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Agnes-Marina
Bailly-Romainvilliers, France

Superbe !

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 1 oct. 2023
Nous étions dans une suite Del Mare avec vue mer. L hôtel est particulièrement bien situé, la côte est superbe, l eau transparente. C’est le plus grand complexe de Sardaigne certes, mais nous y sommes allées en fin de saison(fin septembre) et n’avons pas eu cette impression d’usine. La demi-pension est excellente. Le parc animalier est un vrai plus. Quel plaisir d aller leur rendre visite ! Le bus Boboi qui circule toutes les 30 minutes est toujours à l heure mais il est vrai que nous sommes dépendants du bus pour récupérer notre voiture (sinon il faut marcher 15 minutes en montée : pas infaisable du tout, on a juste été fainéantes !)Bref, excellente expérience. Si nous devions revenir un jour dans cette région, nous viendrions à nouveau dans ce resort.
Date du séjour : septembre 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
3,0 sur 5 bullesLiterie
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis (65)
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16 avis sur 65
Avis écrit le 6 juin 2023

Aménagement de la suite magnifique avec une vue splendide . immense complexe avec de nombreuses activités . Dommage le spa était fermé a cette période .
Le petit déjeuner peu changeant mais correct . top j'y reviendrais avec plaisir

Date du séjour : mai 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci 788yvesle40
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 15 septembre 2022 par mobile

Grand complexe mais un seul complexe si vous venez vous reposer suite del mare c'est très bien mais dès que vous mettez le pied dehors de votre chambre les piscines tout le monde peut aller de partout petit déjeuner idem récupérer la voiture pareil compté bien 45 minutes ne surtout pas prendre la demi pension les restaurants comme il appelle que le nom ce sont des sef service pas très très bon non vraiment pas bien ne mérite pas 4 étoiles le personnel la plupart que des jeunes plus ou moins motivé le chauffeur du bus ne vous dit pas où descendre non packresort à éviter absolument on c est fait avoir une fois pas deux en plus à artabax il y a rien à faire pas de belles plages même pas du tout on à eux une coupure de courant l accueil m'a dit oui on sait on va envoyer quelqu'un non je ne vois rien de bien peut être les piscines je me répète à éviter

Conseil sur les chambres : Mobilité réduite à éviter Seulement pour les familles et encore
Date du séjour : septembre 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci pasfera
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Customer Care, Proprietario de Arbatax Park Resort - Suites Del Mare, a répondu à cet avisA répondu le 5 octobre 2022
Google Traduction

Dear Pasfera,
thank you for sharing your experience at the Arbatax Park Resort on Tripadvisor, we are sorry to read your words about your stay and that, in your opinion, our Resort doesn’t deserve the title of 4 stars. We would like to point out that the evaluation concerning our stars is due to the various services that we offer (Excursions, SPA, Natural Park) and our rooms that go from Classic to Superior.
We are sorry that you didn’t enjoy your meal at our Restaurant, which is usually evaluated positively for the quantity, the quality and the abundance: our Chef combine Italian dishes with International dishes to satisfy every taste.
We regret, however, that the beaches were not to your liking, which enchant with their beauty all our guests. Our 5 beaches are located in small coves, 2 of which are sandy, and represent the peculiarities of the beautiful coast Ogliastrina.
Kind Regards,
The Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 août 2022

