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27 avis sur 1 327
Avis publié : 14 août 2018

Appartement insalubre, moisissures et crépit qui s'effrite. Nous avons demandé à changer mais la visite du 2eme était dans le même état . Nous avons fui après avoir passé une seule nuit en se gelant dans toute cette humidité.
Petit déjeuner correct mais dans un bruit épouvantable à cause des travaux.
Nous aurions dû nous méfier car le prix pour 9 nuits n'était pas assez cher.

Astuce pour la chambre : Ne vous fiez pas aux photos
Séjour en : février 2018, a voyagé en couple
Merci Françoise R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Enrica M, Director de Relaciones con Clientes de Oasis Lanz Beach Mate, a répondu à cet avisA répondu 29 août 2018
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Dear Françoise R,
We regret your dissatisfaction.
We are very attentive with our apartments cares and we regret any inconvenience. We are reforming the whole complex in order to offer a modern and stylish place.
We are sorry if we have not met your expectations.
Best regards.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 11 mai 2018 par mobile

122 euros la nuit pour un grand appartement avec balcon sans vue mer, sans chauffage et vetuste , c'est cher payé. Aucun produit de douche, ni peignoir, ni baignoire, l'appartement deluxe n'a rien de luxueux, à fuir

Séjour en : février 2018, a voyagé en couple
1  Merci baroudeuseParis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Enrica M, Director de Relaciones con Clientes de Oasis Lanz Beach Mate, a répondu à cet avisA répondu 14 mai 2018
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Dear baroudeuseParis,
We regret your dissatisfaction. We would like to point out that since your visit in February we have improved our facilities and services. We are reforming the whole complex in order to offer more style, modern surrounding and comfort.
We hope you will give us a second chance.
Best regards.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 4 novembre 2017

Cet établissement est à déconseiller, le personnel (femmes de chambres) est voleur. Au départ de l'hôtel nous avons oublié 2 raquettes de tennis dans le salon, bien visibles et fermé la chambre à clé pour les rendre. Nous avons croisé dans l'escalier les femmes de ménage qui montaient faire la chambre. Nous avons au bout de 30 min rappelé pour récupérer nos raquettes de tennis. L'hôtel nous a indiqué qu'il n'y avait pas de raquettes de tennis dans la chambre alors que les 3 personnes qui habitaient la chambre ont vu ces raquettes de tennis dans le salon de la chambre 30 min avant le départ.
Suite à notre mail envoyé à la direction de l'établissement, celui-ci ne répond même pas à notre mail.
Fuyez donc cet hôtel si vous ne voulez pas vous faire voler par le personnel.

Astuce pour la chambre : la salle de bain est horrible pas de pression dans les douches
  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Service
2  Merci ventes
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Avis publié : 29 mai 2017

l'appartement était en RDC alors très pratique pour nous avec un bébé et la poussette. la terrasse donner sur la piscine c'était très bien. La position de l’hôtel est très bien au centre de Costa Teguise pas loin de la plage. Le petit-dèj était inclus il est pas très varié mais acceptable.

Astuce pour la chambre : Les chambres en RDC sont accessible en poussette ou en fauteuil roulant.
  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Amoma.com
Merci Ghaith R
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Kim S, Director de Relaciones con Clientes de Oasis Lanz Beach Mate, a répondu à cet avisA répondu 7 juin 2017
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Dear Guest,
We value your feedback and hope that you enjoyed your stay with your family.
The Oasis Lanz

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 18 mai 2017

Nous venons de passer une semaine appartement 244 de cet hôtel, avec nos deux garçons et nous sommes très satisfaits.L’accueil et personnel très sympas. Si les habitations ne sont pas toutes neuves, elles sont spacieuses et pratiques, avec par exemple une salle de bain par chambre. Le cadre est superbe, avec une végétation bien choisie autour de la piscine. Autre point positif, l'endroit est très calme même en soirée. Oasis Lanz Beach est à taille humaine et idéal pour les familles, proche de tout, des plages et des restaurants et boutiques. On peut à volonté réserver pour soi 1/2 heure de salle de gym ou de sauna, gratuitement. Bref, nos garçons de 15 et 12 ans ont beaucoup apprécié et nous ne gardons que de bons souvenirs...

Astuce pour la chambre : notre chambre au premier étage était idéalement placée.
  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci HumbertF5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kim S, Director de Relaciones con Clientes de Oasis Lanz Beach Mate, a répondu à cet avisA répondu 7 juin 2017
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Dear Guest,
It is a pleasure to know that you enjoyed your well earned vacation and we hope we can be of service to you again in the near future.
The Oasis Lanz

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