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david
Berne, Suisse

Belles chambres mais service désastreux

2,0 sur 5 bullesAvis publié : 6 sept. 2021
L'hôtel est situé dans le centre de Buffalo. Il y a un parking public a quelques mètre où nous avons mis la voiture. L'accueil à la réception est assez médiocre. Le hall n'est pas très chaleureux. L'hôtel a des services corrects (petite piscine et salle de sport). Les chambres sont grandes, propres, fonctionnelles et bien insonorisées. Le buffet du petit déjeuner était médiocre et nous avons dû attendre 15-20 minutes pour avoir une table. Le check-out était également fastidieux. Bref, l'infrastructure est très bonne mais le service est assez mauvais, raison pour laquelle je ne peux pas conseiller cet hôtel.
Date du séjour : septembre 2021
4,0 sur 5 bullesEmplacement
1,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Erin Hanel, Guest Services / Front Office de Hilton Garden Inn Buffalo Downtown, a répondu à cet avis
A répondu 8 sept. 2021
grichtingd,
We appreciate your feedback and will pass along your remarks to our team.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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27 avis sur 910
Avis écrit le 12 janvier 2018

L'hôtel était très bien et très bien situé. C'était propre et les gens étaient très gentil. J'y retournerai sans problème. J"étais très proche d’où j'avais besoin d'aller. La chambre était très propre et la nourriture était très bonne aussi.

Date du séjour : janvier 2018
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Garden Inn
Merci MartinC4201
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Gayle G, Manager de Hilton Garden Inn Buffalo Downtown, a répondu à cet avisA répondu le 14 janvier 2018
Google Traduction

Dear Martin C,

Thank you for taking the time to write a review. I am so glad that you enjoyed our staff and cuisine! We look forward to welcoming you back in the future.

Yours in hospitality,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 juin 2017 par mobile

J'ai été épaté par la qualité de cet hôtel. Les chambres sont grandes, propres et elles offrent une jolie vue sur la ville. La literie était très confortable.

J'ai surtout beaucoup apprécié l'accueil, les deux jeunes filles qui se sont occupées de nous étaient d'une incroyable gentillesse et prenaient soin de nous demander de nos nouvelles tous les jours.

L'emplacement est très bon, il y a des restaurants tout autour et le stade de Baseball est à 10 minutes à pieds si vous voulez assister à un match.

On a pu laisser notre voiture au Vallet qui était disponible et rapide. Nous avons pu facilement rejoindre les chutes du Niagara en voiture depuis l'hôtel.

Date du séjour : juin 2017
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci Bal75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ian J, Front Office Manager de Hilton Garden Inn Buffalo Downtown, a répondu à cet avisA répondu le 14 juin 2017
Google Traduction

Dear Bal75,

Thank you so much for your review of our hotel! Our team works very hard to ensure that our guest rooms and public spaces are immaculate at all times and ready for our guests to enjoy. We are so pleased to learn that our service staff took a genuine interest in your daily activities, they are very knowledgeable and invested in our guests. We look forward to seeing you during your next trip to Buffalo!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis écrit le 13 mai 2024

Date du séjour : mai 2024
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 19 février 2024

Date du séjour : février 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 29 novembre 2023

Date du séjour : novembre 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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