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EBH51
Épernay, France

Des points à améliorer

3,0 sur 5 bullesAvis publié : 28 juil. 2024
Nous avons séjourné une semaine en famille dans l'hôtel.

Points forts :
- Chambre spacieuse et avec des rangements
- Situation géographique (proche des points d'attractions et des randonnées)
- Bel emplacement au bord du lac de Neufchateau qui est un lieu très agréable
- Parking gratuit
- Petit déjeuner classique mais correct
- Proche des restaurants (un restaurant au rdc de l'hôtel)

Points faibles :
- Ménage approximatif à notre arrivée et très peu fait lors de la semaine
- Draps pas changés de la semaine
- Serviettes manquantes à chaque changement
- Chambre humide et chaleur dans la chambre notamment au niveau de la mezzanine des enfants
- Forte odeur d'humidité dans la SDB
- Pas ou très peu de VMC
- Le gel douche et papier toilette n'étaient pas remis il a fallu demander à plusieurs reprises
- Absence de volets
- Problème d'eau chaude un matin

En conclusion cet hôtel possède de vrais atouts mais manque d'entretien et des points à améliorer.
Date du séjour : juillet 2024
Conseil sur les chambres : Préférez une chambre vue lac
Type de voyage : A voyagé en famille
2,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
3,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
2,0 sur 5 bullesPropreté
2,0 sur 5 bullesService
2,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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      16 avis sur 277
      Avis écrit le 11 février 2024

      Nous profitons d'un bongo...avec un chien
      Arrivés à 14h45..parking gratuit devant l'hôtel, check in rapide et sympathique. Hôtel avec ascenseur ou large escalier.
      Installation dans la chambre (25). Une bouteille de vin blanc nous y attend. Une belle chambre sobre avec une mezzanine avec 3 lits. La vue sur le lac est super malgré le temps maussade. La salle de bain est spacieuse mais manque un peu d'éclairage.
      Le lit très grand est nickel, draps très propre. Nous ne sommes pas non plus des personnes très difficiles donc pas d'inspection poussière sous le lit..
      Les alentours de l'hôtel sont super pour la randonnée, le vélo et en été sans doute pour ce qui est aquatique.
      Après une petite randonnée de 2h1/2 nous rentrons à l'hôtel nous nous rendons compte que nous avons oublié les gamelles du chien.. Demande à l'accueil qui de suite nous fournit ça et en plus 2 verres et un tir bouchons pour pouvoir goûter le vin..
      La demi pension étant comprise dans le bongo, nous nous rendons au restaurant qui est 2 étages plus bas, on nous avait prévenu que les chiens n'y étaient pas admis (de la notre 4⭐ et pas 5).
      A notre arrivée au resto il n'y avait aucun client... Petit Apéro prix tout à fait normaux. Petite précision de la serveuse pour la composition du repas.
      Repas 3 services
      Salade fromage de chèvre chaud, vol au vent et mousse chocolat maison.
      Repas consistant mais pas gastronomique nous avons bien mangé sans plus. La serveuse (sans doute une étudiante était très bien)
      La nuit c'est bien passée, lit confortable.
      Pas trop de bruit dans l'hôtel mais nous ne savons pas combien de chambres étaient louées ?
      Le petit déjeuner.
      Tout à fait normal.. Avec différents pains, fromages, oeufs, un peu de charcuterie,... Enfin un petit déjeuner hôtel.. Mais agréable...
      Départ sans problème en remettant les passes.
      Conseils
      Prendre un multiprises car pas beaucoup de prises pour charger batteries téléphone ou ordi ou...
      Nous n'avons pas pensé à tester le WiFi

      Conseil sur les chambres : Prendre multiprises Prendre chaussures de marche pour les randonneurs Prévoir que le chien n'est pas admis au restaurant.
      Date du séjour : février 2024
      • Type de voyage : A voyagé en couple
        • Rapport qualité / prix
        • Emplacement
        • Service
      Merci Jean-Louis G
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Avis écrit le 9 août 2023 par mobile

      Hôtel parfait pour un week-end. Nous étions dans une chambre studio gigantesque ! Les chambres étaient propre. Par contre la salle de bain manquait un peu se luminosité. L'hôtel surplombe le lac, la vue des chambres côté lac est superbe. L'hôtel est à 1km du centre de Neufchateau ce qui permet d'aller à pied jusqu'aux restaurants du centre.

      Conseil sur les chambres : Randonneurs, n'oubliez pas vos chaussures de marche !
      Date du séjour : août 2023
      Type de voyage : A voyagé en couple
      1  Merci rodrigosO5507FQ
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Avis écrit le 19 juin 2023

      L'accueil, les explications des choses à voir et à faire aux alentours, des endroits pour prendre un verre et manger.
      Le personnel est très à l'écoute.
      Chambre n 9 donnant sur le lac, très spacieuse, propre, très grande salle de bain, frigo, bouilloire, café,thé.
      Vue exceptionnelle sur le lac.
      Le calme.
      Petite terrasse accessible pour se poser.
      Grand parking gratuit.
      Proche du centre ville à pied.
      Distributeur de boissons et friandises.
      Restaurant attenant à l'hôtel.

      Conseil sur les chambres : si vous voulez être bien, les chambres coté lac vous aurez une superbe vue. et
      Date du séjour : juin 2023
      • Type de voyage : A voyagé en couple
        • Rapport qualité / prix
        • Emplacement
        • Service
      Merci BN1969
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Avis écrit le 17 octobre 2022

      Nous y avons passé une nuit dans une chambre familiale car nous rendions visite à des amis habitant la région.

      Points positifs:

      + L'infrastruture est très bien.
      + La chambre familiale est assez spacieuse, moderne.
      + L'accueil est bien.
      + Le prix.

      Points négatifs:

      - Le petit déjeuner n'est pas top.
      - La chambre était plein de poussières.

      Date du séjour : octobre 2022
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      Merci FabianSolarz
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Avis écrit le 16 septembre 2022

      Petit séjour de deux nuit avec un bon Wonderbox. Accueil, propreté, service, tout était parfait. Chambre spacieuse avec le wi fi et la tv bien sûr. Repas trois service très très fin et excellent, bravo au Chef.

      Date du séjour : septembre 2022
        • Literie
        • Chambres
        • Service
      Merci daniel d
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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