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Flo

L'hôtel pour votre voyage de noces

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 7 sept. 2024
Avis préféré de l'hôtel
Merveilleux séjour au resort Suites Del Lago.
Nous y étions pour notre voyage de noces, la destination est idéale avec un personnel aux petits soins. Des cocktails dans la piscine aux sessions de massage en passant par un restaurant d'une qualité proche d'un étoilé, on en oublie le temps.
Un grand merci à l'équipe, Gimena, Genny, Nico, Gabriela, Samuel, Ana, Davinia !
Date du séjour : septembre 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lago Resort Menorca, Marketing de Lago Resort Menorca - Suites del Lago, a répondu à cet avis
A répondu 7 sept. 2024
Bonjour Flu,

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé une lune de miel parfaite dans notre hôtel. Il est gratifiant pour nous de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que nos services et notre attention ont été à votre goût. Nous vous remercions pour vos compliments, nous les transmettrons à toute l'équipe qui sera certainement ravie de les recevoir.

Nous apprécions que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

Susanna Alberola
Responsable qualité
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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611 avis sur 688
Avis écrit le 18 août 2024

Un hôtel magnifique! Tout était magique: la suite avec piscine privée, les installations, les restaurants, la piscine. Ce fut un séjour inoubliable dans un lieu d'exception. Le personnel a le sens du service et est au petits soins.
Le restaurant est délicieux. Le petit-déjeuner est sans pareil en terme de qualité, de variété. Je recommande vivement cet hôtel qui ne vous laissera pas indifférents. De plus il est très bien situé avec la marina à deux pas. Vous y trouverez des restaurants et des magasins. L'hôtel se situe à 15 minutes en bus de Ciutadella.

Date du séjour : août 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci sonio176
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lago Resort Menorca, Marketing de Lago Resort Menorca - Suites del Lago, a répondu à cet avisA répondu le 19 août 2024

Cher Sonio,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour excellent ! C'est notre objectif, et toute l'équipe fait de son mieux pour que cela soit possible.

Nous espérons vous voir bientôt.

Cordialement,

Susanna Alberola

Responsable de Qualité

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 août 2024 par mobile

Un séjour sans faute, je recommande l’hôtel.
Le personnel est au petit soin avec nous, des petites intentions tout les jours que ce soit au bord de la piscine avec une croqueta de pulpo ou le soir un petit chocolat dans la chambre. On adore! Les transats à la piscine sont vraiment super !

Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci anacastropalacin
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lago Resort Menorca, Marketing de Lago Resort Menorca - Suites del Lago, a répondu à cet avisA répondu le 3 août 2024

Chére Ana,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour excellent ! C'est notre objectif, et toute l'équipe fait de son mieux pour que cela soit possible.

Nous espérons vous voir bientôt.

Cordialement,

Susanna Alberola

Responsable de Qualité

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 juillet 2024

Nous avons passé un très bon séjour.
Le personnel de tous les services était très serviable et attentionné. Ils font leur travail avec gentillesse et avec le sourire.
Nous avons apprécié la diversité des langues maîtrisées par le personnel.
La chambre était spacieuse et confortable.

Date du séjour : juillet 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Silvia R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lago Resort Menorca, Marketing de Lago Resort Menorca - Suites del Lago, a répondu à cet avisA répondu le 27 juillet 2024

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la chambre et le service de notre personnel. C'est notre objectif, et toute l'équipe fait de son mieux pour que cela soit possible.

Nous espérons vous voir bientôt.

Cordialement,

Susanna Alberola

Responsable de Qualité

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Avis écrit le 14 juillet 2024

Tout était parfait, nous y sommes retournés pour la deuxième fois et nous ne sommes jamais déçu !
Il est important qu’ils continuent à faire attention aux moindres détails autrement cela pourrait leur porter préjudice !
Le personnel est super accueillant et à disposition pour tout!

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Inês V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lago Resort Menorca, Marketing de Lago Resort Menorca - Suites del Lago, a répondu à cet avisA répondu le 14 juillet 2024

Bonjour,


Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour excellent ! C'est notre objectif, et toute l'équipe fait de son mieux pour que cela soit possible.

Nous espérons vous voir bientôt.

Cordialement,

Susanna Alberola

Responsable de Qualité

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 juin 2024 par mobile

Séjour d'une semaine en demi pension avec piscine privative. Chambre superbe,déco très soignée, côté pratique (8 cintres 3 tiroirs et 2 étagères) pour 2 valises cabine ça va sinon ...douche magnifique et fonctionnelle, wc type japonais avec téléphone si vous n'arrivez pas à faire fonctionner (à vous de voir).
Pour manger dehors vous serez dans une fosse, vue sur le ciel..
la demi pension n'inclut pas les boissons ( même l'eau) la carte est immuable ( pas de plat ou de poisson du jour, pas de cuisine locale non plus) piscine ou plutôt pediluve exposé nord-est à l'ombre avant 11h, vous serez à la vue de la terrasse et de la piscine-bar d'agrément, beds de plage et "flottants " très agréables mais grosso modo à 1 pour 3 chambres. En bref, piscine privative et demi pension ne sont pas des suppléments que je conseille.

Conseil sur les chambres : Parking privé inutile, privilégier les restaurants alentours
Date du séjour : juin 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Christophe C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lago Resort Menorca, Marketing de Lago Resort Menorca - Suites del Lago, a répondu à cet avisA répondu le 9 juin 2024

Cher Christophe,

Nous vous remercions de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que la chambre vous a plu. Je tiens à m'excuser de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi agréable et confortable que possible, et nous formerons nos équipes pour qu'elles apportent les changements nécessaires afin que nous puissions offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Vos commentaires sont très appréciés et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience encore meilleure.

Encore une fois, merci de nous avoir fait part de vos commentaires, et si je peux vous aider, n'hésitez pas à me contacter directement à l'adresse calidad@lagoresortmenorca.com.

Cordialement,

Susanna Alberola
Responsable de la qualité

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