Personnel accueillant serviable, hôtel propre très bien situé à 10 minutes de times square à pieds et 20 minutes de la 5eme avenue, cependant chambre sans aucune vue ! Vue sur des briques malheureusement, et manque de lumière dans la chambrePlus
NH CollectionExpedia.com
Booking.com
Booking.comExpedia.com
Hotels.com
Official Site
Booking.com
Booking.com
Booking.com
Hôtel tres bien situé permettant de faire bcp de choses a pieds et d etre au coeur vivant de manhattan
Direction tres avenante et soucieuse de bien accueillir ses clients : ils ont ete top!
Personnel sympathique dans l ensemble : certains sont extras , d autres ont peut etre eu une dure journée
Chambres tres fonctionnelles avec micro-ondes et petit frigo.
Vue dégagée.
Menage quotidien meme si il ne faut pas regarder ds les details.
Laverie fonctionnelle et tres propre (bemol : lessive a acheter en plus) et salle de fitness bien équipée avec du materiel haut de gamme
On y reviendrait sûrement si nous devions revenir sur NYC
Très beau hôtel, accueillant, très propre, personnel très gentil, nous avons passer cinq nuits, nous avons très bien dormi, très bien situer, bien insonorisées malgré le bruit de Time Square, je le recommande, très bon séjour....
Nous avons séjourné 8 nuits dans une chambre de 4 / les chambres sont petites pour 4 et il n’y a pas trop de rangements donc les affaires sont restées dans les valises pour 2 personnes / les chambres sont nettoyées sur demande et cela a été fait correctement / nous avons séjourné dans une chambre sans vue le côté positif non bruyant / nous sommes arrivées vers 1h du matin le personnel est agréable et serviable certain parlent français / l’hôtel est propre et nettoyé plusieurs fois par jour / l’emplacement est proche de Time square et de certaines visites obligatoires à NY / nous avons pu laisser nos valises à la consigne pour profiter de notre dernière journée et ils nous ont commandé un uber pour aller à l’aéroport / le personnel est disponible et toujours très aimable / le point noir de cet hôtel est la rue.. très très mal fréquentée que cela soit le matin et le soir.. clochards / drogues bagarres.. cela pose un problème d insécurité lorsque vous êtes seule ou entre femmes ! Cela est dommage car cela ne donne pas une bonne image à l’établissement !
Chambre avec balcon réservée 6 mois à l'avance pas disponible à notre arrivée à l'hôtel sans qu'on nous en avertisse au check-in. Ce n'est qu'une fois dans la chambre qu'on découvre que ce n'est pas ce qu'on a réservé et aucune solution n'a été trouvée derrière pour satisfaire le client si ce n'est une "ristourne" de 30$ par nuit ce qui correspond à la différence de prix entre une chambre avec balcon et une chambre standard. En d'autres termes si on ne s'en plaint pas à notre arrivée, on paie une chambre standard le prix de celle avec balcon ce qui est inacceptable. La chambre était propre, bien équipée mais petite et l'air conditionné est bruyant. Entretien satisfaisant sur l'ensemble du séjour.
Dear nforiez
We appreciate you taking the time to share your feedback with us. Please accept my sincere apologies for all the inconveniences during your stay. I’m disappointed to know that you didn’t experience excellent service. We care about the comfort of our guests, your concerns have been addressed with the appropriate members of our team so we may improve moving forward. We hope you can give us another opportunity to make it right in the future.
Best Regards,
Management
climatisation bruyante, chambre sombre, pas grand chose au petit dejener, un de mes pull de marque à disparu!!! cafetière dans la chambre dégoutante je ne recommande pas cet hotel tres deçu. a eviter.
Dear 578maried,
We appreciate you taking the time to share your feedback with us. Please accept my sincere apologies for all the inconveniences during your stay. We care about the comfort of our guests, your concerns have been addressed with the appropriate members of our team so we may improve moving forward. We hope that you can give us another opportunity to serve you in the near future. Please reach out to me directly when you travel brings you back to the New York area, I would love to personally welcome you back.
Best Regards,
Management
