Premier voyage aux USA en partie gâché par l'incompétence (ou pire...) des responsables de cet hôtel. Le prix de nos chambres a été débité deux fois : Une fois auprès de notre voyagiste qui avait fait les réservations...et une autre fois à notre arrivée sur ma carte de crédit demandée pour la caution de la chambre! 2000 dollars qui disparaissent de mon compte, budget vacances liquidé ! La responsable de la réception nous a gentiment pris pour des abrutis en inventant une histoire de délai bancaire et leur comptable a aussi menti à notre voyagiste en lui disant que le problème était résolu. Nous n'avons récupéré nos 2000 dollars...qu'une fois rentré en France ! Nous avons donc perdu pas mal d'argent en frais bancaires et été très gênés durant notre séjour.
Les chambres étaient grandes mais pas de lampes de chevet... Pas le droit de lire au lit dans cet hôtel... Le ménage est moyen. Poils trouvés à l'arrivée dans une salle de bains et le sol nettoyé une seule fois en une semaine. Des papiers trainaient plusieurs jours dans les couloirs.
En revanche, le personnel (hors manager) est très sympathique et au bar ils sont tous adorables, souriants et efficaces !
Dommage.....