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Pasoc
Grandvaux, Suisse

Déçu

2,0 sur 5 bullesAvis publié : 3 mars 2024par mobile
Séjour de 2 nuits mais chambre pas faite!Piscine dans l’hôtel mais pas de peignoir et pantoufles à disposition>Descente en caleçon de bain et à pieds nus dans l’hôtel.
Un peu décevant pour un hôtel de cette classe.
Emplacement très correct à proximité du centre
Date du séjour : mars 2024
Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sarah Massimi, General Manager de Hampton Inn & Suites Buffalo Downtown, a répondu à cet avis
A répondu 5 mars 2024
Thank you for your feedback! I am sorry that our hotel does not have robes and slippers for our guests. This is not yet something that Hampton has begun to offer, but I will be sure to pass this on to the team! I hope the rest of your stay went well. We hope to see you again one day!
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (1 575)
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16 avis sur 1 575
Avis écrit le 2 juillet 2019 par mobile

A la recherche d’une adresse familiale à proximité des chutes, nous avons expérimenté cet établissement. Accueil sans chaleur, service minimum, sourire en option. Grandes chambres pouvant accueillir 5 personnes. Literie confortable mais service moyen : il a fallu réclamer le lit d’appoint, il n’y avait que 4 serviettes et le ménage n’a pas été fait entre les deux nuits passées ! Point positif : le Petit déjeuner très correct. Café en libre service dans le lobby. Petite piscine couverte non testée. Parking sur place mais payant (10$/j).
Quartier désert le soir, préférer Elmwood village à moins de 2 miles de Downtown :
Sympa et vivant.

Date du séjour : juillet 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci fdcbdx
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Renee D, General Manager de Hampton Inn & Suites Buffalo Downtown, a répondu à cet avisA répondu le 2 juillet 2019
Google Traduction

fdcbdx,

I am very sorry to hear that we were unable to exceed your expectations during your recent stay with us. I will share your comments regarding lack of housekeeping, minimum service and lack of smiles with each department. We never want our guests to feel anything less than our extended family. I hope you will give us a another try if you are ever in the Buffalo area again. Please feel free to reach me at the hotel directly to discuss this further.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 août 2018

Nous avons apprécié la localité, la chambre, la piscine ainsi que la possibilité d'avoir une buanderie nécessaire car nous étions à la moitié de notre voyage. Hôtel très confortable en famille et surtout d'avoir un parking privé.

Date du séjour : août 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hampton
Merci Mautone73
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Renee D, General Manager de Hampton Inn & Suites Buffalo Downtown, a répondu à cet avisA répondu le 31 août 2018
Google Traduction

Mauton73,

I am glad you enjoyed our wonderful location, the room, the pool and the guest laundry and complimentary parking. Thank you for staying with us. I hope you will return next time you are in the Buffalo area.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 octobre 2016

Séjourné à cet hôtel la fin de semaine du 8 octobre 2016; avons ru droit à un surclassement du fait que nous étions membres Hilton Honors. Nous sommes retrouvés à la suite #605 : cuisinr, table à manger, salon, chambre, garde-robe style walk-in ! Abons également profité de la piscine intérieure et fu tourbillon. Superbe endroit !

Date du séjour : octobre 2016
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hampton
Merci Francois_travels_Mtl
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nicholas B, Public Relations Manager de Hampton Inn & Suites Buffalo Downtown, a répondu à cet avisA répondu le 19 octobre 2016
Google Traduction

We are so glad we were able to upgrade you as a member of Hilton Honors! Our bridal suites have an amazing amount of space! The indoor pool and hot tub are just the thing as the weather turns cooler. Thanks for staying with us!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 juin 2015

Un très bel hôtel avec parking, facile à trouver. Excellent sens de l'accueil. Nous avons eu une chambre immense avec jacuzzi, au dernier étage, avec une belle vue.
L'hôtel est calme, très propre. Le prix de notre chambre était très raisonnable.
Un très bon petit déjeuner

Date du séjour : mai 2015
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci Marc B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis publié : il y a 3 semaines

Date du séjour : août 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sarah Massimi, Owner de Hampton Inn & Suites Buffalo Downtown, a répondu à cet avisA répondu il y a 3 semaines
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