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27 avis sur 467
Avis écrit le 8 août 2023

Magnifique Hôtel, assez proche de la mer et pourtant bien au calme . L’accueil était très chaleureux, la chambre était SUPER NICKEL, et le tout était accompagné d’un petit déjeuner varié et de très très bonne qualité.

Date du séjour : août 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Macan R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 22 juin 2023

Nous avions vu l'hôtel auprès de booking qui nous a semblé intéressant et avons décidé de réserver. Quel ne fut pas notre réaction lorsque nous avons contacté l'hôtel pour avoir plus de renseignement sur notre réservation et sommes tombées sur une réceptionniste hyper désagréable et mal polie, qui nous a même raccroché au nez. Un tel comportement est inadmissible en sachant que je travaille également dans un hôtel en front desk. C'est du jamais vu!
Abdellatif Nachit

Date du séjour : juin 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci nano n
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Jean De Meyer, Gastenservice/Front Office de Royal Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 22 juin 2023

Monsieur, votre réservation a été annulée de notre part sans frais d'une part car la réservation est faite pour 1 personne et non 2 d'autre part qu'un early check-in n'était pas possible. Après que vous et votre femme nous ont téléphoné trois fois pour nous insulter il est logique que nous ne voulons pas vous accueillir dans notre établissement. Bien à vous la direction.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 juin 2023

Le positif :
La situation : hôtel très bien situé, proche de la plage
La chambre : suite junior en façade. Très propre, agréable , bien insonorisée
La salle de bain : produits de soins de qualité
Salle du petit déjeuner : très agréable, très propre
Petit déjeuner : soigné, varié, de qualité

Le négatif :
L’accueil : c’est le point très négatif : accueil très nerveux, voire rébarbatif !
La chambre : pas de climatisation
Pas d’accroche-portes « ne pas déranger »
Le service proposé- dosette café, sachet de thé- est payant : 2
euros pièce. Inattendu !
La salle de bain : radiateur non fonctionnel pour sécher les essuies
La surprise : une taxe de 10 euros par nuit pour participation aux frais
d’énergie.
La conclusion : un hôtel 4 étoiles qui est largement surclassé, c’est
dommage car les défauts atténuent largement les qualités.
Remarque : ceci est un avis qui n’est pas tendancieux, qui se veut le reflet de la réalité et qui comme chaque avis de trip advisor que je consulte avant une réservation est précieux pour moi. Donc je pense qu’il peut être utile pour d’autres personnes.

Date du séjour : juin 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci MafR007
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Jean De Meyer, Gastenservice/Front Office de Royal Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 12 juin 2023

Monsieur, nous nous rappelons très bien de votre passage à l’hôtel. Votre attitude était remarquable ce qui n’a pas échapée à d’autres clients d’ailleurs. Votre commentaire précédent à été exclu de Tripadvisor pour vocabulaire agressif. Nous sommes ravis que nous avons une clientèle agréable qui apprecie l’hôtel et ses services. Ce qui se confirme dans les nombreux commentaires positifs. C’est pour cela que nous ne souhaitons pas nous étendre sur tout vos commentaires injustifiés et votre comportement inadapté. Cordialement, la direction.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 juin 2023 par mobile

Nous avons séjourné un week-end et nous avons était très bien accueilli et avec le sourire dans un hôtel très propre le petit déjeuner est excellent
L hôtel est très biens situé proche des commerces restaurants et des transports en commun ainsi que de la plage
Nous conseillons très fortement cette hôtel

Nous reviendrons avec plaisir et très vite

Date du séjour : juin 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Explorer19276066767
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 21 mai 2023

deja plusieur fois que nous allons a cette hotel et jamais dessus !!Tres belle situation, la patronne aux petits soins pour les clients, sympathique avec beaucoup d'humour et toujours avec le sourire , Petit déjeuner copieu et varié. Très bon repas du soir type repas de famille. Literie confortable. Parking à proximité.

Date du séjour : mai 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci stoquartthierry
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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