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Claude y Juan Ó
Santander, Espagne

un hotel de charme

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 22 mars 2022
les points positifs : tres bon accueil ( le personnel parle francais ) , la chambre (110) spacieuse,et un tres bon matela , salle de bain avec de tres bons produits , le petit dejeuner dans des petits salons decores de fresques .. EXCELLENT. Et surtout la chambre silencieuse.
Les points negatifs.: Hotel loin du centre MILAN , 30 minutes en metro avec une correspondance, et pour la categorie de L HOTEL ,il n y a pas de service de voiturier a des prix fixes pour aller avec les bagages a la station de trains ,seulemnte des taxix a 35. euros.
Date du séjour : mars 2022
Conseil sur les chambres : 1habitacio 110
3,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
2,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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    Avis (995)
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    510 avis sur 995
    Avis écrit le 19 mars 2022 par mobile

    Lieu exceptionnel de par son architecture et la qualité de son aménagement en hôtel , l’épithète Curio est bien méritée! Un peu éloigné du centre mais à quelques minutes des bus et métros.
    Réceptionniste accueillant et professionnel.
    « Petite » suite surdimensionnée, invitant à y séjourner plus longtemps. Calme absolu.
    Mets délicieux au petit déjeuner.

    Date du séjour : mars 2022
    Type de voyage : A voyagé en solo
    1  Merci pascaldominique
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 2 mars 2022

    Tres bel hôtel plein de charme avec un luxe discret et beaucoup de gentillesse de la part du personnel.
    Excellent restaurant dans une salle à manger de conte de fée.
    Une parenthèse de douceur dans cette si difficile période de conflit où j'ai séjourné dans cet hôtel...

    Date du séjour : février 2022
    • Type de voyage : A voyagé en solo
      • Rapport qualité / prix
      • Emplacement
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Avis recueilli en partenariat avec Curio – A Collection by Hilton
    Merci patricialavergne
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 25 janvier 2020

    Hôtel magnifique, personnel très serviable, chambre confortable, spacieuse et tres jolie, bon emplacement, parking gratuit, petit dejeuner délicieux... plus que satisfait, on a adoré l'hôtel. Merci !!!

    Date du séjour : janvier 2020
    • Type de voyage : A voyagé en famille
      • Rapport qualité / prix
      • Emplacement
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Avis recueilli en partenariat avec Curio – A Collection by Hilton
    1  Merci doniab821
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 30 décembre 2019

    Nous n’avons pas eu la chance d’avoir une des belles chambres présentées sur leur site la notre était plus basique mais au Rez de chaussée fenêtre donnant sur la porte de la réception donc à chaque arrivee bruit des valises des clients et notre porte donnant du côté de la sortie du restaurant fort bruyant le samedi soir vers 23h.
    A part ça très propre et très confortable.

    Conseil sur les chambres : Pas au rez de chaussée trop de passage dans le corridor
    Date du séjour : décembre 2019
      • Emplacement
      • Chambres
      • Service
    1  Merci X9579ZVmariond
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 13 novembre 2019

    L’hotel à beaucoup de charme mais les moyens ne sont pas présent: problème d’odeur, problème de clé, pas beaucoup de reconnaissance pour client fidèle à la marque. Petit dej de qualité mais pas beaucoup de choix. C’est dommage car ces détails gâchent l’effet WoW du bâtiment.

    Date du séjour : novembre 2019
    • Type de voyage : A voyagé en famille
      • Rapport qualité / prix
      • Emplacement
      • Literie
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Avis recueilli en partenariat avec Curio – A Collection by Hilton
    2  Merci XavierMosby
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    VillaTorretta, Direttore generale de Grand Hotel Villa Torretta Milan Sesto, Curio Collection by Hilton, a répondu à cet avisA répondu le 5 décembre 2019

    Cher Client,

    Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à le Grand Hotel Villa Torretta.
    Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

    Villa Torretta est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
    Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée.
    De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

    Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

    Valeria Albertini
    General Manager Grand Hotel Villa Torretta

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