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pillowtester
Luxembourg, Luxembourg

hôtel correct

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 2 janv. 2019
L'hôtel est un peu vieux mais correct.
De plus, on a le wifi gratuit, frigo, belle piscine et petite salle de gym.
Les chambres ont déjà bien vécu mais tout reste acceptable (certaines ont un petit balcon)
La ville est malheureusement devenue le centre de fêtards à gogo (alcool, drogues, strip club, resto à volonté, ...), du coup les gens rentrent tard et font beaucoup de bruit sans aucun respect.

On peut mieux trouver comme hôtel. Sinon il faut compter 10 minutes à pieds pour se rendre sur Bourbon Street.
Date du séjour : décembre 2018
Type de voyage : A voyagé en solo
4,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
HI-NewOrleans, Manager de Holiday Inn New Orleans-Downtown Superdome, an IHG hotel, a répondu à cet avis
A répondu 2 janv. 2019
Nous vous remercions de prendre le temps de revoir notre hôtel.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (1 604)
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Avis écrit le 4 novembre 2018

hôtel bien placé, chambre sympathique.
Par contre propreté salle de bain lamentable, juste changement de serviette, cheveux collés contre les murs de la douche baignoire bouchée, le lavabo pas nettoyé durant tout notre sejour!!
Personnel qui ne comprends pas l'anglais!! le petit dejeuner identique toute la semaine le 1er matin on vous fait dej Royal et les autres jours presque rien. le personnel vous presse a finir votre dej a 9h car apres les ils finnissent les restes dans la salle. si vous avez le malheur d'arriver a 9h on vous dis qu il n y a plus rien!!! (normal il le finisse).
Franchement je vous recommande d'aller dans un autre hotel.

Conseil sur les chambres : Ne venez pas dans cet hotel, gachez pas vos vacances
Date du séjour : octobre 2018
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci M3328ARdavidd
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
HI-NewOrleans, Manager de Holiday Inn New Orleans-Downtown Superdome, an IHG hotel, a répondu à cet avisA répondu le 7 novembre 2018

Nous regrettons profondément cette expérience décevante. il ne correspond certainement pas au calibre de qualité ou de service auquel nous aspirons. Vos commentaires sont essentiels dans notre ambition d’améliorer constamment et seront certainement utilisés pour aller de l’avant de manière positive.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 novembre 2018 par mobile

Bel hôtel bien placé, pourrait avoir une note bien meilleure si les employés étaient mieux choisis, service petit déjeuner avec des serveurs ne parlant pas anglais un comble pour les USA !!! Chambre à la propreté plus que douteuse ce qui est dommage car elles sont plutôt jolie avec une bonne literie, mais en 5 jours la chambre n’a pas été nettoyée une seule fois !!! Faire les chambres se résume à remonter le lit et changer les serviettes et en plus un jour ils ont oublié de faire le lit et un autre jour oublié les serviettes... en 5 jours cela fait beaucoup.
En résumé l’hôtel est plutôt bien mais le service est exécrable, mon conseil : ALLEZ AILLEURS

Date du séjour : octobre 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci MacArthur06
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HI-NewOrleans, Manager de Holiday Inn New Orleans-Downtown Superdome, an IHG hotel, a répondu à cet avisA répondu le 7 novembre 2018


Nous regrettons profondément que vous soyez parti insatisfait. merci d'avoir pris le temps de porter vos préoccupations à notre attention. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les problèmes rencontrés pendant votre séjour.

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Avis écrit le 6 août 2018 par mobile

Proche de centre ville pas loin de quartier français
Très propre matelas et tête d'oreille confortable
Chambre très grande
Sanitaire très propre
Balcon
Piscine
Cafetière à café et micro onde
12 étage bel vue sur piscine et vue des tour
Petit déjeuner correct la sale grande
J'ai adorée et bien dormi

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé en solo
2  Merci WALIA52
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HI-NewOrleans, Front Office Manager de Holiday Inn New Orleans-Downtown Superdome, an IHG hotel, a répondu à cet avisA répondu le 7 août 2018
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Thank you kindly for taking the time to review our hotel, we greatly appreciate your business and hope to serve you again in the future!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 25 juin 2018

hotel superbe, pas trop loin du centre à pied. Café, lait, thé dans la chambre, pratique pour débuter la journée. Calme, bonne literie. Nous avons eu besoin du service conciergerie, personne charmante, disponible et à l'écoute, à tout fait pour nous aider!
Superbe fresque sur les murs! un enchantement!

Date du séjour : juin 2018
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci marie-christine f
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HI-NewOrleans, Front Office Manager de Holiday Inn New Orleans-Downtown Superdome, an IHG hotel, a répondu à cet avisA répondu le 27 juin 2018
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Thank you kindly for taking the time to review our hotel, we greatly appreciate your business and hope to serve you again in the future!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 juin 2018

a part le fait que la conciergerie ne fait aucun effort pour parler français et nous donner un plan en entourant l hotel et que the french quarter is here , tout est bien fait :
chambre spatieuse , literie excellente , accé wifi facile , balcons et piscine au huitieme etage . pas besoin de demander un taxi pour aller dans le vieux quartier , quelques pas suffisent tout en visitant le rdc de l hotel Astoria Waldorf d un bout a l autre (petit conseil c est sublime )

Conseil sur les chambres : attention a double literie
Date du séjour : juin 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci thierryarnaud
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HI-NewOrleans, Front Office Manager de Holiday Inn New Orleans-Downtown Superdome, an IHG hotel, a répondu à cet avisA répondu le 4 juin 2018
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