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Nathalie D

Merveilleux séjour à Zanzibar

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 31 août 2024par mobile
Avons passé un merveilleux séjour au diamonds mapenzi hôtel.
L'ensemble du personnel est adorable , souriant et aux petits soins.
Le buffet est varié, des soirées à thèmes sont organisées 3x/ semaine(lors desquelles la team se démène). Un grand merci à Victor et yasser pour professionnalisme et leur sympathie.
Des petites intentions quotidiennes rendent le séjour très agréable.
La plage est magnifique, la piscine est petite mais vraiment pas grave l'océan et son eau transparente compense largement .
Date du séjour : août 2024
Conseil sur les chambres : Concernant le visa: à l'aéroport c'est rapide mais prévoir de l'argent en espèces . Prévoir des...
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
General Manager Diamonds Mapenzi, General Manager de Diamonds Mapenzi Beach, a répondu à cet avis
A répondu 1 sept. 2024
Dear Nathalie D,
Thank you for sharing your experience at Diamonds Mapenzi Hotel! We’re delighted to hear that you had a wonderful stay and that our staff made a positive impression with their friendliness and attentiveness. It's fantastic to know you enjoyed the variety at the buffet and the themed nights we organize. Your compliments to Victor and Yasser will certainly be passed along—they’ll be thrilled to hear your kind words. We're glad you found the small touches during your stay pleasant and appreciated the beautiful beach and ocean views. We hope to welcome you back for another memorable visit soon!
Thank you very much
Diamonds Mapenzi Beach Resort Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (1 514)
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Avis écrit le 22 août 2024 par mobile

Nous avons séjourné 10 jours dans cet établissement début août.
Premier constat nous sommes plutôt ravis de ce séjour : nourritures excellentes et variées, un hôtel à taille humaine, nous sommes loin des énormes complexes, personnels compétents et serviables, plusieurs animations proposées au cours du séjour (repas au bord de la piscine avec spectacle, repas sur la plage etc), hôtel propre et sécurisé, des cocktails (même en formule all inclusive) bons et variés.

Il y a tout de même quelques points négatifs d'où les 4 étoiles sur 5, les chambres sont quelconques et mériteraient une remise a neuf (on était dans une supérieure avec terrasse sur un jardin), le restaurant a la carte (payant ou en formule all inclusive) n'est vraiment pas terrible, pas de réelle plage.

Bref ce fut tout de même de belles vacances.

Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci raptoc
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
General Manager Diamonds Mapenzi, General Manager de Diamonds Mapenzi Beach, a répondu à cet avisA répondu le 25 août 2024

Chere Raptoc,
Merci pour votre avis détaillé! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour de 10 jours avec nous et apprécié la variété et la qualité de notre nourriture, ainsi que nos animations et cocktails. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre hôtel propre, sécurisé et de taille conviviale
Nous prenons note de vos commentaires concernant les chambres et le restaurant à la carte. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer nos services et vos retours nous sont précieux pour cela.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure!
Mercie Beaucoup
Diamonds Mapenzi Beach Resort Management

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 août 2024

Tout y est merveilleux : l'accueil, les chambres, la restauration, l'accès piscine/plage.
Chambres confortables, climatisées, passage du personnel tous les matin pour faire la chambre + tous les soirs pour produit anti moustique et mise en place de la moustiquaire.
Le personnel est très sympathique et accueillant, certains essayent de parler français.
La piscine est agréable, remise en ordre tous les soirs (filtration de la piscine + mise en place des transats)

Mention spéciale au restaurant avec jus de fruit frais au pt déjeuner (pas coupé à l'eau comme parfois en All Inclusive), repas très bons et variés, petits déjeuner crêpes et pancakes fait devant vous, cocktails au bar à base de véritables jus de fruit.

Date du séjour : juillet 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci valérie l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
General Manager Diamonds Mapenzi, General Manager de Diamonds Mapenzi Beach, a répondu à cet avisA répondu le 11 août 2024

Cher Val_riel,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes, de l'accueil chaleureux aux chambres confortables, en passant par la restauration et l'accès piscine/plage. C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié les petites attentions comme le passage quotidien pour l'entretien des chambres et l'application de produits anti-moustiques.
Nous sommes heureux que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable, en essayant de parler français et en étant toujours accueillant. Votre mention spéciale pour le restaurant nous touche particulièrement—nous sommes fiers d'offrir des jus de fruits frais au petit-déjeuner, des repas variés et savoureux, ainsi que des cocktails à base de véritables jus de fruits.
Merci encore pour vos gentils mots, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience tout aussi merveilleuse !
Diamonds Mapenzi Beach Resort Management

