Nous avons été déçu en bien par notre halte à Louvain la Neuve : grande chambre lumineuse malgré le temps très gris, bien chauffée, un dîner honnête et confortable au coin du feu, dommage que la salade de fruits du petit déjeuner présentée en petit bocal de verre n'ait pas été mangeable: texture molle et goût passé.
DE F
Bonjour Elisabeth S,
Nous sommes ravis que votre halte à Louvain La Neuve fut finalement une belle expérience. A très bientôt pour un nouveau séjour !
La chambre est petite et le lit quasiment collé au mur ne laisse qu'à peine 30 cm pour s'y allonger en se faufilant...
La Télévision ne fonctionne pas à notre arrivée dans la chambre. la réception immédiatement contactée nous répond qu'ils s'agit d'un problème avec le réseau et que les techniciens sont dessus. La Télé ne fonctionnera finalement jamais... C'est long une soirée à l'hôtel sans télé !!!
Le lendemain matin : petit-déjeuner assez minable avec une machine à café qui ne fonctionne pas non plus... Même réponse : les réparateurs sont dessus ! Devinez...
Heureusement que la dame du petit déjeuner était hyper serviable et super aimable !
Pour le reste... N'Y ALLEZ PAS !!!!
Bonjour Pask94,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour vos commentaires et le partage de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés; soyez assurés que notre service technique a
fait le nécessaire pour résoudre ce soucis technique temporaire.
En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, nous vous présentons une fois encore nos sincères excuses.
Établissement au calme entouré d'un grand parc
Personnel aimable et très professionnel
Petit déjeuner compris dans le prix de la chambre très copieux et international
Chambre confortable et propre
Petit balcon donnant sur le parc très agréable
Bonjour Philippe
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour
Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
Nous avions pris une chambre supérieure et la qualité y était comme d'habitude.
Nous avons essayé la formule demi-pension pour la première fois et nous avons été très agréablement surpris: le menu deux services était très bon, servi par un personnel très agréable et compétent comme au petit déjeuner.
Ne changer rien. A bientôt.
Carine et Patrick Celant
Bonjour Mr et Mme Celant,
Merci pour vos compliments et votre gentillesse; c'est est réel plaisir de recevoir votre message !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt :-)
