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16 avis sur 10 170
Avis écrit le 27 février 2020

L'endroit est parfait surtout pendant le Carnaval, la façade est superbe, le hall d'entrée est joli, il y a le fameux Carrousel dans lequel on ne peut jamais s'y assoir...mais bon...passons ! Par contre les chambres sont plus que vieillottes, bruyantes et surtout assez sales : des tâches sur les draps, les miroirs pas nettoyés, la moquette tâchée, la robinetterie pas nickel, de la poussière partout... Pas de ménage le jour de Carnaval !!!!!! Jamais vu ça ! Le personnel à qui on s'adresse pour réclamer du linge propre et le nettoyage de la chambre nous prend de haut ! La chambre standard - à un prix non raisonnable - a une très mauvaise vue, il n'y a qu'une seule table de nuit et qu'une seule lampe de chevet pour un lit double. Bref, à notre prochain voyage à New Orléans, nous éviterons cet hôtel et nous ne le recommandons pas.

Date du séjour : février 2020
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Valérie D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 6 octobre 2019

Un hôtel idéalement placé dans le French Quarter. La prestation est très satisfaisante et le personnel parfait. Une mention spéciale à Kathy, une serveuse du restaurant qui nous à accueilli et traité comme si nous faisions parti de la famille. Un service plus que parfait et des attentions dignes des meilleures. On pourrait presque retourner dans cet hotel pour le plaisir d'être à nouveau choyé par Kathy!!!

Astuce pour la chambre : Si vous êtes sur place, demandé à voir les chambres. C'est le meilleur moyen de se faire une opinion.
Date du séjour : septembre 2019
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
2  Merci B5422ATericv
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 15 octobre 2018

When the valet brought me back my car at the end of my stay, my GPS was gone. The cameras did not show anything. Only the valet had access to the vehicle. Although I was assured of the refund, one month later
I still have not seen anything coming ....
Would there be a thief among the valet?
Above all do not trust the valet and leave nothing in your car.
Room aging and very small
Average breakfast
Bad soundproofing
Despite the distant view of the Mississippi, the room overlooked the rooftops with 2 air conditioning units that ran 24/24.
No double glazing
Poor value for money
Very good location

Lorsque le valet m'a rapporté ma voiture à la fin de mon séjour, mon GPS était parti. Les caméras n'ont rien montré. Seul le voiturier avait accès au véhicule. Bien que j'étais assuré du remboursement, un mois plus tard
Je n'ai toujours rien vu venir ....
Y aurait-il un voleur parmi le valet?
Surtout ne faites pas confiance au valet et ne laissez rien dans votre voiture.
Chambre vieillissante et très petite
Petit déjeuner moyen
Mauvaise insonorisation
Malgré la vue lointaine sur le Mississippi, la chambre donnait sur les toits avec 2 climatiseurs fonctionnant 24h / 24.
Pas de double vitrage
mauvais rapport qualité prix
Très bon emplacement

Astuce pour la chambre : The proposed rooms are very small except the suites Les chambres proposées sont toutes petites sauf les suites
Date du séjour : septembre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
1  Merci rene-B41
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
TheGrandDame, Guest Relations Manager de Hotel Monteleone, a répondu à cet avisA répondu le 16 octobre 2018
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We are appalled that we failed so poorly in our responsibility to you as our guest. There simply is no excuse for the inconveniences you experienced. Your comments have been brought to the attention of our Management for review.

We hope you will reconsider your impression of Hotel Monteleone and allow us another opportunity to provide you the type of hospitality, ambiance and service upon which our reputation is established and which you have every right to expect.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 octobre 2018 par mobile

Quel beau séjour nous avons passé à cet hôtel. Ils ont le souci du détail. La décoration de la chambre est magnifique et lit confortable. L’accès à une piscine sur le toit a beaucoup agrémenté notre séjour compte tenu de la chaleur accablante. Je me suis commandé une salade à la piscine et elle était savoureuse à coût plus que raisonnable. Les employés sont gentils et accueillants. Que dire de l’emplacement! À quelques pas de tout dans le quartier français. Je recommande chaudement.

Date du séjour : octobre 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci marjorieood
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
TheGrandDame, Guest Relations Manager de Hotel Monteleone, a répondu à cet avisA répondu le 9 octobre 2018
Google Traduction

Thank you for taking the time to share your experience! We are thrilled to know that you enjoyed your stay! Come back and visit us soon.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 juillet 2018

L'Hôtel Monteleone est au coeur du Vieux Carré, avec les avantages et inconvénients, notamment sonores, de cette situation... même si les chambres sont bien insonorisées.
Suite spacieuse haut dans les étages nous permettant d'apercevoir le mythique Mississipi.
Curieux bar "Caroussel" souvent blindé, et excellente prestation "à la carte" de petit déjeuner.
Personnel très aimable.
Parfait pour découvrir la ville principale de la Louisiane.

Astuce pour la chambre : suite haute dans les étages
Date du séjour : juin 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci MARC D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
TheGrandDame, Guest Relations Manager de Hotel Monteleone, a répondu à cet avisA répondu le 24 juillet 2018

Merci beaucoup pour votre commentaire Vos commentaires sont appréciés et nous avons envoyé vos commentaires à notre équipe de direction pour un examen plus approfondi. Sinon, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. S'il vous plaît, venez nous rendre visite bientôt.

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