Nous n'avons pas pu nous rendre dans cet hôtel pour maladie, j'ai écrit à l'hôtel pour essayer de trouver un arrangement jamais de réponse ils ont juste pris notre argent. Ne réservez en aucun cas sans annulation car commercialement zéro à fuir
Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu vous rendre à notre hôtel en raison d'une maladie. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant pour vous. Cependant, nous vous encourageons à toujours réserver avec une option d'annulation pour éviter ce genre de situation. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à l'avenir et profiter de nos installations et services, tels que nos sept piscines extérieures, notre programme d'animations et notre emplacement idéal près de la plage de Son Xoriguer.
En espérant vous revoir.
Bien à vous,
Hotel magnifique de par son cadre, multiples piscines aussi bien pour être au calme qu'au plus près de la musique et animations.
Snack et restaurant proposant pas mal de choix mais relativement répétitif.
Points forts : Piscine, cadre, surveillance accrue de la baignade notamment pour les enfants, supérette à 2 pas, petite Marina à 10mn à pied et arrêt de bus devant l'hôtel, spectacles du soir très sympa et plage à 300m de l'hôtel.
Points faibles :
Chambres séparés par de simples doubles portes, aucune personne n'est capable de parler Français, si aucune maîtrise de l'anglais, le séjour s'annonce compliqué malgré un personnel très accueillant et avenant.
Je reccomande cet hôtel surtout pour les familles qui veulent profiter du ferniente d'une semaine au soleil. Pour un groupe d'amis ou jeunes souhaitant s'amuser tard le soir ou découvrir le pays, je ne le conseillerai pas de par la situation géographique éloigné du centre ville et l'arrêt des animations à 23h 23h30 (bar idem).
Pour conclure, nous avons passés une super semaine avec nos 2 enfants de 4 et 7 ans, qui eux aussi se sont régalés !
Cher Jonathan.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre cadre magnifique, nos multiples piscines et la surveillance accrue de la baignade pour les enfants.
Sachez que nous prenons note de vos remarques concernant notre offre de restauration et la séparation des chambres. Nous nous efforçons d'améliorer constamment notre offre et nous tiendrons compte de vos commentaires pour rendre l'expérience de nos futurs clients la plus satisfaisante possible.
En ce qui concerne la barrière de la langue, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous travaillons à renforcer les compétences linguistiques de notre personnel, notamment en français.
Il est également agréable de savoir que vous avez trouvé notre emplacement pratique, avec la supérette à proximité, la petite marina à 10 minutes à pied et l'arrêt de bus devant l'hôtel.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Nous sommes partis en famille à 4 du 10 au 17/05/23
L'hôtel est un très beau complexe très bien entretenu doté de plusieurs piscines animées ou plus calmes
Tout le personnel est très accueillant et professionnel
La restauration est de bonne qualité et variée
Un grand merci à l'équipe d'animation qui est formidable 😍
Il y a des activités sportives le matin et l'après midi et une salle de musculation est à disposition
En soirée il y a tous les jours un spectacle
Je recommande vivement cet hôtel pour passer de belles vacances 🌴🏖️
Séverine, Aurélie, Gilles et Michelle
(Mulhouse - France)
Chère Erine,
Merci pour cet aimable commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que le confort de notre établissement moderne, ses équipements, la qualité de notre accueil et le professionnalisme de l'ensemble de notre personnel.
Merci d'avoir mis en avant nos piscines, les animations ainsi que notre offre de restauration et sa variété.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité.
Cordialement,
Hotel avec petite chambre
Repas de mauvaise qualité
Petit déjeuner avec du fromage coupé en petits petits morceaux minuscules
Des fruits entiers non préparé et non coupés
Du minimalisme.
Au bar les pires cocktails
Recettes à revoir
Bref heureusement un séjour
Bref
Nous y avons séjourné 1 semaine avec un groupe d'amis (nous étions 8). déjà à notre arrivé et malgré l'heure tardive (0h15) une collation nous attendait.
Les chambres sont spacieuses, C'était propre.
Le buffets du petits déjeuner était très varier, il y en avait pour tous les goûts. Pareil pour les buffets des repas, c'était bon, certes, ce n'est pas du gastronomique, mais nous avons toujours eu des choses différentes à manger, et surtout du choix. A chaque repas, des plats en sauce ou non, ainsi une viande et un poissons griller à la plancha (différents à chaque repas). Les légumes aussi étaient variés et différents à chaque fois. Petit bémol sur les desserts, beaucoup de choses en gelée et cheese-cake (dessert anglais), ainsi que des fruits.
Je ne comprend pas les gens qui disent que ça baignait dans l'huile, ce n'était absolument pas le cas. Avec nos amis en voyant les avis sur les repas, nous nous somme demandé ce que les gens mangeaient chez eux, car là vraiment c'était très très bon. On sait régalé. Beaucoup de poissons succulent.
Plusieurs choix de piscine, au calme ou aminé.
On a juste était un peu déçus questions boissons. Les cocktails par exemple étaient des préparations où ils rajoutaient juste l'alcool. C'était très sucrés et pas à notre gout. Pareil pour la sangria, un soda à l'orange, un vin à sangria tout prêt, et voilà la sangria. Etre en Espagne et ne pas avoir une sangria digne de ce noms c'est bien dommage. Le vin servis au bar, aussi n'était pas à notre gout. Bizarrement ce n'était pas le même qui était servis au restaurant.
Le personnel à l'accueil était top, malgré qu'ils ne parlaient pas trop français contrairement à ce qu'on nous avait dis. Mais on a toujours réussis à se faire comprendre.
On a été tous très content de notre voyage.
