Magnifique hôtel avec un très bon accueil, qui est a l'écoute et qui accepte les animaux de compagnie. Chambre propre et bien agencée (seule point négatif: chambre peu spacieuse mais tout à fait agréable et propre) Literie très propre. Restaurant d'une très bonne qualité.
Excellente expérience.Plus
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Sympa chambre propre bien décorées. Bon petit déjeuner. Piscine agréable. Il manque des choses pour se distraire en famille le soir dans l'hôtel. Le hic c'est qu'il n'y a pas beaucoup de place de parking est cela n'est pas indiqué dans la réservation mais rien de bien méchant
Salut Aymeric,
Merci pour ton commentaire !
Nous sommes ravis que tu aies apprécié ton séjour parmi nous et le style et confort de ta chambre.
Par contre, nous sommes désolés si tu as rencontré des soucis pour te garer et prenons note de tes suggestions.
En effet, les places sont très limitées, seulement 25 places accessibles. Il n'est donc pas possible de réserver à l'avance.
Merci aussi de mentionner l'agrément de la piscine et la qualité de notre petit déjeuner.
Ce serait un grand plaisir de te revoir pour un séjour 100 % réussi.
À bientôt,
Team Mercure Han Sur Lesse
Bon hôtel, très bien situé a proximité des grottes de Han. L'accueil a été parfait et très sympathique. Les chambres sont pratiques et confortables. Seul petit regret, la piscine était très froide, alors qu'est est cense être chauffée, dommage nous n'avons pas pu en profiter...
Sinon c'était un bon séjour.
Bonjour et merci pour ton commentaire !
Nous sommes ravis que tu aies passé un bon séjour parmi nous et que tu aies apprécié notre accueil.
Nous prenons note de ta remarque et t'en remercions.
L'énergie ayant atteint des prix record dans le monde, nous avons pris la décision d'aider à réduire le gaspillage en réglant la température de la piscine à 28 degrés.
Nous sommes navrés que cela t'ait paru inconfortable.
Au plaisir de te revoir,
Team Mercure Han Sur Lesse
Nous avons passés une nuit au mercure dans le cadre d'une offre weekendesk. L'hôtel est très bien situé par rapport au grottes, la déco est jolie et le petit déjeuner parfait mais dans la chambre, il y a tout de même 2-3 petites choses à améliorer :
- prise usb d'un côté qui ne fonctionne pas
- absence de poubelle dans la salle de bain
- gel douche positioné à la place du lave main, donc à côté du lavabo et non dans la douche
- chambre PMR (non demandée), douche sans rideau, on met de l'eau partout dans la salle de bain même en faisant attention
- eau limite chaude le dimanche matin
- pas de porte serviettes dans la salle de bain pr y mettre les serviettes à sécher
- TV qui je fonctionne pas sur les chaînes (ça ne captait pas du tout).
Et la piscine est froide, c'est vraiment limite pour s'y baigner, elle est belle certes, mais vraiment froide. Une affiche stipule qu'elle est à 28, nous avons des doutes...
C'est dommage, ces quelques détails rendent l'expérience moins bien que prévue.
Cher Hôte,
Nous te remercions pour ton commentaire.
Merci d'avoir mis en avant notre emplacement de choix.
Cependant, nous sommes navrés de lire que ta chambre n'a pas été à la hauteur de tes attentes et pour les soucis rencontrés.
Nous t'invitons à nous solliciter sur place pour tout inconfort ou dysfonctionnement. Nous sommes à ton écoute tout au long de ton séjour afin de le rendre le plus agréable possible. Sachez que nous faisons les vérifications nécessaires.
Nous précisons que la piscine est chauffée à 28 degrés conformément aux normes en vigueur.
Merci également de souligner le soin apporté à la décoration ainsi que la qualité de notre petit déjeuner.
Nous espérons avoir la joie de te revoir très vite,
Team Mercure Han Sur Lesse
Très beau séjour, hôtel fonctionnel, belle déco .personnel aimable et l'écoute.
chambre spacieuse, jolie piscine et bien agréable après une journée de randonnée .
Une mention spéciale pour le petit-déjeuner qui est vraiment TOP .
Ne changez pas !!
Je recommande à 100%
Bonjour !
Merci pour cet aimable commentaire.
Nous sommes très heureux que tu aies passé un excellent moment parmi nous et partageons avec plaisir tes compliments avec notre équipe :-)
C'est super de lire que tu as apprécié notre espace piscine pour te détendre et que notre petit déjeuner t'a permis de commencer la journée de la meilleure des façons.
Au plaisir de te revoir chez nous,
Team Mercure Han Sur Lesse
Situé au centre-ville de Han-sur-Lesse, à 300 mètres des grottes, ce bel hôtel est doté d'une superbe piscine intérieure. Les chambres sont confortables et l'aimable personnel est à l'écoute de la clientèle.
Petit bémol cependant concernant le manque d'organisation pour le petit déjeuner.
C'est à se demander pourquoi l'on vous attribue un créneau horaire à votre arrivée puisque tout le monde, ou du moins une grosse partie de la clientèle semble se présenter entre 09 et 10 heures. A améliorer.
Cependant, lors d'un futur séjour dans ce lieu, nous n'hésiterons pas à y retourner.
Bonjour Thierry,
Merci pour ton commentaire très positif.
Nous sommes heureux que tu aies apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel ainsi que le confort de ta chambre et l'amabilité de notre équipe.
Nous prenons bonne note de ta remarque concernant le petit déjeuner, dans le but de nous améliorer sur ce point.
Merci de souligner l'agrément de notre piscine.
Nous espérons avoir l'occasion de te revoir très vite !
Team Mercure Han Sur Lesse