Attention, le site internet et les photos peuvent faire croire à un établissement cosy et havre de paix....ce n'est pas du tout le cas.
Le seul élément positif concerne l'hébergement. La suite est très grande et confortable. Belle salle de bains. minibar open. Service de chambre ok.
Mais dès le premier jour, on se rend compte que cette partie de Suites/cottage est en fait une toute petite partie d'un immense hôtel de plus de 800 chambres...on arrive dans une immense usine où tout le monde est mélangé. c'est donc bruyant et pas du tout cosy...
Vous laissez votre voiture à un parking uniquement accessible par navette qui ne circule que toutes les 30 minutes (il ne faut rien oublier dans la voiture et ne pas partir trop tôt ou rentrer trop tard. Les plages sont toutes petites et partagées même si la mer est superbe à cet endroit!
le calme réservé à certaines piscines n'est pas du tout fait respecter..;
L'organisation de la restauration laisse vraiment à désirer..;Quand vous résidez dans une suite/cottage, vous avez accès au seul restaurant à la carte de l'hôtel (à 15mn) mais uniquement à celui-ci. Superbe emplacement mais une seule carte (réduite) pour toute la semaine et pas du tout adaptée aux enfants...Aucun accès possible aux autres 4 restaurants sous forme de buffet sauf à le demander expressément en expliquant la situation à la réception...
Temps d'attente interminable dans ce restaurant à la carte et vous devez vous préparer à manger souvent la même chose.
Bref, tout le contraire de ce que l'on recherchait en ayant vu le site internet et les photos. Une immense usine touristique sur un immense terrain où tout est loin (nous sommes régulièrement adeptes des spas mais ici il faut prendre la fameuse navette qui passe de temps en temps).
Seul point positif, la réserve animalière au sein de l'établissement qui se visite en 2 heures.
Et tout est vieillot dans cet hôtel. Un coup de peinture serait nécessaire dans toutes les parties communes. Le mobilier extérieur et sur les plages datent de 1990...

Franchement dommage! Mais la Sardaigne est par ailleurs si belle!!!!

Conseil sur les chambres : suites 706 bien située
Date du séjour : août 2022
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci vnicot
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Customer Care, Proprietario de Arbatax Park Resort - Suites Del Mare, a répondu à cet avisA répondu le 30 août 2022
Google Traduction

Dear Vnicot,
thank you for sharing your experience on Tripadvisor.
We are truly sorry to read that your holiday didn’t fully meet your expectations and that you didn’t appreciate the structure of our Resort. We are situated in a promontory inside a Natural Park of 60 hectares, due to this reason there are many important slopes and we offer the service of the shuttle bus “Boboi”, that reaches all the main areas. Our Resort counts 600 rooms and can accommodate a large number of people.
It makes us sad to know that you didn’t like our “Ristorante del Mare” which is our best restaurant and it’s always evaluated positively by our Guests.
We are happy anyway that you enjoyed the Location, the room and the Natural Park Bellavista.
We hope to welcome you again in the future.
Best Regards,
The Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 juin 2022

Escapade en dolce vita réussie ! Endroit FABULEUX
La suite avec accès plage est exceptionnelle
Bar de la plage excellent ..... et Barman super sympa !
Buffet petit-déjeuner varié et appétissant
Personnel attentif et disponible

Date du séjour : juin 2022
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci VeroGL1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 31 mai 2022 par mobile

Réservation d une suite familiale del mare avec 2 chambres + 2 lits enfants....confirmation écrite à l appui résultat une suite avec chambre et 1 lit enfant dans la suite et cottage indépendant absolument pas communicants. Personnel volontaire mais inefficace...organisation déplorable...resort pas prêt a accueillir ses clients....des travaux dans tous les coins tôt le matin ...spa fermé ..restaurant affecté auxsuites del mare pas ouvert ...nous avons appris que les années précédentes une semaine blanche sans clients précédait l ouverture....des travaux

Conseil sur les chambres : vérifier l ouverture des restaurants la composition des suites familiales et l emplacement
Date du séjour : mai 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci JosyaneMa
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Customer Care, Proprietario de Arbatax Park Resort - Suites Del Mare, a répondu à cet avisA répondu le 14 juin 2022
Google Traduction

Dear Josyane,
thank you for taking the time to share your experience on Tripadvisor. We are sorry that not everything was in line with your needs. Our staff strives every day to listen and satisfy our guests' requests, if you had informed us of the inconvenience we would certainly have found a solution.
We hope to welcome you back in the future to show you that you can experience a holiday completely in line with your expectations.
Best regards,
The Guest Relations Manager

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