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1015 avis sur 750
Avis écrit le 26 février 2019 par mobile

Hôtel très bien situé près de Madison square garden Magasin Macy’s à quelques pas , Time square à 300 m et une station de métro à 100 m de l hôtel qui est d un bon rapport qualité prix
Magasin de vêtements vintage à la 25 eme rue Buffalo exchange pour faire de bonnes affaires !

Date du séjour : février 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci ReneB119
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
mark s, General Manager de Hotel Hayden, a répondu à cet avisA répondu le 28 février 2019
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Thank you for your strong review and for your appreciation of our location. We are blessed to be located near many of New York’s top attractions- Macy’s, MSG, Times Square... yet on a charming street in Chelsea. We are delighted that you had a great stay.


Regards,

Mark Speranza

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 février 2019

hotel facile accès, à pied
bien placer pour visiter , time square pas trop loin, et bien d'autre activité , Metro a coté

salle resto très belle et bon petit dej , chambre de grandeur correct, bon on nous a un peu oublier pendant les vacances de faire notre chambre, mai cela était un détails

Date du séjour : décembre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
1  Merci MaryliseJ2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mark S, General Manager de Hotel Hayden, a répondu à cet avisA répondu le 13 février 2019
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Noel- Thank you for your strong review and kind words regarding our location and services. Delighted that you enjoyed your stay!


Regards,

Mark Speranza
GM

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Avis écrit le 10 janvier 2019

La localisation de l'hôtel est idéal: En plein centre, à 2 pas de tout (A pied ou à métro) tout en étant dans une rue "calme". L'hôtel est très confortable, propre, et bien insonorisé des bruits de la ville. Le service est impeccable. Le rapport qualité/prix est excellent. Nous y retournerons avec plaisir. :-)

Date du séjour : octobre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci laurents151
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mark S, General Manager de Hotel Hayden, a répondu à cet avisA répondu le 10 janvier 2019
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Dear Laurent- Thank you for your strong review. The team here at Hotel Hayden really puts their heart and soul into their service delivery and I am delighted that you enjoyed your stay and that you would return to us in future!

Regards,


Mark Speranza
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 octobre 2018

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 7 jours à la mi-septembre. Très bien situé par rapport au métro et à 10 minutes à pied de la gare de Penn Station. Nous avons bénéficié d'une chambre en étage élevé. Cependant, malgré ces aspects positifs, il est très vite apparu de grosses lacunes dans ce que les américains appellent le Housekeeping. Le 2e jour le cache du filtre de la climatisation est tombé sur le sol, révélant une quantité énorme de poussière. Rentrant à l'hôtel en fin d'après midi, la chambre n'était toujours pas faite et la femme de chambre se trouvant à notre étage s'est pliée de très mauvaise grâce à notre demande de nettoyage de la chambre... qui a été superficiellement effectué. Quant au roof top, les coussins des canapés ont visiblement souffert de nombreux outrages et la carte des consommations que l'on nous a tendue était dans un état préoccupant. Malgré un manque certain de professionnalisme, le personnel était toutefois attentionné.

Conseil sur les chambres : à partir du 10e étage, vue sur rue
Date du séjour : septembre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci QUIQUE B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
CurtH147, Assistant Manager de Hotel Hayden, a répondu à cet avisA répondu le 22 octobre 2018
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Dear GlobeTrotting740779:
Thank you for choosing to stay at Hotel Hayden and for taking the time to provide your feedback. My apologies that the HVAC panel fell to the floor during your stay and for the slight delay in servicing your room. We work very hard each day to provide a clean, comfortable stay for our guests and I'm so sorry that we fell short on one of days while you were here. Please know that we constantly review our processes to ensure we are providing great experiences and we make adjustments as necessary - we will always do that. Again, thank you for your comments and for choosing to stay with us. All the best!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 août 2018

Un bon emplacement près de l'Empire State, pas loin de Times Square, le métro au bout de la rue et du choix pour déjeuner, faire quelques courses sur la 7e avenue. La machine à café/thé est parfaite pour une petite pause, la chambre est grande, propre avec une bonne literie. La douche à l'italienne est grande, salle de bain très correcte et propre.

Date du séjour : août 2018
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci isilar597459
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Curt H, Assistant Manager de Hotel Hayden, a répondu à cet avisA répondu le 30 août 2018
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Dear isilar597459:
What a pleasure to read your feedback from your stay with us. We love to extend enjoyable experiences and I'm happy that we delivered it to you. All the best!

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