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Pierre Tartempluche
Paris, France

Incroyable expérience dans le plus beau eco resort du monde

5,0 sur 5 bullesAvis publié : il y a 5 semainespar mobile
Cet hôtel est tout simplement incroyable. Situé au cœur d’un resort composé de trois hôtels indépendants les uns des autres, l’hôtel Borgo Cala Moresca est le moins cher et le plus beau selon moi. On se croiserait dans un vieux village provençal ou italien ! Les chambres sont très bien avec tout le confort moderne. Tout le personnel est également charmant, souriant, discret et toutes les prestations sont top. Je sais maintenant où passer mon voyage de noces si cela arrive un jour… 😀
Date du séjour : juin 2024
Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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49 avis sur 259
Avis écrit le 22 mai 2024 par mobile

Très bon accueil
Endroit et cadre très chaleureux
Paysage exceptionnel nature sauvage bien valone des petits sentiers balades de jour comme de nuit
Plage super propre eau super limpide
Randonnée et balade avec des animaux en liberté
Maitre nageur CYNTHIA
Professionnelle Top Top Top

Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé pour affaires
1  Merci Charles K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 13 mars 2024

Si le cadre du Parc Arbatax est magnifique, le complexe que l'homme y a construit est beaucoup plus discutable.
Le site Arbatax Resort Park, qui est composé de 5 hôtels dont le Borgo Cala Moresca dans lequel nous avons séjourné, a plus d'une lacune. Si le concept nous avait séduit aux premiers abords : reconstruire un village typique sarde dans un parc naturel ; une fois sur place, nous avons vite déchanté.

Nous avons séjourné dans cet établissement du 30 mai au 5 juin 2023. Nous étions certes en début de saison mais la chose qui nous a frappé immédiatement, c'est le manque d'entretien du complexe. Tout est vétuste et comme laissé à l'abandon. Certes, on veut retrouver l'ambiance d'un petit village sarde mais pas au détriment du confort et de l'entretien. Le tout mériterait une GRANDE rénovation.

Voici une liste des points que nous avons relevé et qui font défauts selon nous :

- Aucune isolation phonique des chambres. Ce qui fait qu'on entend tout ce qui se passe dans les rues. Les voiturettes qui passent, les mouettes qui sont bruyantes, les gens qui parlent. N'espérez pas faire la grasse matinée; dès 7h du matin, le village s'anime. Au rez-de-chaussée, on entend tout ce qui se passe à l'étage
- L'ambiance "village sarde" ne justifie pas les installations tout droit sorties des années 80
- Vin à la pompe pas digne d'un 4 étoiles
- Un matin, nous nous installons à une table pour prendre le petit déjeuner. On y laisse le café puis on va se servir au buffet. À notre retour, d'autres personnes s'y sont installées. Le serveur n'est pas intervenu
- Propreté et entretien du site. Nécessiterait une bonne rénovation. On dirait que l'hôtel a été construit dans les années 80 et laissé tel quel depuis 40 ans
- Le complexe se veut tellement écologique qu'on ne peut pas avoir une carte papier des lieux, ni un horaire avec les activités. La plupart des activités ont lieu dans les autres parties du parc et la réception n'a pas été à même de nous fournir des informations
- Le staff d'animation de 6 personnes qui ne sert à rien puisqu'aucune activité n'était organisée au Borgo Cala Moresca
- Nous étions en début de saison, il y avait peu de monde et pourtant déjà une file se crée pour le café et il manque de réassort. Je n'ose imaginer ce qu'il se passera en pleine saison
- Début du service du soir à 19:30, ce qui est assez tard. Si vous arrivez à 20h, il manque déjà certains plats
- Coupure du Wi-Fi dans les communs. Dans les chambres pas de Wi-Fi mais nous étions prévenu
- Les femmes de chambre ne remettent pas du savon et shampoing chaque jour

A côté de tous ces points négatifs, une promenade dans le parc est très agréable (si vous avez de bons mollets car ça grimpe !).
Les autres hôtels du complexe avaient l'air mieux entretenus et plus animés.

Conseil sur les chambres : N'espérez pas avoir des animations en début de saison.
Date du séjour : juin 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci fr4nju
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 9 octobre 2023

Alors que dire sur cet établissement. Ns avions prit un supplément vue mer, ns avons eu un supplément vue travaux. Lors de notre arrivée ns n'avons pas été prévenue de la nn disponibilité de la chambre et des travaux sur le palier par les réceptionnistes. Réveil à 7h30 le lendemain au bruit de la disqueuse !!! La nourriture était passable. Si vs ne buvez pas d'alcool aucun soft gratuit au dîner... Pas de jus d'orange le matin (enfin si un truc imbuvable composé de sucre et d'eau !) j'ai du presser les oranges tous les jours pr avoir un semblant de petit déjeuner. Ns avions la possibilité d'aller au SPA.... Grande erreur... Carreaux cassés eau des jacuzzi à 20 degrés des jets qui ne fonctionnent pas... Une horreur.... La zone ressemble à un dépotoir avc des tables renversés Ns n'avons jamais rencontré le manager de la réception malgré nos multiples demandes...
Il y a une zone avc un ascenseur avc de la rouille partt un vrai danger...
Pas de fenêtre à la fenêtre de la salle de bain seulement une moustiquaire. Et si vs faites plus 1m70 bon courage avc les toilettes... Après 5jrs d'attente ns avons été reclassés ds un autre hotel de la zone... Donc oui emplacement magnifique mais hôtel horrible. Je déconseille grandement.

Date du séjour : septembre 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci alicepiou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relation Manager, Marketing de Arbatax Park Resort - Borgo Cala Moresca, a répondu à cet avisA répondu le 8 janvier 2024
Google Traduction

Dear Guest,
Thank you for taking the time to provide feedback on your stay in Borgo Cala Moresca.
We understand that the issue with the room view and we apologize for any inconvenience caused by the lack of communication from our receptionists. We have addressed this matter to ensure better coordination in the future and to prevent such oversights.
Regarding the dining experience, we appreciate your feedback on the beverage options and the quality of the breakfast. We continually strive to improve our offerings, and your comments will be considered in our efforts.
We also regret any inconvenience you faced at the SPA. Your observations are concerning, and we assure that we conducted an inspection and maintenance to address these issues.
Once again, we apologize for any inconveniences, and we appreciate your feedback, which will be instrumental in making necessary improvements.
Best regards,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 septembre 2023 par mobile

Nous avons séjourné une semaine dans cette hôtel et c’était juste magnifique,
Le cadre verdoyant, la chambre vue mer, les aménagements sous formes de villages typiques Sardes c’était très beau,
Le personnel était adorable et à l’écoute des clients,
Les espaces commun étaient toujours propres ainsi que la chambre faite tout les jours avec serviettes changer à chaque fois ..
Franchement très bonne expérience je recommande vivement cette adresse !!!

Date du séjour : septembre 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Q2568CSmichaelr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 12 septembre 2023

Beau site, les maisons en pierre sont bien intégrées dans le vallon. Belle terrasse dans la chambre avec une tres belle vue. Personnel attentif. Petit déjeuner et repas du soir variés.
Améliorer la gestion des places de parking.

Date du séjour : septembre 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci jeanmarc742023
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