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16 avis sur 283
Avis écrit le 23 mai 2023

Cet établissement est situé à 2 pas de Time Square et permet de circuler dans Manhattan avec beaucoup de facilité. Le personnel est attentif dans l'ensemble mais les différentes Concierges manquent souvent de connaissances précises et donnent parfois des réponses surprenantes! La chambre était confortable bien que petite et la propreté irréprochable chaque jour (6 nuits); la salle de bains était bien équipée, un peu étroite. Happy hour de 17h à 18h au bar de l'hôtel. Service de demande de taxi rapide et efficace. Navette très intéressante pour JFK (85USD forfaitaire).
Le paiement se fait à l'arrivée avec une caution de garantie de 300USD mais en fait on est débité qu'après le départ de la somme prévue pour le séjour.
Un grand buffet de petit-déjeuner...un peu chargé entre 8h et 9h!
Un hotel plutôt sympathique et remarquablement bien situé.

Date du séjour : mai 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Alain H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Team Marriott, Owner de SpringHill Suites New York Manhattan/Times Square South, a répondu à cet avisA répondu le 24 mai 2023
Google Traduction

Dear 708alainh,

Thank you for taking the time to share your review of our property. We are thrilled that your time with us was so amazing. Our location, services, and amenities, in conjunction with our dedicated team of hospitality professionals, help to create a memorable experience for our valued guests. We look forward to hosting you again at SpringHill Suites New York Manhattan/Times Square South.

Best regards,
Guest Service Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 mai 2023 par mobile

Une honte pour un établissement de ce type, nous sommes restés 6 nuits et le ménage a été fait une seule le lendemain de notre arrivée. Malgré mes demandes quotidiennes, nous n’avons pas eu le ménage de fait. C’est une honte. Hôtel à fuire impérativement. Un manque d’organisation flagrant.

Conseil sur les chambres : Ne venez pas dans cet hôtel
Date du séjour : mai 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci 635remib
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Team Marriott, Owner de SpringHill Suites New York Manhattan/Times Square South, a répondu à cet avisA répondu le 9 mai 2023
Google Traduction

Dear 635remib,

On behalf of our entire team, please accept our sincerest apologies for our hotel not meeting your expectations. We do not take these concerns lightly, especially with the cleanliness of our hotel, as this is an essential priority. We will address this matter with our housekeeping associates to ensure that it does not happen again. We understand your frustration and are grateful for your patience during your time with us. We hope you will allow us to regain your trust by staying with us again whenever your travels bring you back to this area.

Best regards,
Guest Service Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 mai 2022 par mobile

Hôtel bien situé mais pour tout le reste je vous le déconseille. Chambres étroites pour 4 personnes. Salle de bain minuscule 2 m2. Pas de bouteille d eau dans la chambre. Baignoire fissurée, mobilier de la salle de bains cassés. Air conditionné extrêmement bruyant ( j’ai dû la coupe et rester dans une chaleur étouffante)
Petit déjeuner peu varié et répétitif.
Dommage pour un hôtel situé au cœur de la Manathan.
Une chose est sur c est que nous n’y remettons plus les pieds.

Date du séjour : mai 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci RaniaHadji
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 29 avril 2022 par mobile

Hôtel bien situé notamment pour aller sur Times Square, chambres petites et vite encombrée avec les valises. Ménage effectué chaque jour. Mais le point négatif : le petit-déjeuner : difficulté pour trouver une place assise même a partir de 8h00 le service se fait avec assiette et gobelet en carton et des couverts en plastique !! Heureusement qu’il s’agit d’un 3 étoiles !! Et les offres en plats sont tout aussi pitoyables : pain bagel rassis pas de réassort régulier et le peu de choses proposées sont de mauvais qualité voire immangeable !!

Date du séjour : avril 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Eric Paul L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 28 avril 2022

Hôtel très propre,
Notre chambre était un peu petite mais correctement équipée.
Petit déjeuner bof dans une ambiance un peu cantine ….
Bien situé. Personnel sympathique.
Dans l’ensemble, très correct !

Date du séjour : avril 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Florence S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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