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16 avis sur 1 562
Avis écrit le 11 juillet 2023

Service Clients
Le hall de l'hôtel est très accueillant visuellement attrayante.
l'enregistrement s'est déroulé sans heurts.
10/10 reviendrait ici.
Ma chambre était propre et j'apprécie les environs de l'hôtel. Les trains sont proches ce qui est pratique.

Date du séjour : juin 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Abdoualamine B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
John Beck, Owner de Crowne Plaza HY36 Midtown Manhattan, An IHG Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 2 août 2023
Google Traduction

Dear Abdoualamine,

Thank you for choosing Crowne Plaza HY36 Midtown Manhattan for your stay and for sharing your review with us. We're thrilled to hear that you had a wonderful experience during your time with us.

We're delighted to know that you found our hotel lobby visually appealing and welcoming. Creating a pleasant and inviting atmosphere for our guests is essential, and we're glad that we could make a positive first impression during your check-in process.

It's great to hear that your room was clean and that you enjoyed the surroundings of the hotel. We take great pride in maintaining a clean and comfortable environment for our guests, and your compliments are truly appreciated.

Our location near the trains offers convenience and easy access to transportation, and we're pleased to know that it was a convenient feature for your stay.

Thank you for your kind words and for giving us a 10/10 rating! We're grateful for your recommendation, and we would be absolutely thrilled to welcome you back to Crowne Plaza HY36 Midtown Manhattan for another fantastic stay.

Be Well,
John Beck (John.Beck@IHG.com)
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 juin 2023

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Merci à Reynold pour avoir été à notre écoute pour le changement de chambre. Nous avons aimé la déco, la literie, la proximité de Penn Station, de Times Square et de Hudson Yards. Nous avons moins apprecié le fait qu'il y a pas mal de SDF qui dorment dans la rue.

Date du séjour : mai 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Chantal P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
John Beck, Owner de Crowne Plaza HY36 Midtown Manhattan, An IHG Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 2 août 2023
Google Traduction

Dear Robert,

Thank you for choosing to stay at Crowne Plaza HY36 Midtown Manhattan and for sharing your review on TripAdvisor. We are delighted to hear that you had a great stay with us, and we appreciate your valuable feedback.

We're glad that Reynold was able to accommodate your room change request, and we always strive to provide our guests with the best possible experience.

It's fantastic to know that you liked the decor, bedding, and the convenient proximity to Penn Station, Times Square, and Hudson Yards. Our team takes great care in ensuring our guests have a comfortable and enjoyable stay.

We understand your concern about the presence of homeless individuals in the area. As a hotel in the heart of Midtown Manhattan, we are situated in a bustling urban environment. We do our best to maintain a safe and secure environment for all our guests, and we continuously work with local authorities to address these concerns.

Once again, thank you for your review, and we hope to welcome you back for another great stay in the future. If there's anything specific you'd like us to arrange for your future visit, please feel free to reach out to us.

Be Well,
John Beck (John.Beck@ihg.com)
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 janvier 2023

Super séjour au Crowne plaza, avec notre galère de valises arrivées deux jours après notre arrivée, l’hôtel est propre, le personnel très sympathique et nous qui ne parlons pas très bien l’anglais, chacun fait des efforts, c’est agréable !
Les chambres sont peut être un petit peu petite pour séjourner à 3, et manque de rangement !
Sinon le reste est super, nous avons dîner plusieurs fois, tout était délicieux, et à un prix raisonnable !
Le rom service est un plus que l’on adore !

Encore merci

Date du séjour : janvier 2023
1  Merci Morgane C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
John Beck, Owner de Crowne Plaza HY36 Midtown Manhattan, An IHG Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 23 janvier 2023
Google Traduction

Dear MomoRom,

Thank you for taking the time to review Crowne Plaza HY36 Midtown Manhattan. We appreciate your review and your business!

Please feel free to reach out to me directly when your travels bring you back to NYC.

Be Well,

John Beck (John.Beck@ihg.com)
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 novembre 2022

Cet établissement est certes correctement décoré et bien entretenu mais il s’avère que :
* Ma chambre était confortable mais très petite, pas vraiment de place pour les valises, placard très petit.
* L’insonorisation sonore des bruits extérieur est correcte (alors que le quartier est particulièrement bruyant), mais l’isolation entres les chambres ne l’est pas, j’ai entendu tardivement des bruits, rires et conversations venant des chambres contiguës.
Le personnel est courtois.
L’hôtel dispose d’un restaurant (« Burgerology), bien pour déjeuner/dîner, mais pour le breakfast, je recommande « Tick Tock » à proximité.
J’avais hésité à choisir cet hôtel car tarif exorbitant (1 000 $ pour 2 nuits) comparé à ceux de standing similaire en Europe, retenu car pratique dans le cadre de mon séjour.
C’était certes le week-end du marathon mais les tarifs/pratique du ‘fee’ par les hôtels de New-York de cette catégorie sont devenus ridicules en regard des prestations.
Compte tenu de mon expérience et du prix payé, insatisfait.

Date du séjour : novembre 2022
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci SUPERTITUS
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
John Beck, Owner de Crowne Plaza HY36 Midtown Manhattan, An IHG Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 15 novembre 2022
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Dear Supertitusm,

Thank you for your review and for choosing Crowne Plaza H36 Midtown Manhattan! While we are pleased you enjoyed our genuinely personable interactions we are disappointed that we missed the excellent rating in which we demand from ourselves. We hope to have the honor of having you back with us to earn that fifth circle in the near future!

Please feel free to reach out to me directly when your travels bring you back to NYC.

Be Well,

John Beck (John.Beck@ihg.com)
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 mai 2022

Nous y avons séjourné durant 8 nuits en avril dernier (couple avec 2 adolescents de 11 et 15 ans). Idéalement situé en plein Midtown, tout était parfait : la chambre, la propreté, le service.
Nous avions réservé la formule "petit-déjeuner inclus" et c'était absolument parfait (pancakes accompagnés de fruits frais et crème fraiche, gaufres au sucre, bagel au saumon fumé, œufs cuits selon votre convenance avec 3 ingrédients au choix, toasts, ...). Le personnel était très pro et agréable. L'hôtel était idéalement situé à 200 mètres de Madison Square Garden (parfait pour les fans de basketball que nous sommes ;-) ) et de Macy's (pour les fans de shopping), à 500 mètres de Times Square et de l'Empire State Building avec un accès rapide à une station de métro. Seuls bémols : le manque de propreté aux alentours de l'hôtel et de nombreux consommateurs de cannabis qui fument à chaque coin de rue (légalisé aux USA). Il y avait aussi beaucoup de SDF qui mendiaient de manière plutôt "agressive".

Conseil sur les chambres : Prenez une chambre en hauteur
Date du séjour : avril 2022
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci vpante78
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
John Beck, Owner de Crowne Plaza HY36 Midtown Manhattan, An IHG Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 11 août 2022
Google Traduction

Dear Vpante78,

Thank you for your review and for choosing Crowne Plaza HY36! While we are pleased you enjoyed our genuinely personable interactions we are disappointed that we missed the excellent rating in which we demand from ourselves. We hope to have the honor of having you back with us to earn that fifth circle in the near future!

Please feel free to reach out to me directly when your travels bring you back to NYC.

John Beck (John.Beck@ihg.com)
General Manager

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