Nous sommes descendus dans de nombreux autres Ritz Carlton. En général, le service y est exceptionnel et fiable. Mais ce n'était pas le cas dans cet hôtel. Nous avons eu plusieurs problèmes de différentes sortes avec les femmes de chambre. C'était assez énervant de perdre son temps à régler ces détails tous les jours. La direction se confondait en excuses mais, dès qu'un problème était résolu, de nouvelles difficultés surgissaient. Ce n'était jamais très grave mais c'était pénible de devoir à chaque fois s'en occuper. Nous avons eu des problèmes durant tout le séjour, dernier jour compris.
Nous avons aussi eu droit, durant 9 jours, à de longues attentes avec les voituriers. Ils sont plus que lents. Que l'on soit là pour le plaisir ou pour les affaires, on risque de trouver cela pesant.
Cet hôtel a un excellent centre de remise en forme. Aucune machine ne manque. Leur restaurant, le bar et le service d'étage sont moyens. Je recommanderais vivement d'aller ailleurs, à moins que l'emplacement n'ait de l'importance.
Si l'on pense à l'emplacement de l'hôtel. Il est à deux rues de Bourbon Street. Si vous voulez surtout faire la fête pendant votre séjour, c'est très bien. Mais, en général, tous les autres sites touristiques et endroits intéressants sont autour de Decatur Street au sud. On peut y aller à pied du Ritz Carlton mais ça a tendance à vieillir vite. Tout bien considéré, je n'y retournerais pas, et je ne le conseillerais ni aux amis ni à ma famille.