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 juillet 2024 par mobile

Nous avons séjourné 6 nuits en famille à cet hôtel. Le site est propre et le personnel très gentil. L’endroit n’est pas surchargé alors il y a très peu d’attente pour avoir un verre. Plusieurs options s’offrent à la plage peu importe l’heure d’arrivée. Il y a un souper sur la plage à tous les 2-3 jours qui est très agréable. J’ai une intolérance au lactose et je buvais des cafés noirs depuis le début du voyage. J’ai pris une chance en demandant s’ils avaient du lait à l’avoine (oat) et la dame a confondu pour du lait “chaud” (hot). Malheureusement, ils n’en avaient pas sur le site, mais le “manager”, Monsieur Yasser, a été témoin de la situation et a envoyé quelqu’un en acheter en ville sur le champs. J’en ai eu assez pour la totalité du voyage. Merci à toute l’équipe pour le service exceptionnel et au plaisir de vous visiter à nouveau !

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Couturetrips
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
General Manager Diamonds Mapenzi, General Manager de Diamonds Mapenzi Beach, a répondu à cet avisA répondu le 11 août 2024

Chere Couturetrips,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille à l'hôtel. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté du site, la gentillesse du personnel, et l’ambiance détendue avec peu d’attente pour les boissons. Les soupers sur la plage semblent avoir ajouté une touche spéciale à votre expérience.
Nous sommes particulièrement touchés par votre histoire avec Monsieur Yasser et la manière dont il a fait tout son possible pour répondre à votre demande de lait d’avoine. Cela reflète l'engagement de notre équipe à offrir un service exceptionnel à nos invités. Nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour encore plus confortable.
Merci encore pour vos gentils mots, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
À bientôt !
Diamonds Mapenzi Beach Resort Management

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 juin 2024 par mobile

Nous avons séjourner au Mapenzi pendant une semaine. Nous avons réserver la BEACH villa la chambre est très spacieuse les femmes de ménage viennent le matin vous faire la chambre et le soir mettre la moustiquaire et refaire le ménage. Le personnels donnent le mieux qu’ils peuvent pour vous rendre le séjour au top! Niveau de la geocalisation de l’hôtel il n’y a rien à proximité vous êtes obliger de prendre un taxis.
Par contre très belle plage et propre. La nourriture était bonne mais pas assez de choix à mon goût. Par contre les soirées spéciales sur la plage ou au bord de la piscine c’est parfait ! Vous manger du poisson frais à volonté ! Le seul point négatif c’est que la piscine faudrait qu’il la rénove. Mais l’hôtel est vraiment très typique de la Tanzanie. Merci à tous!

Date du séjour : juin 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci juliaan06
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
General Manager Diamonds Mapenzi, General Manager de Diamonds Mapenzi Beach, a répondu à cet avisA répondu le 7 juillet 2024
Google Traduction

Dear Juliaan,
Thank you for sharing your detailed review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at Mapenzi, especially the spacious Beach Villa and the efforts of our housekeeping staff. Your feedback on the food variety and pool renovation is valuable, and we'll certainly look into it. The special evenings on the beach and by the pool are indeed a highlight, and we're glad you enjoyed them. We appreciate your kind words about our staff and the typical Tanzanian charm of our hotel. We hope to welcome you back in the future!
Thank you very much
Diamonds Mapenzi Beach Resort Management

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 mai 2024 par mobile

Hôtel très propre avec un personnel toujours souriant et très serviable.
Nous avons voyagé avec nos 2 enfants de 9 et 13 ans.
Animation en journée (aquagym, volley…) et également le soir avec des repas à thème, spectacle, soirée dansante.
Buffet varié et nourriture plutôt bonne .

Conseil sur les chambres : Attention si vous avez des difficultés à marcher, il y a pas mal d’escalier
Date du séjour : octobre 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Aline0884
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
General Manager Diamonds Mapenzi, General Manager de Diamonds Mapenzi Beach, a répondu à cet avisA répondu le 6 mai 2024
Google Traduction

Dear Aline,
It sounds like you had a wonderful experience at the hotel, especially with your children! From the cleanliness of the facilities to the friendly and helpful staff, it seems like everything contributed to a memorable stay. The variety of entertainment options both during the day and in the evening added to the enjoyment, and it's great to hear that you found the buffet to be varied with pretty good food. Thank you for sharing your positive review, and we hope to welcome you and your family back again soon!
Thank you very much with warm regards
Diamonds Mapenzi Beach Resort Management

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