ayez également apporté certaines choses que nous devons améliorer. C'est super que vous ayez apprécié l'emplacement, le personnel et la décoration de l'hôtel. Cependant décevant d'entendre parler des problèmes de chambre. Nous répondrons à vos préoccupations en interne.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 août 2020 par mobile

Le gros (et seul?) point fort c'est son emplacement, au centre ville, à côté du parc. Mais sinon, franchement c'est très décevant par rapport au prix, pas de breakfast, pas de frigo, même la baie vitrée était très sale quand on est entrés dans la chambre.
Le parking est même facturé plein pot, $42 par jour.
Ils facturent même la TV et le wifi en amenities fees, franchement c'est honteux!
Ils ont un bel emplacement pour boire un verre et prendre un snack sur leur rooftop mais le choix et vraiment limité et la qualité absente. Bref on sent vraiment un désengagement général dans cet hotel devenu désuet, obsolète et qui ne semble s'intéresser qu'à facturer au maximum le client.

Date du séjour : août 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
3  Merci slugoune
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Brandon Dunn, Guest Services / Front Office de Revere Hotel Boston Common, a répondu à cet avisA répondu le 4 juin 2022
Google Traduction

It's truly disappointing to learn that your visit fell short of the excellent experience we aim for, and we appreciate your feedback. Had our team been made aware of your concerns, we would have made every effort to resolve these issues or provide accommodations that better met your needs. We hope to have another chance in the future to change your impression of us.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 mars 2020 par mobile

Hôtel très central qui permet de sillonner la ville à pied.
Le Check in et le service en général sont rapides et courtois.
La déco, du hall aux chambres est originale.
Les chambres sont de taille correctes.
Salle de bains un peu petite, mais surtout peu pratique pour poser/ranger ses affaires.
De belles vues sur la ville depuis la chambre.
Le tout est très propre.

Il y a un parking avec ou sans valet à 42$/jour ( sans valet).

J’y retournerai sans hésiter. Excellent rapport qualité/prix.

Date du séjour : février 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
2  Merci Romica10
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 29 décembre 2019 par mobile

Le lobby de l’hôtel est magnifique. La chambre est bien en général. La literie est confortable. Par contre, la salle de bain est petite et on entend le bruit des tuyaux des autres chambres. L’emplacement est parfait pour profiter du Boston Common. Il est seulement à quelques minutes à pied. On peut prendre le métro tout près pour se rendre au Quincy Market.

Dommage qu’il n’y ait plus de piscine. Les enfants étaient déçus.

Bien dans l’ensemble.

Date du séjour : décembre 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
3  Merci mpboucher
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
HotelMgmt2, General Manager de Revere Hotel Boston Common, a répondu à cet avisA répondu le 30 décembre 2019
Google Traduction

Thank you very much for all of your positive comments about our hotel! I am happy that our location made it easy for you and your family to explore Boston. Thank you for your feedback about the noise from the pipes and I am sorry for any inconvenience that this might have caused. Hopefully, we will be able to welcome you back for a future visit!
Warm regards,
Tim Brett
General Manager

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