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Avis écrit le 3 septembre 2023

Merci pour l’anniversaire de ma fille nous sommes allés au resto tout testé ! Parfait nous reviendrons avec plaisir
En octobre et avec des amis pour les fêtes environ idéal rien à critiquer forêt formidable avons vu des arbres et des animaux

Date du séjour : août 2023
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci corbillonsophie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Erik Jansen, General Manager de Dolce by Wyndham La Hulpe Brussels, a répondu à cet avisA répondu le 5 septembre 2023

Chère Corbillonsophie,

Nous sommes ravis de lire que votre expérience au Dolce La Hulpe Brussels à l'occasion de l'anniversaire de votre fille vous a comblé. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et évaluation. Votre recommandation est une marque de confiance que nous apprécions énormément.

C'est avec joie que nous vous accueillerons à nouveau en octobre avec vos amis. En cette saison, les couleurs automnales de la forêt sont splendides.

Cordialement,

Erik Jansen,
Managing Director

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 septembre 2023

Votre hôtel, aux portes de Bruxelles, ma ville, est un havre de paix. Le personnel est très accueillant les chambre sont belles, avec un balcon vue sur la forêt, le petit déjeuner est très diversifié, il y a en pour tous les goûts, et l'Espace Cinq Mondes est un endroit parfait pour prendre du temps pour soi, se faire chouchouter, les praticiennes ont des mains de fées !

Date du séjour : août 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci soniasm5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Erik Jansen, General Manager de Dolce by Wyndham La Hulpe Brussels, a répondu à cet avisA répondu le 5 septembre 2023

Chère Soniasm5,

Merci pour votre témoignage et évaluation !

Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez apprécié notre localisation aux portes de Bruxelles, la vue sur la forêt depuis votre chambre, la variété proposée au petit-déjeuner ainsi que la qualité de nos soins et le professionnalisme de nos praticiennes au Spa Cinq Mondes.

C’est avec joie que nous vous accueillerons à nouveau prochainement au Dolce La Hulpe Brussels pour un moment de relaxation et de lâcher prise.

Cordialement,

Erik Jansen
Managing Director

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Avis écrit le 2 septembre 2023

J’ai été déçu de la propreté de notre chambre pour la première fois depuis des années que je fréquente votre établissement, faudrait revoir et vérifier l’état de la chambre avant de la donner au client

Date du séjour : août 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci maivamace
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Erik Jansen, General Manager de Dolce by Wyndham La Hulpe Brussels, a répondu à cet avisA répondu le 20 septembre 2023

Chère Maivamace,

Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience a été ternie en raison de la propreté de votre chambre.
Votre commentaire a été transmis à notre département Housekeeping. Puis-je vous inciter à directement contacter la réception de l'hôtel la prochaine fois que vous rencontrer un désagrément, quel qu'il soit? La réception aurait pu vous proposer une autre chambre dans le cas que vous décrivez afin que cela n'altère pas votre séjour chez nous.

J'espère que cette mauvaise expérience n'aura pas altéré votre fidélité. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau et espérons qu'aucun désagrément ne viendra perturber votre prochaine expérience au coeur de la Forêt de Soignes.


Erik Jansen
General Manager

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Avis écrit le 30 août 2023

Bon accueil avec un personnel souriant et à votre écoute, endroit reposant avec plein d’activités possible, piscine, vélo, tennis, massages. Tout cela dans un environnement charmant en plein milieu de la forêt. À faire absolument

Date du séjour : août 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci xaviertanchou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Erik Jansen, General Manager de Dolce by Wyndham La Hulpe Brussels, a répondu à cet avisA répondu le 31 août 2023

Cher Voyageur,
Votre commentaire, évaluation et recommandation nous font grandement plaisir ! Nos équipes s'appliquent à offrir un accueil chaleureux et un service attentif et personnalisé car elles savent que chaque client est différent. Je me réjouis que vous l'ayez ressenti et perçu. Je me réjouis que notre environnement naturel et les activités que nous proposons aient également répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Dolce La Hulpe Brussels.
Cordialement,
Erik Jansen
Managing Director

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Avis écrit le 30 août 2023

C'est la seconde fois que nous nous rendions dans cette hôtel avec ma femme. Nous avons apprécié le calme et le spa (hammam et piscine). Nous avons particulièrement apprécié l'échange et les cocktails du serveur Abdul.

Date du séjour : août 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci ludriv
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Erik Jansen, General Manager de Dolce by Wyndham La Hulpe Brussels, a répondu à cet avisA répondu le 31 août 2023

Cher Voyageur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et évaluation suite à votre séjour. Je suis ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre hôtel et de l'espace wellness ainsi que les cocktails et l'échange avec notre barman, Abdul.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour.
Cordialement,
Erik Jansen,
Managing Director

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