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16 avis sur 1 463
Avis écrit le 7 avril 2022

Nous avions déjà été à l’hôtel The Standard de Chelsea. Les deux offrent des vues incroyables sur les toits de New York. Les emplacements sont exceptionnels et vous permettent de sillonner une bonne partie de Manhattan à pied. En revanche, le système de chauffage / climatisation est une catastrophe. Ça ne fonctionnait pas. À tel point que nous avons dormi sans. Le personnel est gentil mais ne comprend pas bien nos problèmes ou alors fait semblant de ne pas les comprendre : grosse odeur d’humidité comme si la chambre n’avait pas été aéré depuis des jours. Le ménage dans les chambres laisse à désirer.
Mais après il faut accepter de payer pour la vue et l’emplacement qui sont dingues :)

Date du séjour : avril 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci Azoura S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Natacia Beckford, Guest Services / Front Office de The Standard, East Village, a répondu à cet avisA répondu le 24 avril 2022
Google Traduction

Hi Azoura,

Thank you for staying with us and sharing your experience. We look forward to accommodating you again.

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Avis écrit le 28 février 2020 par mobile

J’avais une chambre double double pour 5 nuits avec mes enfants de 10 et 14 ans (les seuls de l’hôtel) nous avions pris le pack petit dej à 350 dollars sans les tips
La vue est magnifique mais il n’y a pa du tout d’espace dans la chambre et les toilettes sont dans la salle de bain
L’accueil à l’hôtel est assez froid et on a été obligés de prendre le petit dej continental inclus dans le pack au café en bas ou on a l’impression de déranger
Nous avons eu 3 fois un serveur juste odieux au petit dej et le chocolat chaud n’est pas compris dans les boissons chaudes
En plus petit dej continental n’est pas bon mis à part les viennoiseries qui sont correctes
Le mec de la réception avec qui j’avais parlé plusieurs fois m’a demandé ma carte d’identité pour me remagnetiser la carte de la chambre
Bref on s’est senti mal dans cet hotel et j’en ai eu pour 2400 Dollars pour 5 nuits j’ai vraiment regretté le Sofitel
Sinon le quartier est super et la vue dingue sans doute plus sympa en couple

Date du séjour : février 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
2  Merci melchiorannouch
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Franck Hermann, Guest Services / Front Office de The Standard, East Village, a répondu à cet avisA répondu le 2 mars 2020

Bonjour Melchiorannouch, Je suis navre de lire que votre séjour n’était pas a la hauteur de vos attentes. Nous pennons vos commentaires très au sérieux. Si vous avez le temps je suis a votre disposition pour discuter votre dernier séjour et voir comment faire pour rendre votre experience plus plaisance.
En attendant de vous lire.
Cordialement,
Franck Hermann

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Avis écrit le 21 février 2020

Bonne situation, vue agréable
Chambre exiguë, rangement minimaliste
Climatisation extrêmement bruyante et quasiment impossible à régler en température. Mini bar très bruyant !
Service inexistant ou de très mauvaise qualité (accueil, petit déjeuner ...)
Un hôtel globalement très médiocre, à éviter

Date du séjour : février 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci CNG78675757778954432
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Franck Hermann, Guest Services / Front Office de The Standard, East Village, a répondu à cet avisA répondu le 3 mars 2020

Bonjour, Je suis vraiment navré de lire votre message. Standard est commue pour un offrir un service de qualité a tous moment. C'est vraiment dommage que nous n'avons pas pu vous le démontrer.
Notre équipe de maintenance est disponible 24 heures par jour. N’hésitez pas a me contacter quand bon vous semble. Je serai ravi de discuter votre séjour et de voir comment pourrait t'on remédier votre experience dernière. En attendant de vous lire, Bien a vous. Franck Hermann. Director, Front Office

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Avis écrit le 1 janvier 2020

Hôtel vraiment magnifique avec une vue incroyable dans les chambres , un personnel très gentil et accueillant l’hôtel est bien situé avec de nombreux fats food autour (dunkin donut , shake shack.....) je recommande vraiment cet hôtel

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
2  Merci Loulou_stckr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
FranckHermann25, Manager de The Standard, East Village, a répondu à cet avisA répondu le 3 janvier 2020

Bonjour Loulou75056, Nous sommes très heureux de lire votre note par rapport a votre dernier séjour. Vous avez bien raison. Les vues depuis nos étages supérieure sont a coupe le souffle. Nous espérons vous revoir de très bientôt. En attendant nous vous souhaitons une très bonne année. Bien a vous, Franck Hermann. Director, Front Office

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Avis écrit le 12 novembre 2019

J'y étais déjà allée deux fois et c'est avec grand plaisir que j'y suis retournée pour ma dernière nuit à Manhattan. L'endroit a un peu changé depuis mon précédent séjour, mais pas l'esprit ni la vue ! Une véritable carte postale. S'endormir avec les lumières de Manhattan et se réveiller dans le soleil qui inonde progressivement la ville est un véritable enchantement. La vue étant l'atout principal des chambres, il faut bien sûr demander un étage élevé.

Les chambres en elles-mêmes sont assez standard, c'est le cas de le dire, mais bien équipée, notamment la salle de bains. Bonne literie également, mais une déco passe-partout. Encore une fois l'intérêt de cet hôtel c'est la vue ainsi que son emplacement (quartier animé, beaucoup de restaurants, de bars, de Coffee shop pour le petit déjeuner).

Accueil très agréable et professionnel.

Date du séjour : novembre 2019
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
2  Merci 896pascaler
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
FranckHermann25, Manager de The Standard, East Village, a répondu à cet avisA répondu le 20 novembre 2019

Bonjour 896pascaler, Merci d'avoir choisi notre hôtel une fois de plus pour votre séjour a NYC. Nous sommes ravis de voir que vous avez adore les vues de la ville de votre chambre. East Village est un quartier très animé qui regorge des meilleures bars et restaurants du New York. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, Franck Hermann. Director, Front Office

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