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16 avis sur 1 750
Avis écrit le 20 février 2020

un café offert en libre service le matin, attention, café dégelasse pour les amateurs de bon café. Un personnel plutôt agréable.
Les chambres sont spacieuses, avec 2 grands lits, mais moquette pas aspirée pendant 10 jours de séjour.
une station de métro juste en face.

Date du séjour : février 2020
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Garden Inn
1  Merci djimba2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
nathavaskiej, Front Office Supervisor de Hilton Garden Inn New York/Manhattan-Midtown East, a répondu à cet avisA répondu le 19 février 2020
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Saludos djimba2020,


Le pedimos disculpas por no haber podido brindarle la calidad de los servicios que se merece. Esto no es característico de nuestro hotel y personal, y siempre estamos buscando formas de mejorar la experiencia de nuestros clientes. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos esforzamos por asegurarnos de que todos nuestros huéspedes tengan una estadía gratificante. Nuevamente tienes mi sincera disculpa. Gracias nuevamente por sus comentarios y esperamos que considere quedarse con nosotros nuevamente.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 octobre 2019

Une chambre au dernier étage nous a été attribuée avec un bruit horrible : impossible de dormir.
Le lendemain après 2 heures d'attente, une seconde chambre au standard différend (moins de surface et moins de vue) nous a été attribuée
Après réception de la facture par mail, application d'un nouveau tarif 300 $ + cher que ma réservation !

Date du séjour : octobre 2019
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Garden Inn
1  Merci gtoof
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
RanyBar, Manager de Hilton Garden Inn New York/Manhattan-Midtown East, a répondu à cet avisA répondu le 31 octobre 2019
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Dear gtoof,
It's unfortunate your stay in our hotel didn't exceed your expectations. We regret you weren't entirely satisfied with our furnishings and accommodations. We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests, so we'll address all of your concerns with our team so that we may improve moving forward. If you return to our area, we hope you’ll stay with us again.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 mars 2019

Hotel agréable et bien situé, arrivée et départ efficace et rapide. Métro à un coin de rue. Magasins de la 5 eme avenue à 10 min de marche, Times Square 25 min. Service de valet et stationnement efficace.

Date du séjour : mars 2019
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Garden Inn
Merci Explorer57050765909
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
RanyBar, Manager de Hilton Garden Inn New York/Manhattan-Midtown East, a répondu à cet avisA répondu le 23 mars 2019
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Dear Explorer57050765909,
Thank you for choosing Hilton Garden Inn Midtown East, we pride ourselves on providing the best service, making you feel like this is your home away from home. We hope to see you again in the near future.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 juillet 2018

Très bel hôtel, propre et très bien situé. Le personnel est courtois et à l'écoute de nos besoin. Notre chambre était très propre, très bien équipé (frigidaire, cafetière etc) et le lit très confortable. Le seul point négatif, la toilette était déjà bouchée à notre arrivée. Mais une fois que le problème a été mentionné au personnel, elle fût rapidement réparée. Le déjeuner est complet (crêpes, œufs, céréales, pain, yogourt tout y est. Les restaurants et les boutiques sont à distance de marche, sinon les stations de bus et métro sont à proximité. Je recommande.

Astuce pour la chambre : Les chambres côté cours arrière sont les plus paisibles.
Date du séjour : juin 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci alainc605
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
RanyBar, Manager de Hilton Garden Inn New York/Manhattan-Midtown East, a répondu à cet avisA répondu le 5 juillet 2018
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Dear Alain C,
Thank you for choosing Hilton Garden Inn Midtown East. We appreciate your feedback and we look forward to having you stay with us during your next trip to NYC.


Best Regards

Rany C. Baroudi

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 octobre 2017

BJR, hôtel très bien. Situé au cœur de la ville beaucoup de restaurants et boutiques sont à proximité, le personnel est très professionnel et très gentil avec le sourire et vouloir donner de l'aide, les chambres sont propres et bien maintenues, le wifi est rapide.

Date du séjour : octobre 2017
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Garden Inn
Merci m0hamedanisc
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
RanyBar, Manager de Hilton Garden Inn New York/Manhattan-Midtown East, a répondu à cet avisA répondu le 20 octobre 2017
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Dear m0hamedanisc,
Thank you for choosing Hilton Garden Inn Midtown East for your stay. We appreciated your feedback and we look forward to having you stay with us during your next trip to NYC.


Best Regards

Rany Baroudi

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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