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16 avis sur 3 100
Avis écrit le 6 janvier 2020

Séjour mémorable. Tout était superbe. Les chambres, la bouffe, le personnel. L'arbre de Noêl dan l'entrée. Une mention particulière sur l'accueil et le service du personnel: Très professionnel et attentionné.

Date du séjour : décembre 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
Avis recueilli en partenariat avec fairmont.com
Merci DanielM20317
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MichaelW-PLZ, Assistant Director of Front Office de The Plaza, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
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Dear DanielM20317,

Thank you for taking the time to share your experience. It is always a pleasure to welcome guests for Christmas at The Plaza and we are delighted to know you enjoyed a wonderful stay. Your glowing comments have been shared with our team and I am sure they will serve as encouragement to continue turning stays into memories.

We hope for the opportunity to welcome you once again, and that your next visit may be as spectacular as the last.

Sincerely,

Michael Weinstein
Assistant Director of Front Office

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 2 janvier 2020

Très bel hotel avec un magnifique décor. Accueil rapide et efficace. Inconvénient, les visites de l'hotel qui font que l'entrée est souvent encombré. Il faut montrer sa clé pour pouvoir passer. Mention spéciale pour l'équipe des concierges : ils sont vraiment de bon conseils, toujours disponibles et très efficaces.
Pour le petit déjeuner ou le déjeuner, vous pouvez allez au Food hall, situé sous le Plaza. Il y a également un distributeur de billets.
La chambre De Luxe est très belle (ne cherchez pas de déco moderne minimaliste en revanche). La salle de bain est magnifique et très grande mais pas de porte serviette, ni de placard pour ranger ses produits. De plus, les toilettes sont dans la salle de bain, avec juste une porte vitrée. Il y a une douche + baignoire.
Il manque dans la chambre de quoi faire un thé ou un café. Il y a cependant 2 petites bouteilles d'eau tous les jours.
Au niveau propreté, rien à dire, c'est parfait.
La literie, c'est juste un rêve ! Même le lit d'appoint est confortable ...
En revanche, éviter les chambres côté 58ème rue car il y a tous les matins (sauf le we) des camions qui entrent et sortent sans cesse dès 5h du matin, avec leur bruiteur de marche arrière.
Il y a dans la chambre une tablette qui permet de contrôler les lumières et la température, très pratique. Vous pouvez aussi faire des demandes mais elles ne semblent pas arriver à destination : nous avons demandé 3 fois des chaussons, sans résultat et il a fallu demander encore 2 fois à la réception pour les avoir.
Autre petite remarque, les ascenseurs. Il n'y en a que 3 et on peut parfois attendre très longtemps.
Le champagne bar est sympa, on peut aussi y manger.
Dans l'ensemble, c'est vraiment une expérience à faire au moins une fois.

Astuce pour la chambre : Ne pas prendre les chambres coté 58ème car très bruyant
Date du séjour : décembre 2019
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
1  Merci Libelula75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MichaelW-PLZ, Assistant Director of Front Office de The Plaza, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
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Dear Libelula75,

Thank you for taking the time to share your experience. We are delighted to know that your overall stay was pleasant, and thank you for bringing to our attention the areas that may have fallen short. Rest assured, your feedback has been shared with our respective teams for internal follow-up as we strive to ensure The Plaza upholds the highest levels of service.

We hope for the opportunity to welcome you once again next time your travels bring you to New York City.

Sincerely,

Michael Weinstein
Assistant Director of Front Office

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 juillet 2019

C est un hotel luxieux et raffiné. On a passé un agréable moment grâce à l emplacement de l'hotel et de la qualification du personnel qui nous a bien servi.
Les chambres sont spacieuses et très propres qui disposent d une vue magnifique des gratte-ciel.
Bref, je suis une cliente très satisfaite du service .je recommande vivement cet hotel et je tiens a remercier toutes l l'équipe de plaza hotel.
Bonne continuation

Date du séjour : juin 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci sofia a
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MichaelW-PLZ, Assistant Director of Front Office de The Plaza, a répondu à cet avisA répondu le 19 août 2019
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Dear sofia a,

Thank you very much for taking the time to share your feedback. We are delighted to know that you enjoyed a comfortable stay at The Plaza. I will share your glowing comments with our team as this will surely serve as encouragement to continue delivering excellent service.

We hope for the opportunity to welcome you again, and that your next stay will be as pleasant as the last.

Sincerely,

Michael Weinstein
Assistant Director of Front Office

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 mai 2019

Superbe établissement.
Service impeccable.
Personnel compétent et courtois.
Proximité de Central Park, du Lincoln Center et des musées des boutiques branchées.
Quelques travaux de rénovation en cours à l'extérieur. Rien de trop dérangeant.

Date du séjour : mai 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Avis recueilli en partenariat avec fairmont.com
Merci DanielM20317
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MichaelW-PLZ, Assistant Director of Front Office de The Plaza, a répondu à cet avisA répondu le 21 mai 2019
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Dear DanielM20317,

Thank you for taking the time to share your experience. We are delighted to know that our staff delivered excellent service and will share your glowing review with our team. We hope to welcome you back soon!

Sincerely,
Michael Weinstein
Assistant Director of Front Office

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 février 2019 par mobile

Après une longue balade hivernale à Central Park, un Tea time improvisé au Plaza.Un moment magique et réconfortant...
Rien que pour le décor et son histoire le Plaza de NYC est un monument à lui seul, à voir et à revoir le temps d’un tea time ou d’un cocktail au Bar.
Le restaurant est magnifique, bien que dans son jus.Il ne faut pas aimer le design à la Philippe Starck pour apprécier l’hôtel.
Le tea time était à la hauteur du lieu, raffiné, chic, et très cher
Les thés sont exceptionnels, nombre incalculable de variétés.Pâtisseries et scones délicieux.

Date du séjour : mars 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Blondie7516
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Allison K, Manager de The Plaza, a répondu à cet avisA répondu le 23 février 2019
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Thank you for taking the time to share your feedback following your visit to The Plaza! It is a pleasure to hear that your visit was most enjoyable overall and this feedback will be shared with our colleagues with great pride. Thank you for choosing The Plaza and we hope to have you join us again soon!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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