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Hoel W
Paris, France

Succulent dans l'assiette, amère au niveau du service

2,0 sur 5 bullesAvis publié : 25 juin 2023
Le lieux est superbe, la chambre est très bien.
Par contre le service n'est pas au niveau.
Le fait que le petit déjeuné était payant et pas inclus n'avait pas été précisé, et la qualité du petit déjeuner par rapport au prix n'est pas correct et ne reflète pas la renommé du chef conte.
Nous avons mangé au restaurant gastronomique, la cuisine était excellente mais ce qui nous a choqué et gâché notre soirée c'est le départ du chef et de quasiment tous les autres serveurs alors que nous avions à peine terminé les plats principaux et en fin de repas de devoir attendre plus de 20 minutes sans savoir s'il restait encore un plat à venir ou si c'était terminé et sans que personne ne vienne nous voir. Au final j'ai dû me lever pour savoir si je pouvais choisir un digestif (car il était indiqué que le digestif était compris dans notre menu), mais à priori celui-ci avait déjà été intégré dans un des desserts ... la personne n'a pas cherché à s'excuser pour l'attente et l'incompréhension en me proposant quelque chose ... et quand nous sommes parti personne pour nous dire au revoir, lunaire ...
Date du séjour : décembre 2022
3,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Avis recueilli en partenariat avec Relais & Chateaux
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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611 avis sur 306
Avis écrit le 23 juin 2023 par mobile

Tout est merveilleux ! Cet établissement vous plonge dans un réel conte de fée ! Le personnel est adorable, professionnel et aux petits soins. Le cadre est absolument divin.
Si vous voulez vivre une expérience époustouflante, n’hésitez pas un seul instant !

Date du séjour : mai 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Mightyman74
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 1 novembre 2022 par mobile

Nous avions cette fois une suite contemporaine.
Nous avons admiré la vue sur le lac, le design et le confort de cette chambre.
Tout est parfait pour profiter d’un moment d’exception.
Bref notre choix pour nos prochains passages se porte sur cette suite !

Date du séjour : octobre 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci loulou69f
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 22 octobre 2022 par mobile

Cela faisait un certain temps que n’étions pas retournés à la table gastronomique
Magnifiques les nouvelles tables sculptées
Quant au menu quelles recherches des goûts et des saveurs ! Très belles présentations des plats Le tout très varié
Nous nous sommes vraiment régalés dans une bonne ambiance
Un excellent moment Merci

Date du séjour : octobre 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci andree h
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 24 septembre 2022

Quelle belle découverte !
Endroit magnifique avec un placement idéal au bord du lac. On ne peut pas rêver mieux.
Les chambres ou suites sont spacieuses et admirablement bien agencées. Terrasse agréable avec belle vue sur le lac.
Le repas au restaurant gastronomique La Table, juste extraordinaire. Des accords de saveurs inoubliables et un service extraordinaire, professionnel et particulièrement chaleureux.
Merci au Chef Yoann Conte pour la présentation de certains plats à notre table.
On reviendra !

Date du séjour : septembre 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci SwissTravellers2311
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 12 septembre 2022 par mobile

Excellent séjour , merci à l’équipe pour son écoute et sa disponibilité.

Un cadre superbe et un accès direct au Lac

Et pour couronner le tout une magnifique expérience gustative orchestrée par Yoann Conte qui prend le temps de nous faire partager sa passion avec simplicité et convivialité.

Date du séjour : septembre 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci eric c
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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